Юридичний захист прав вкладників безкоштовно - за рахунок відповідача.
Ви можете самостійно скористатися нашими порадами, а можете звернутися за безкоштовною допомогою до досвідчених юристів ПотребПортала. Щоб отримати юридичну оцінку своєї ситуації, відправте нам скаргу. Ми відповімо протягом 24 годин і запропонуємо варіанти подальших дій. У розділі Наша практика можна прочитати, чому ми допомагаємо безкоштовно захистити ваші права.
Що робити, якщо банк не видає гроші з вкладу?
Внесок - сучасний і надійний спосіб накопичити та примножити кошти. Будь-вкладник знає, що за законом він може затребувати гроші з вкладу в будь-який час. Але бувають ситуації, коли банки відмовляють у видачі коштів в день звернення. Є два абсолютно різні випадки:
- У фінансовій організації відкликали ліцензію, банкрутство банку.
Кожен внесок застрахований державою на суму до 1 400 000 рублей. Тому в даній ситуації потрібно написати заяву в Агентство по страхуванню внесків і дочекатися страхових виплат. Як правило, процедура займає не більше 1 місяця. - Банк затягує виплати по інших причин або зовсім без пояснень.
З такою ситуацією стикаються багато вкладників. Наприклад, клієнт приходить в банк, а йому кажуть, що необхідної суми немає, в якості альтернативи, ставлять в чергу на отримання грошей. Добре, коли очікування в черзі триває пару днів, але буває, що таке очікування затягується на кілька тижнів. Що робити вкладнику в такій ситуації? Розглянемо більш докладно.
Написати вимога про видачу вкладу в банк.
Вимога складається на ім'я керівника відділення банку, в якому відкрито вклад. У тексті необхідно вказати номер договору про відкриття вкладу, дату відкриття, вкладникові таку суму та вимагати негайно повернути гроші. Документ необхідно скласти в 2х примірниках, для повернення одного з них з відміткою банку про отримання. Якщо у відділенні банку відмовляються прийняти вимогу, його слід відправити поштою рекомендованим або цінним листом. У вимозі обов'язково вкажіть, що в разі відмови ви плануєте звернутися в суд.
Подати позовну заяву.
Якщо на наступний день після отримання вимоги банк не видасть гроші з вкладу, слід готувати позовну заяву. Позовна заява складається на підставі статей 859, 837 ЦК України та подається до суду за місцем проживання позивача, або за місцем знаходження банку, його філії (представництва), або за місцем укладення або виконання договору.
Багато хто вважає, що банк - це настільки велика і солідна організація, зі своїми високопрофесійними юристами, що судитися з ними марно. Але це зовсім не так. Дуже часто банк побоюється доводити справу до суду, так як піклується про свою репутацію. А значить, навіть ваш рішучий настрій може змусити банк швидко повернути вклад. А якщо все ж справа дійшла до суду, то в більшості випадків суддя стає на сторону вкладника. У будь-якому випадку вам буде набагато простіше протистояти співробітникам банку, заручившись підтримкою юристів ПотребПортала. Ми допоможе захистити ваші права і стягнути законні виплати.
- суму вкладу,
- нараховані на суму вкладу відсотки,
- відсотки на користування чужими грошовими коштами (на поточний момент за ставкою 10% річних), які обчислюються з першого дня прострочення до дати повернення суми вкладу,
- компенсацію моральної шкоди,
- штраф у розмірі до 50% понад суму позовних вимог на підставі п. 6 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»
Банк не видає гроші з вкладу, посилаючись на Федеральний закон про «Про протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, і фінансуванню тероризму»
Федеральний закон №115, який в народі називають «антивідмивні», насправді був задуманий з метою боротьби з незаконними операціями з великими грошовими сумами (понад 600 000 рублів). Але на жаль, у нього є і негативна сторона. Фактично він дає банку необмежені права. Банк, у разі будь-яких підозр, може запитувати у клієнта будь-які документи і припиняти операції по рахунках і вкладах. При цьому критерії підозр не прописані чітко, а приховані за складними формулюваннями. Банкам слід самостійно розробляти правила внутрішнього контролю та методи роботи системи безпеки. Таким чином, деякі вкладники стикаються з ситуацією, коли банк не просто не видає внесок, а й запитує додаткові документи про походження грошей, посилаючись на правила внутрішнього контролю та вищевказаний закон.
З одного боку, добре, що вУкаіни є закони, які допомагають боротися з відмиванням грошей і фінансуванням тероризму. З іншого боку, з такою «сирий» формулюванням банки отримують правову «лазівку» для порушення прав своїх клієнтів.
Діяти в цій ситуації потрібно приблизно за такою ж схемою, як і в попередньому випадку - складати вимогу про повернення грошей і подавати позовну заяву до суду. Якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією, то не засмучуйтеся і не нервуйте, а краще напишіть скаргу грамотному юристові ПотребПортала.
Банк нарахував менше відсотків за вкладом, ніж належить
Відкриваючи депозит у банку, вкладник підписує договір про відкриття вкладу, який фіксує і захищає його права. У договорі повинні бути прописані всі умови вкладу, в тому числі порядок нарахування і отримання відсотків. Найчастіше умови формуються індивідуально і можуть залежати від декількох параметрів одночасно, наприклад, від статусу банківського клієнта (зарплатний, VIP, постійний клієнт і т.д.), а також параметрів самого вкладу (валюта, сума, термін). Тому якщо банк неправильно нарахував відсотки за вкладом, в першу чергу необхідно уважно перечитати умови договору про відкриття вкладу. Саме умови договору будуть підставою для пред'явлення претензій до фінансової організації, яка порушила ваші права.
План дій для вкладника, який зіткнувся з невірним нарахуванням відсотків з боку банку:
У разі позитивного рішення суду, клієнт може розраховувати на наступні виплати:
- Стягнення недоплачених відсотків на суму вкладу
- Відсотки за прострочення в розмірі ключової ставки Центрального Банку (на даний момент 10% річних), які обчислюються від недоплачених відсотків на суму вкладу з першого дня прострочення до дати виплати відсотків,
- Компенсація моральної шкоди,
- Штраф до 50% від суми недоплачених відсотків на суму вкладу, відсотків за прострочення, компенсації моральної шкоди.
Документи, які потрібні при зверненні до суду.
- Договір вкладу (сертифікат, книжка і подібне)
- Документи про поповнення вкладу (при наявності)
- Заява про звернення за видачею вкладу з відміткою про прийняття банком (при наявності)
- Документи про нарахування відсотків на суму вкладу (при наявності)
- інші документи