Хочете перевірити свою пам'ять? Спробуйте згадати, на що ви скаржилися рівно рік тому.
![Чим небезпечне зневіру, або як позбутися від ниття (великий палець кісточка людини) Чим небезпечне зневіру, або як позбутися від ниття](https://images-on-off.com/images/128/chemopasnouninieilikakizbavitsyaotnitya-70c7c8b4.jpg)
«Добро поскаржитися!»
Коли ми тільки починали свою справу, перше співробітників брали на роботу за принципом «подобається людина чи ні». Так як ми були недосвідчені, то наймали перших-ліпших, адже головним було «взяти людину». В результаті мені багато разів доводилося спостерігати таку картину:
«Був один клієнт, але він відмовився. »- констатує факт« продажник »з виразом світової скорботи на обличчі.
Або ще яку-небудь проблему розкажуть і сидять з сумними очима, дивляться на мою реакцію. Десь в глибині душі я відчував, що це неправильно.
Проте я підтримував цих людей: «Та нічого, не переживай, зараз все переналаштувати!» Або «Та нічого, зараз вирішимо, я подзвоню клієнту - розберемося!» Тобто мені доводилося самому включатися, вкладатися своєю енергією, своїми силами і вирулювати ситуацію. На наступний день історія повторювалася.
Ще яскравіше така поведінка людей, а саме - позиція жертви, промальовані в Бізнес-молодості.
Були такі: «Все! Ах! Мені перевернуло світ, мої таргани все подохли! »,« Я хочу, я все зроблю, ніхто і ніщо мене тепер не зупинить. »Однак 30% від загальної групи на другий день вже починають нити:« Щось кліків зовсім мало. »,« Ніша якась безглузда. »,« Три дзвінка, нуль продажів ».
Люди констатували факт відсутності дзвінків при 20 кліки, навіть не розуміючи, що нормальний відсоток конверсії - 1%. З двадцяти кліків 1% - це буде тільки великий палець або кісточка людини. Кісточки не вміють дзвонити! Ось, що цікаво! А людина вже стверджує, що ця ніша не дає результатів.
Забавно, що і наші співробітники, і знайомі, і студенти констатували факт власної невдачі з таким виглядом, ніби хтось інший винен! Одного разу на занятті до мене в перерві підійшла жінка і з претензією прорекла: «Я так і не знайшла нішу!» «Game over», - що я можу сказати. У Росії ж не можна зробити бізнес.
Мені завжди було дивно: який сенс у визнанні того, що у тебе не вийшло?
З двадцяти кліків 1% - це буде тільки великий палець або кісточка людини. Кісточки не вміють дзвонити!
Хвора дитина
Звідки ж у нас береться тяга до ниття? А звідки береться взагалі все на світі? Звичайно ж, з дитинства. Роль жертви в дитячому віці давала нам масу переваг. Коли ми хворіли або падали з велосипеда, батьки кидали всі свої справи і на підносі приносили все бонуси, яких в нормальному стані слід ще й заслужити.
"У тебе температура! Боже ти мій! Бідненький, любіменькій, сонечко, говори все, що хочеш! В школу завтра не йдемо. Велосипед? Цуценя? Іграшок? Лежи і нічого не роби. Я все принесу сама! »
А що трапляється, коли ми повертаємося в початкове «здорове» стан? Всі бонуси скасовуються.
«Видужав? Значить, завтра о восьмій ранку в школу. Уроки зробив? »
Наш мозок не ідіот. Та й ми самі теж. Стратегія поведінки з дитинства застосовується і в дорослому віці. Ось тільки до яких результатів призводить - це питання.