Автосалон: з чого почати?
"... Ваша особиста справа, якими принципами ви будете при цьому керуватися: або налагоджувати зв'язки з автозаводом, або переконувати партнерів у необхідності надання кредиту під конкретний бізнес-план автосалону ..."
Як правило виробники віддають перевагу претендентам мають досвід роботи в автобізнесі і бажаючим відкрити салон в містах, які не мають офіційного представництва.
Наприклад, у багатьох компаній вже існує склалася дилерська мережа автосалонів, а тому вам можуть запропонувати освоїти нову територію і вказати, де бажано організувати автосалон.
Остаточне рішення про партнерство приймається після численних зустрічей на яких претендент пропонує на розгляд готовий бізнес-план. Але і в цьому випадку переговори часто тривають не один місяць - виробник хоче бути впевнений, що представлені в плані цифри досяжні, а вбрання під автосалон місце вдало.
Зрозуміло потенційні вкладення автосалон сучасного рівня будуть чималі: в ньому потрібно обладнати спеціальні зони: шоу-рум, сервісний центр, склад запасних частин, безпосередньо офіс, місця для відпочинку відвідувачів та інше ..
Згідно з оцінками експертів журналу Свій бізнес (СБ # 11 (40)) цитую:
Будівництво і запуск нового центру Hyundai, наприклад, за межами столиці обходиться в середньому в $ 2, 5 млн. Крім того, кожен оператор також повинен мати у своєму розпорядженні оборотними засобами для підтримки, як мінімум, двотижневого товарного запасу. На це потрібно ще $ 150-750 тис. Разом, мінімальні стартові витрати - $ 2, 65 млн.
Прибутковість же цього бізнесу, далеко не так велика, як здається. Згідно з даними все того ж журналу "Власний бізнес" співвідношення витрат і доходів типового бізнес-центру складається таким чином:
Річна валова виручка - 100, 00%
Чистий прибуток - 2, 00%
При цьому починаючому автодилеру необхідно мати значний запас оборотних коштів, і хоча деякі автовиробники надають відстрочку платежу, завжди варто мати в запасі як мінімум кілька сотень тисяч вільних доларів
Одна з основних труднощів в автобізнесі - пошук професійного персоналу. Саме тут більшість підприємців стикається з безліччю труднощів. Адже саме від цього персоналу залежить велика частина успіху. В першу чергу, Вижній ті співробітники, які безпосередньо спілкуються з клієнтами, - продавці, менеджери з продажу, адміністратори торгового залу, механіки, диспетчери, які відповідають на дзвінки.
Полегшити це завдання вам допоможе досвідчений директор по персоналу, який добре знає специфіку галузі і вміє набрати відповідний штат правильно його навчити, виставити стандарти спілкування з клієнтами і жорстко відстежувати їх виконання.
Ну і зрозуміло без якісного обслуговування розраховувати на успіх автосалону не реально. Саме від персоналу вашого автоцентру залежить імідж компанії, а значить треба не тільки відслідковувати відповідність їх дій інструкціям, а й закласти базові принципи роботи компанії, які допоможуть персоналу зорієнтуватися в нестандартних ситуаціях, яких в роботі автоцентру виникає чимало. Ну а щоб клієнт приходив саме до вас, давайте йому додаткові гарантії і чиніть додаткові послуги.
Офіційним дилерам необхідно мати великий склад запчастин, щоб, виконувати ремонтні роботи швидко і оперативно, а значить без знань логістики вам не обійтися.
Щоб утриматися, сучасному підприємцеві потрібно дотримуватися наступних принципів: наявність довгострокових цілей і завзятість в їх досягненні. Що стосується автомобільного бізнесу - щоб вижити, потрібно підвищувати рентабельність, нарощувати обсяги продажів всіма доступними способами. Торгувати не тільки машинами, а й додатковим обладнанням, надавати високоякісне сервісне обслуговування. Якщо, в першу чергу, думати про користь для людей, вони відчують, що це необхідно їм, і вдадуться до ваших послуг. Якщо ж дбати тільки про те, як побільше зрубати грошей, - це спрацює завтра, післязавтра, але через півроку жодного клієнта не залишиться.
- Як заробити на франшизі
Клієнти зможуть скористатися послугами бару в якому будуть подаватися велика кількість безалкогольних напоїв і коктейлів, і з спиртних напоїв будуть представлені різноманітні сорти вина і пива