Ця книга імовірно знаходиться в статусі 'public domain'. Якщо ви вважаєте, що це не так і розміщення матеріалу порушує ваші або чиї-небудь права, то дайте нам знати.
Максим Дорофєєв
Джедайського техніки. Як виховати свою мавпу, спустошити інбокс і зберегти мислетопліво
З тих пір я перейнявся пошуком причини такого розходження і, головне, рецептів підвищення продуктивності окремо взятого людини не на якісь жалюгідні 10-20%, а в рази і десятки разів. У мене була мрія - створити команду, де кожен - unus sed leo [1] 1
Unus sed leo - «один, але лев» (лат.). Кажуть, ці слова Ганнібал сказав ГІСКОН під час битви при Каннах. А Ганнібал був відомий тим, що силами крихітної армії найманців півтора десятка років з приголомшливим успіхом тероризував цілу Римську імперію
[Закрити]. що складається з невеликої кількості людей, але здатну змагатися за швидкістю, з в рази перевершує за розміром командою конкурентів. Щось на зразок такого:
Так я відправився на пошуки методики, що допомагає в рази. І ніби як знайшов. Секрет виявився простий: треба навчитися використовувати свій розум дбайливо і акуратно, не переоцінюючи свій власний рівень усвідомленості і інтелектуальних здібностей.
2. Сядьте зручніше.
3. Закрийте очі [2] 2
Чи не прямо зараз, а коли дочитаєте завдання до кінця ☺ (Тут і далі прим. Авт.)
[Закрити] і спробуйте згадати все, що ви робили сьогодні і вчора, в зворотному хронологічному порядку, подія за подією.
4. Кожен раз, коли ви згадуєте щось таке, що вам треба зробити, про що треба ще подумати або щось, що не хочеться забувати з якихось ще причин, - відкривайте очі, додавайте це в список на аркуші паперу і знову закривайте очі.
5. Якщо ви згадали сьогоднішній і вчорашній день, а будильник ще не продзвенів, продовжуйте чекати його дзвінка з закритими очима.
1. Ви без зупинки записували справи, які вам терміново треба зробити.
2. Ви «миттю відправляли ще один лист по електронній пошті».
3. Ви залипнули в соцмережі, після того як вирішили «швиденько перевірити, що там».
4. Ви згадали про цю книгу через добу або більше.
(Звичайно, я перебільшую: в ситуації номер чотири ви навряд чи опинитеся. Але якщо раптом саме так і сталося, цієї книги вам буде недостатньо ...)
Глава 1. Як ми влаштовані?
Незважаючи на те що всі ми знаємо, як треба правильно працювати, у багатьох з нас все одно з цим величезна біда!
Ми знаємо, що потрібно правильно розставляти пріоритети [3] 3
Грег МакКеон в своїй книзі пише, що ми навіть не помічаємо іронії в тому, що використовуємо слово «пріоритет» у множині, адже до певного моменту у цього слова не існувало множини.
Швидше за все, всі ці правила і рекомендації не працюють за тією ж причини, по якій ужастики на пачках сигарет не зупиняють курців. Мабуть, є щось таке в нашому мозку, що робить нас несприйнятливими до них. У разі курців - це наркотична залежність. У разі ж неспроможності доводити справи до кінця - це нерозуміння простих, але дуже важливих особливостей роботи нашого мислення, які роблять нас далеко не такими раціональними і усвідомленими, якими ми себе вважаємо.
Є таке поняття «економічний агент» - міфічний персонаж, який раціональний, логічний, послідовний, діє у власних інтересах і не змінює свої переваги з плином часу [5] 5
Насправді раціоналістичністю ідеал людини, чинного виключно обґрунтовано, був описаний ще Платоном і Аристотелем. Але вже вони помітили, що з якоїсь причини живі люди далеко не завжди діють найкращим для себе чином, навіть коли знають, як це зробити.
