Хочеш зберегти машину в ідеальному стані? Наші бізнесмени радять інноваційне рідке скло для автомобіля Silane Guard за вигідною ціною!
Багато століть люди накопичували управлінський досвід, і в кінці 20 століття були сформульовані основні принципи управління. Наука про управління - менеджмент виділилася в самостійну галузь знань, а управляти компаніями стали топ-менеджери, яких акціонери або рада директорів наділили відповідними повноваженнями. Від ефективності їх роботи залежить комерційний успіх, а то і доля всієї компанії.
На думку соціологів, управляти людьми, а саме: впливати на їх точку зору, переконувати, переконувати, заохочувати, змушувати - хотіли б багато. Але ці багато хто бачить лише одну сторону медалі - привабливу. Їм здається, що, керуючи, вони піднесуться над людьми, будуть не такими, як усі, реалізують свої амбітні плани. Але вони помиляються, думаючи, що досить бути лише вольовим, рішучим, амбітним, і успіх забезпечений. Як говориться в прислів'ї: «Не кожен, хто сидить на коні, - вершник». Люди легко підкоряються одним, однак ігнорують інших.
1. Працюємо над своїм поглядом
Очі виражають, чим людина живе і дихає, його ставлення до подій, людям. По очах ми визначаємо, як до нас ставляться насправді, відрізняємо брехню від правди, в них читаємо страх, сумнів, байдужість, невпевненість або навпаки - бачимо схвалення, підтримку, симпатію.
Розмовляючи зі співрозмовником, впевнено дивимося йому в очі. Ми ж не будемо довіряти тому, хто вперто уникає зустрічатися з нами поглядом? Можливо, у цієї людини всього лише проблема з самооцінкою, але складається враження, що він нещирий, щось приховує, «тримає камінь за пазухою».
ЧИТАЙТЕ також: Ігровий бізнес: скільки заробляють на онлайн іграх
Може бути, друзі і колеги не прислухаються до нас тому, що ми «неправильно» дивимося?
2. Витримуємо енергетичну паузу
Людина намагається нами маніпулювати: в присутності інших людей він раптово задає нам делікатне питання, на який ми не захотіли відповідати раніше, коли були вдвох. Тут робиться розрахунок на раптовість: за його задумом, ми повинні розгубитися, нервувати і відповісти.
Як вчинити в такому випадку? Витримати енергетичну паузу. поводимося так, ніби ось-ось відповімо, дивимося йому прямо в очі і ... мовчимо. Він весь в очікуванні, а ми якийсь час тримаємо паузу і заводимо розмову на абстрактну тему. Головне, вести себе природно, не метушитися, що не смикатися, і більше таких номерів з нами проробляти не будуть.
Як говорила головна героїня роману Сомерсета Моема Джулія Ламберт - майстриня управляти людьми, «Головне - це тримати паузу, чим більше артист, тим більше у нього пауза. ... Не роби паузу без потреби, а вже якщо взяла її - тягни скільки зможеш! ».
3. Стаємо менш наполегливими
Деякі люди бувають дуже наполегливі в своїх проханнях, якщо не сказати нав'язливі. Вони вмовляють, лестять, переконують, вимагають. Їм показують на двері, а вони лізуть у вікно. «Прилип (пристав) як банний лист», - кажуть про таких.
Порада: не вступати з ними в суперечку. адже настирливим людям потрібна зачіпка, щоб продовжувати розмову. Їм слово, а вони у відповідь десять, і ми самі не помітимо, як дамо себе втягнути в базарну розбирання, яка виллється в сварку.
Люди з м'яким характером воліють уникати конфліктів, їм простіше погодитися і піти на поступку. Не забуваємо: «Говорячи« так »іншим, можливо, ми говоримо« ні »собі».
Поводимося як активний слухач - киваємо головою, заохочуємо до подальшої розмови. Зрештою наш занадто наполегливий приятель перерве потік слів, щоб оцінити зроблене його промовою враження. «Ну я ж сказав« ні »!», - відповімо йому твердо. Два-три таких важливих відмови - і він знайде інший об'єкт, більш поступливий і податливий.
Дівчатка! Наші бізнесвумен радять кращий тональний крем Тональний крем Dermacol за вигідною ціною!
ЧИТАЙТЕ також: Найбільш незвичайні бізнес-моделі стартапів
4. Не пояснюємо свою відмову
«Ніколи не відмовляйся від того, що змушує тебе посміхатися», - Хіт Леджер.
