Служба підтримки. Час відповіді служби підтримки від 2 до 7 днів. Надісланий код не працює на сайті.
Не минає платіж / Чи не приходить код / Чи не відправляється sms. Мені прийшло повідомлення «Перевищено ліміт». Мені прийшло повідомлення «Сервіс тимчасово недоступний». Мені прийшло повідомлення.
При введенні коду на сайті. Вводите код точно так як він вказаний у повідомленні - код містить тільки цифри. Перевірте текст повідомлення відправленого на короткий номер. Якщо зазначені вище рішення не допомогли, Ви відправили хибний текст в sms- повідомленні на короткий номер. Перевірте текст повідомлення, який Ви відправили на короткий номер - він повинен точно відповідати вказаним на сайті і містити тільки цифри. У разі відправки sms- повідомлення c невірним текстом на короткий номер - з вашого балансу буде списано кошти, прийде код у відповідному sms- повідомленні, але він не буде спрацьовувати на сайті і послуга надана не буде. На жаль, Вам потрібно повторно оплатити.
Це НЕ умови проекту Lovexi, це особливості прийому платежів на короткі номери встановлені стільниковими операторами зв'язку. Якщо Вам прийшло подібне повідомлення - значить Ви перевищили встановлені ліміти, оплати неможливі. Ви можете оплатити тільки на наступний день. Як тільки проблема буде вирішена, Ваш платіж буде повторно оброблений (без тарифікації) і коректну відповідь Вам буде висланий повторно. В цьому випадку необхідно заново відправити вже коректно складене повідомлення. Повідомлення на корроткій номер складається тільки з цифр.