[Закрити]. Ми вважаємо, що нас оточують саме такі люди - вони все розуміють, і якщо ми хочемо від них якихось дій, то треба їм про це розповісти і в крайньому випадку мотивувати, показавши, як правильне (з нашої точки зору) поведінка принесе їм вигоду, після чого вони будуть діяти відповідно до наших очікувань. Нам здається, що досить просто написати колезі лист, щоб він зробив щось для нас. Якщо результат потрібен швидко, треба написати «СРОЧНО» в темі повідомлення і поставити червоний знак оклику [6] 6
Коли я ще працював в корпоративному світі і мені потрібен був швидкий відповідь від людини, я, навпаки, привласнював листа низький пріоритет. У Microsoft Outlook листи з низьким пріоритетом позначаються синенький стрілочкою, спрямованою вниз. Більшість людей вкрай рідко бачать подібний значок, і проста людська цікавість підштовхує їх в першу чергу заглянути в лист, їм зазначене.
[Закрити]. А щоб підлеглі поміняли свою поведінку, досить додати відповідний пункт в посадову інструкцію, і якщо бажаного ефекту не буде, то ми маємо повне право їх покарати або попросити про це їх безпосереднього керівника. Все логічно. Але, на жаль чи на щастя, ми не такі. У більшості випадків ми нелогічні, імпульсивні, діємо незрозуміло в чиїх інтересах і регулярно міняємо свої переваги. Постановка завдання конкретній особі далеко не завжди призводить до її виконання. Можна призначити термін, визначити пріоритет, повідомити про важливість, але нерідко це більше впливає на наявність і інтенсивність докорів сумління виконавця, а не на терміни або ймовірність виконання завдання ...
1.1. Мавпа в твоїй голові
[Закрити]. Він написав кілька статей, присвячених прокрастинації, і в них дуже дохідливо описав пристрій мозку прокрастинатори (вірніше, кожного з нас - всі ми в тій чи іншій мірі прокрастинатори). Згідно з моделлю Тіма Урбана, в голові людини розташований пульт управління ім. Там же живуть два персонажа: раціональний тип - хтось, відповідальний за прийняття раціональних рішень, і ... мавпочка, рухома бажанням миттєвого задоволення. Мавпочку цікавлять тільки бистровиполнімие, цікаві, імпульсивні бажання. Для мавпочки не існує ні минулого, ні майбутнього; для неї є тільки «тут і зараз», і вона всіляко намагається зробити це «тут і зараз» веселіше і приємніше. При цьому саме вона бо більшу частину часу тримає в лапах пульт.
Мал. 1. Модель Тіма Урбана
Як пише Тім Урбан, наша мавпочка живе за законами мавпячого світу, в якому ти успішна мавпа, якщо ти їси, коли хочеш їсти, спиш, коли хочеш спати, і не робиш нічого, що не можна назвати веселим. Єдиний, кого боїться мавпочка, - це панічний монстр (я шалено люблю Тіма Урбана за його креатив). Панічний монстр з'являється незадовго до дедлайну або в будь-який інший момент, коли виникає загроза життю, втрати особи або просто великий невдачі. Побачивши панічного монстра, мавпочка збігає, залишаючи біля пульта раціонального колегу, і той в паніці в ніч з п'ятниці на понеділок ліквідує небезпеку. Зазвичай він так-сяк, ціною неймовірних моральних і фізичних зусиль встигає впритул до призначеного терміну, клянеться, що більше такого не повториться і що наступного разу він буде починати все робити заздалегідь. Але варто панічного монстру тільки піти, як мавпочка займає своє звичне місце біля пульта управління і з цього моменту всі спроби раціональної людини починати робити важливі справи заздалегідь прирікають на невдачу.
Мал. 2. Панічний монстр
Мал. 3. Він вже пішов?
Я дуже часто чую, що якщо перед нами стоїть завдання, у якій немає дедлайну, то це завдання, швидше за все, не буде виконана ніколи. Насправді ж все, що роблять люди, встановлюючи дедлайн, - це закликають панічного монстра, щоб хоч хтось вчасно відігнав мавпу. У цих людей (не у всіх, хто встановлює дедлайн, звичайно, а у тих, хто вважає дедлайн необхідною умовою виконання завдання) раціональний чоловічок настільки слабкий, що він сам нічого не може зробити з мавпою (ні прогнати, ні приручити) і йому потрібен хтось на допомогу. Однак якщо зловживати дедлайнами, то в якийсь момент (і це дуже добре описано в блозі Тіма Урбана) ваша мавпочка перестане боятися і панічного монстра. У «власника» такий мавпи настає апатія і вигорання.