5. Не вступаємо в гру «хто кого перегляне»
Ми знаємо, що за допомогою погляду можна маніпулювати людьми і, напевно, до таких прийомів вдавався кожен. Зробили свій погляд ласкавим - і отримали бажане; грізним - і ось нас обходять стороною. Хочемо когось збентежити - дивимося на нього довгим пильним поглядом.
Точно так же намагаються маніпулювати і нами. Особливо вдало це виходить у людей, що виробили у себе гіпнотичний, або магнетичний, погляд. Цей погляд проникає в душу. Здається, що нас бачать наскрізь. Під таким поглядом відчуваєш занепокоєння, розгубленість, стаєш схожим на кролика, який завмер перед удавом, що і потрібно маніпулятору. Ми відчуваємо себе беззахисними, розгубленими і готові коритися.
Порада: не вступати в гру «хто кого перегляне». Кинути на маніпулятора короткий погляд, посміхнутися, давши зрозуміти, що його трюк розгаданий, і дивитися на будь-який інший об'єкт, тільки не в очі. До речі, не рекомендують дивитися в очі і нав'язливим ворожок, перегородивши нам шлях.
6. Позбавляємося від роздратування
Нас оточують різні люди, і далеко не всі з них нам подобаються. Як миритися з колегами, начальниками, підлеглими, які викликають антипатію і роздратування? Бігати з компанії в компанію в пошуках ідеального колективу? Такого не існує. Проявити нетерпимість, ворогувати, сваритися? Заслужимо репутацію склочника, від якого всі будуть мріяти позбутися.
Підемо на невелику хитрість: включимо уяву і уявімо неприємного співробітника маленьким скривдженим дитиною, якого не можна не пошкодувати. Наш недружній погляд зміниться на співчуваючий і, хто знає, можливо, незабаром ми самі забудемо про свою неприязнь.
Порада від Маргарет Тетчер: «Потрібно добре вивчити свого ворога, тоді одного разу можна перетворити його в одного».
7. Не завжди доводимо свою правоту
Доводячи, що ми праві, ми дозволяємо іншим себе оцінювати, показуємо, що нам важливі їх схвалення і підтримка. Тим самим ми ставимо себе в залежність від чужої думки. Якщо думка якоїсь людини не має для нас значення, не потрібно йому нічого доводити.
«Я старше - значить я завжди правий», - Дін Вінчестер, з серіалу «Надприродне».
8. Позначаємо особисті кордону
Людьми управляти простіше, коли чітко позначені особистісні кордону. «Стоп - далі мій особистий простір, туди не можна!». Це важливо як в особистому, так і ділового життя.
ЧИТАЙТЕ також: Як розбагатіти на інвестиціях: 20 порад від легендарних інвесторів
Не потрібно поспішати скорочувати дистанцію і в особистих відносинах. Чим повільніше це буде відбуватися, тим менше розчарувань доведеться випробувати в подальшому.
9. Звертаємося до людини по імені
У розмові не забуваємо частіше звертатися до співрозмовника на ім'я. На думку Дейла Карнегі, це найсолодший звук для кожного. Особистість нероздільна з ім'ям, вимовляючи його, ми немов говоримо людині - ти є, ти існуєш. І це викликає у нього позитивні емоції, які він підсвідомо переносить на нас. (Мова не йде про окремі випадки, коли людина не любить своє ім'я.)
10. Більше хвилями людей
Критикувати за промахи ми все вміємо, а ось похвалити часто не вважаємо за потрібне - вдаємо, що так і повинно бути. А адже похвала і комплімент можуть створити чудеса. вони піднімають самооцінку, наповнюють людину позитивними емоціями і енергією, і він готовий перевернути гори (можливо, навіть заради нас).
«Існує два важеля управління людьми: перший - це особиста вигода, а другий - це гроші», - Наполеон Бонапарт.
Втім, це лише мала частина прийомів, як впливати на людей і управляти ними. Це питання вивчають і педагоги, і психологи, і соціологи, на цю тему написано чимало книг, наприклад «Дар лідера. Як впливати на людей »Кена Бланшара. Мистецтву управління людьми навчають на численних тренінгах. І, звичайно ж, при бажанні їм можна опанувати, адже «Той, хто напружує свій розум, керує людьми», писав послідовник Конфуція Мен-Цзи.
Ідеальний прес у чоловіків і плоский животик у жінок? Дуже просто і ефективно з поясом Ems-trainer за вигідною ціною!
Також вам буде цікаво:
