Простими словами про складні речі
Останнім часом почастішали звернення користувачів популярного антивіруса Avast. Справа в тому, що недавно антивірус Avast оновився. Вийшла версія номер 7. Якщо на вашому комп'ютері або ноутбуці був встановлений попередній, 6-й версії, то при оновленні можуть виникнути проблеми. Точніше, після поновлення Avast, комп'ютер необхідно перезавантажити. Ось тут і чекає неприємність. Після перезавантаження користувачі дуже часто спостерігають чорний екран, замість робочого столу. Включення, виключення комп'ютера нічого не вирішує. Оновлення антивіруса Avast призводить до повної непрацездатності комп'ютера. Найбільш часто виникає дана проблема на комп'ютерах з Windows 7.
Все що тут описано, ви будете робити на свій страх і ризик. Якщо не впевнені, краще звернутися до фахівців.
Якщо ви потрапили в подібну ситуацію, то інструкція щодо вирішення проблеми є нижче. Якщо ж ваш комп'ютер в порядку, і ви хочете оновити Avast до останньої версії, то я рекомендую вам дуже просте рішення. Зайдіть в:
Панель управління -> Програми та засоби і видаліть антивірус Avast. Після цього, перезавантажте комп'ютер, і встановіть нову, 7-ю версію антивіруса Avast. Свіжий інсталяційний файл для установки можна скачати на офіційному сайті антивіруса Avast.
Якщо ж у вас вже відбулося описане вище, то потрібно виконати інструкцію.
Далі потрібно вимкнути комп'ютер з чорним екраном. Завершення роботи в даному випадку не допоможе. Тому просто натисніть на кнопку включення виключення комп'ютера, і утримуйте її приблизно 10 секунд. До тих пір поки не вимкнеться.
Далі потрібно завантажити комп'ютер у безпечному режимі. Це зробити не так вже й складно. Включаємо комп'ютер кнопкою, і відразу ж, поки він вантажиться, починаємо методично натискати на клавішу F8. Натискати потрібно так, як ніби ви радист, і передаєте шифровку в тилу ворога.
Натискаємо до тих пір, поки не з'явиться така табличка на чорному тлі. Тепер, натискаючи клавіші курсора вгору вниз (зі стрілками) переміщаємося на Безпечний режим (або Safe mode) і натискаємо клавішу Enter. Комп'ютер завантажується в безпечному режимі. Вид робочого столу, в безпечному режимі здасться вам незвичайним. Але працювати можна. Тепер можна зайти в Панель управління -> Програми та засоби, і спробувати видалити антивірус Avast. Якщо вийшло, проблема вирішена. Можна перезавантажувати комп'ютер і встановлювати нову версію антивіруса Avast.
Однак, нерідко видалити через панель управління не вдається. В цьому випадку скористаємося утилітою, яку ми підготували заздалегідь на флешці. Вставляємо флешку, відкриваємо її і запускаємо файл aswclear подвійним кліком.
При цьому, відкриється ось таке вікно. Стрілкою 1 позначений шлях, де встановлено антивірус Avast. Якщо ви не змінювали цей шлях при установці антивіруса, то нічого не міняйте і зараз. Просто натисніть кнопку Uninstall (стрілка 2). Якщо ж ви змінили цей шлях при установці, то ви повинні знати, куди встановили антивірус. І вам потрібно змінити шлях в поле, позначеному стрілкою 1. І тільки потім натискати кнопку Uninstall.
При цьому утиліта дбайливо попереджає нас чистою англійською, що в цій папці містяться програмні файли, і вони будуть видалені. Нам тільки це і потрібно. Для видалення антивіруса натискаємо кнопку Так.
Процес видалення супроводжується англійським текстом. Ми бачимо фразу "Program was saccessfully removed" (стрілка 1), яка б означала, що програма успішно видалена. Тепер можна натискати хрестик (стрілка 2).
При цьому з'являється попередження, що для повного видалення необхідне перезавантаження. Ми погоджуємося, і натискаємо кнопку "Так". Комп'ютер перезавантажується, тепер уже в звичайному режимі. Він готовий для установки нової версії антивіруса Avast.
Сподіваюся, дана інструкція була вам корисна. Здоров'я вам і вашому комп'ютеру або ноутбуку.