Питання «Як підвищити продажі? »Щодня турбує більше 20.000 підприємців. які шукають інформацію в Інтернеті, набираючи ці слова в пошуковій системі. Це тільки ті бізнесмени, хто для пошуку інформації користується Інтернетом.
Думаю, цю цифру можна сміливо помножити на п'ять.
Ваші продажі можна збільшити за допомогою систем, а потрібні дії будуть виконувати ваші співробітники. Щодня, постійно. Про системи і піде мова в цій статті.
Три головні показники: кількість клієнтів, сума середнього чека, повторні покупки.
Є більше 100 способів, які не вимагають грошових вкладень. Але скажу вам відверто, з практики знаю, що чим більше способів знає підприємець, тим менше він використовує, менше впроваджує, кожен раз розшукуючи нові і нові.
Чотири системи підвищення продажів:
- Система залучення нових покупців
- Система доведення до першої покупки
- Система підвищення середнього чека
- Система утримання покупців і стимулювання повторних продажів
# 1 Система залучення нових покупців
Якщо задати вам питання, скільки способів залучення нових клієнтів ви використовуєте, то цифру отримаю максимум «Сім». Перевірено.
Саме тому я написав книгу «37 способів залучення клієнтів без витрат«. Якщо ще не купили, то зробіть це зараз, тому що ви втрачаєте більше, ніж вона коштує.
Але залучити клієнта мало. Потрібна ...
# 2 Система доведення до першої покупки
Якщо не ставити правильних питань, то клієнти не завжди куплять відразу. Крім цього, є велика кількість потенційних клієнтів, які і не куплять відразу. Одні через місяць, інші через півроку.
І питання не в тому, куплять вони чи ні, а у кого вони куплять?
Найімовірніше у тих, хто використовує систему збільшення конверсії, бере контакти, здійснює регулярні торкання. Ось 4 способи підвищення конверсії. Застосовуйте.
Той, хто працює над збільшенням конверсії, збільшить продажі швидше за інших. Нові клієнти вже прийшли і готові купувати. Потрібно їм тільки допомогти прийняти рішення в свою сторону.
Добре. Клієнт прийняв рішення і купує у вас цемент.
Якщо ви продаєте тільки те, що запитує покупець, і не пропонуєте більше нічого, то ви не зможете збільшити свої продажі. Тому, що потрібно чітко вибудувати ланцюжок товарів, які ви продаєте в доважок. А це вже ...
# 3 Система підвищення середнього чека
Людині, який вже купує, набагато легше продати щось ще, ніж потенційному покупцеві, який ще не прийняв рішення. Питання суми покупки вже стоїть не настільки актуальний.
Ваше завдання - допомогти клієнту набрати більше, порекомендувавши найкращий варіант, надавши гарантію, бонус, знижку.
Якщо те, що ви зараз Новомосковскете, цікаво і корисно, поділіться посиланням в улюбленій соцмережі 🙂
Збільшити середній чек на 20% -50% можна легко, якщо у вас вибудувана система допродаж. наприклад UpSell, CrossSell. Ці два методи можуть збільшити продажі на 10% -70%, в залежності від бізнесу, прохідності, специфіки.
Ще раз повторюся. Ці методи повинні бути в системі, а не мати місце одноразово.
Добре, ви привели нового клієнта, він купив і навіть купив більше, ніж спочатку думав. Що далі?
У більшості бізнесів - нічого.
Про клієнта забули. І бізнес втратив основну частину обсягу продажів. Бо немає…
# 4 Системи утримання покупців і стимулювання повторних покупок
Основний обсяг продажів робиться на повторних покупках клієнтів. Вас уже знають, вже у вас купують і все, що потрібно - ефективно стимулювати купувати знову і знову.
Наприклад, ваш покупець вже робить в середньому 3 покупки в рік на суму 1000 грн. А таких покупців у вашій базі всього 100 чоловік. Простимулювавши купити ще один раз половину, тобто 50 осіб, ви збільшите продажу на 50 000 грн.
Конкуренти не сплять. Вони теж хочуть свої продажі якомога швидше збільшити і перекуповують у вас клієнтів. Саме для цього потрібна програма утримання та реанімації клієнтів.
Сподіваюся, ви сформували картинку світу для себе.
Починати потрібно з кінця, так би мовити, залатавши діри в своєму бізнесі, а потім тільки залучати нових клієнтів. Крім цього, всі показники потрібно заміряти, постійно, щоб бачити, куди копати далі і над яким коефіцієнтом працювати.
Добре. Ви отримали алгоритм. І сподіваюся, у вас тепер більше питань, ніж було.
І ось, що я вам скажу. Досить шукати способи підвищення продажів і накопичувати інформацію. У вас вже достатньо знань для впровадження. А якщо недостатньо, це ще краще. Краще один раз зробити, ніж 10 раз дізнатися щось нове.
Всього одна фішка, яку запровадила Ірина Мулюкова, збільшила продажі в 3,5 рази за 1 день, а кількість клієнтів зросла на 30%. Цю фішку дізналися сотні підприємців. Вона впровадила і отримала зростання продажів.