Методи, описані в цій книзі, допоможуть вам подружитися зі своєю мавпою. Не варто думати, що це негативний персонаж. Так, вона не раціональна, нелогічна і насилу здатна витягувати уроки з власного досвіду, але вона витривала і може досить довго знаходитися біля пульта. Основне ж завдання раціонального типу - видати їй правильні (і зрозумілі саме їй, а не самому собі) вказівки щодо подальших дій.
1.2. Швидке і повільне мислення по Даніелю Канеману
Модель Тіма Урбана прекрасна, наочна, але її можна запідозрити у відсутності науковості. Звичайно, порівняння деяких функцій нашої свідомості з мавпою далеко не нове (наприклад, таку ж модель використовує в своїй книзі доктор-психолог Стів Пітерс. А корінням вона йде в індуїстські традиції), проте в цьому параграфі я коротко опишу модель мислення, прийняту в сучасній психології, щоб показати вам, що модель Тіма Урбана відповідає і їй.
[Закрити]. Що характерно, Талеб відкрито ненавидить більшість економістів і нобелівських лауреатів, при цьому високо цінує роботи Канемана і визнає його сильним вченим - напевно, це дещо та значить.
Згідно з моделлю Канемана, наша свідомість - це дві системи, в його книзі вони так і називаються: Система 1 і Система 2. Інформація, яка надходить в наш мозок від органів чуття, потрапляє в Систему 1, яка працює автоматично і майже «безкоштовно» з точки зору енергетичних витрат. Система 1 виробляє певне рішення і передає це рішення Системі 2. Система 2 - це наше повільне, але розумне мислення. На відміну від Системи 1, вона здатна вирішувати складні завдання, але на цьому її переваги закінчуються. Система 2 - важкий, ледачий і неповороткий інструмент. Отримавши від Системи 1 варіант рішення, Система 2 може втрутитися, замінивши його на інше, а може і залишити це рішення в первісному вигляді і видати його в якості остаточного у вигляді нервових імпульсів, які вже змусять наше тіло ворушитися, а свідомість - думати «в певну сторону ».
Мал. 4. Модель мислення по Даніелю Канеману
Для ілюстрації подібної архітектури мислення Канеман використовував прості завдання (багато з них ви могли зустрічати на співбесідах). Спробуйте простежити за тим, як народжується в вашій голові вирішення такого завдання:
Бейсбольна битка і м'яч разом коштують 1 долар 10 центів.
Бейсбольна битка дорожче м'яча на 1 долар.
Скільки коштує м'яч?
Правда ж, першою вашою думкою було: «10 центів», а потім уже в голову прийшов правильну відповідь? Якщо ви і зараз вважаєте, що м'яч коштує 10 центів, рекомендую відкласти книгу, взяти аркуш паперу, ручку і спробувати чесно вирішити цю задачу.
«10 центів» - відповідь, який дає швидке мислення. Отримавши його, ви, швидше за все, усвідомили, що відповідь невірний і потрібно чесно і акуратно обчислити правильний. Також напевно ви відчули, що починати обчислення не дуже-то хочеться. Це не тому, що ви постаріли і подурнішали. Незважаючи на те що Система 2 - наймудріша наша частина, зайвий раз вона включатися не захоче. Потрібен вагомий привід для того, щоб вона почала працювати, наприклад співбесіду [9] 9
Таке відчуття, що на співбесідах ми досліджуємо у кандидата властивості Системи 2 (повільного мислення) в той час як після виходу на роботу, які адаптувалися, людина починає працювати переважно Системою 1 (швидким мисленням). Знайоме відчуття, ніби ви співбесіду іншої людини?
