Доброї ночі, Ирина! Я вважаю, що був у Вас завдаток, а заставу бути не може.
Є питання до юриста?
Вважаю, що це був не запорука, а завдаток.
Відповідно до ГК РФ:
Якщо плаття вже не подобається, то за невиконання договору відповідальні Ви, отже завдаток залишається у продавця:
2. Якщо за невиконання договору відповідальна сторона, що дала завдаток, він залишається в іншої сторони. Якщо за невиконання договору відповідальна сторона, яка одержала завдаток, вона зобов'язана сплатити іншій стороні подвійну суму завдатку.
Понад те, сторона, відповідальна за невиконання договору, зобов'язана відшкодувати другій стороні збитки із заліком суми завдатку, якщо в договорі не передбачено інше.
Так само варто уточнити, була дотримана письмова форма про завдаток, або він переданий без складання письмової угоди. Якщо письмова форма не дотримана то це вважається авансом. Аванс повинен бути Вам повернуто. Зверніться в магазин, приведіть статті, які перераховані вище, поясніть, що завдатку і застави тут немає, в зв'язку з чим вимагайте повернення авансового платежу.
Сподіваюся, що допоміг у вирішенні питання. Удачі вам!
Права споживача, незадоволеного характеристиками придбаного товару, захищені положеннями ст. 25 Закону «Про захист прав споживачів». У покупця є 14 днів на обмін товару (не рахуючи дня покупки), якщо він не влаштовує його за кольором, розміром, комплектації, фасону, габаритам або формі. Достатньо всього однієї підстави для отримання права на заміну.
Споживач, заявляючи про заміну, передає продавцеві чек або інший документ, який свідчить про придбання у нього товару. Якщо перераховані документи втрачені, споживач не позбавлений права посилатися на показання свідків, як на доказ покупки товару у конкретного продавця.
Якісний товар, який передається продавцеві, повинен відповідати наступним вимогам:
- збереження товарного вигляду;
- збереження споживчих властивостей;
- наявність пломб і фабричних ярликів.
Важливо відзначити, що споживач може претендувати саме на обмін товару, а повернення коштів, внесених за договором купівлі-продажу, виникає, якщо в день його звернення до продавця товару, відповідного йому за характеристиками, немає в магазині. Якщо заявлено вимогу про повернення грошей у зв'язку з неможливістю провести обмін, продавець зобов'язаний задовольнити його в період до трьох днів з дати передачі товару, від якого покупець відмовляється.
Ірина, якщо у вас залишилися питання, задавайте, з радістю відповім. Також ви можете написати мені в чаті і замовити персональну консультацію або підготовку документа з вашого питання. Всього найкращого!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.