Якщо поспостерігати за собою, можна помітити, що мозок здатний витрачати енергію набагато швидше, ніж організм встигає її поставляти. Не претендуючи на науковість моделі, я б припустив, що у нас є запас своєрідного ресурсу (назвемо його мислетоплівом), необхідного для роботи повільного мислення (а також для здійснення самоконтролю). Вам знайоме відчуття, коли «башка НЕ варить» і «думати лінь»? Ви сидите перед монітором, підперши голову рукою ... Порожній погляд блукає десь за екраном, рот відкритий, а в черепній коробці начебто літає зануди муха, і ви чуєте її дзижчання: «бз-з-з» ... Це і є ті самі моменти, коли запас мислетопліва підійшов до кінця, а організм не встиг його заповнити. Без мислетопліва ми вже не здатні про щось думати і приймати складні рішення, фактично ми дрейфуємо в сторону овоча (або мавпи), здатного реагувати на зовнішні подразники світу за допомогою одного лише швидкого мислення.
Стан, коли закінчилося мислетопліво (хоча цей ресурс в науці так не називають), в сучасній науковій літературі активно вивчається. Воно отримало назву «виснаження его» (ego depletion).
1.3. Як влаштована наша пам'ять
[Закрити]). Спробуйте спочатку виконати просту вправу, завантажувати робочу пам'ять:
[Закрити]. поставте його на 60 тактів в хвилину.
3. Запустіть метроном і під кожен його клацання пошепки або про себе називайте по порядку цифри з цього числа зліва направо.
4. Спробуйте зробити те ж саме з іншим числом, можна з п'яти-або навіть шестизначних.
У цій вправі ми задіяли тільки робочу пам'ять. Для того щоб використовувати одночасно і робочу пам'ять, і Систему 2, спробуйте під кожен удар метронома називати не чергову цифру, а останню цифру від того, що вийде, якщо до цього числа додати 3. Тобто замість «2» говорити «5», замість «6» - «9», замість «9» - «2». Спробували? Просто? Хочете спробувати те ж саме з шестизначним числом? А замість того, щоб додавати 3, давайте множити на 3? Слабо? Більшості людей слабо.
Наша робоча пам'ять влаштована таким чином, що навіть сам процес запам'ятовування відбувається через мислення - періодично нам доводиться повертатися до запам'ятовуваному шматку інформації і, повторюючи його про себе, переконуватися, що ми його все ще пам'ятаємо.
Мал. 5. Не стримався
Рой Баумейстер в своїх експериментах показав, що просте завдання - утримати в голові шість цифр - істотно зменшує можливість мислити і контролювати себе. Напевно ви можете згадати, що в ті моменти, коли під час роботи вам треба було одночасно утримувати в голові багато різної інформації, ви різкіше звичайного реагували, якщо колеги намагалися вас відвернути. Для того щоб стримати грубість, теж потрібно мислетопліво, а якщо воно практично повністю йде на запам'ятовування купи цифр при складанні тижневого звіту, то навіть безневинний на перший погляд питання може викликати неабиякий потік лихослів'я. Це нормально. Не в тому сенсі, що суспільство ставиться до цього терпимо (на вас за це можуть справедливо образитися), але ця реакція природна для людей, так само як природно для нас отдернуть руку (можливо, вилаявшись) від гарячого предмета.
Образно кажучи, наша пам'ять являє собою два блокнота: з одного все постійно стирається, а на іншому дуже погано пишеться, причому пишеться нерозбірливо, через що ми дуже часто читаємо зовсім не те, що записали.
На тренінгах я часто зустрічаю людей (більшість з них чомусь дівчата), дуже сильно переживають через свою нездатність запам'ятовувати важливе. Кожен раз, коли вони забували про важливу справу, вони говорили собі: «Зберися, склеротічка! Невже так складно запам'ятати? »Це супроводжувалося зниженням самооцінки і появою почуття провини. Але їм ставало легше, як тільки вони дізнавалися, що запам'ятати дійсно дуже складно. І не тільки їм. Всім!
Є ще пара цікавих особливостей (щоб не сказати «глюків») нашої пам'яті.
Ця книга імовірно знаходиться в статусі 'public domain'. Якщо ви вважаєте, що це не так і розміщення матеріалу порушує ваші або чиї-небудь права, то дайте нам знати.