Звертайтеся по імені.
Перший рядок будь-якого директ маркетингового звернення: "Здрастуйте, шановний Сміла Петрович!"
Тільки не вважайте, що це персоналізація. Це персональне звернення. Інша справа, коли Ви будуєте свою пропозицію, виходячи з потреб клієнта. Наприклад, Ви можете написати: "Шановний Іван Іванович! У нас в продажу з'явилися дамські бордові туфлі, які відмінно підійдуть до бордового Мерседесу Вашої дружини, тому самому, що Ви їй подарували минулого місяця". Ось це вже справжня персоналізація.
Пишіть просто, а НЕ ось так:
Коли Ви пишіть листа своєму потенційному споживачеві, поставте себе на його місце, що було б цікаво прочитати Вам, не пишіть абстракцій, якщо Ви не хочете спостерігати абсентеїзм Вашого клієнта, не пишіть абсурдісткіх силогізмів, стежте за тим, щоб порядок Ваших думок не був хаотичним .
Короткі пропозиції - НЕ короткий зміст.
Ідеальний варіант: вмістити своє повідомлення на один лист. Саме те, що Ви пропонуєте, а всю іншу інформацію вкласти в конверт в якості додатків.
Заголовок.
"Ви коли-небудь бачили лису вівцю?", "Пришліть нам долар і ми вилікуємо Вас від геморою, або залишайтеся зі своїм доларом і гемороєм". - напевно, найвідоміші заголовки, завдяки Огілві. Ці заголовки привертають, змушують Новомосковсктеля звернути увагу і безпосередньо на текст, а це найголовніше.
Флагманська думку,
яку можна розглядати як заголовок і саме тому вона повинна стояти на самому початку листа, і повторюватися кілька разів по тексту. Вона повинна органічно вписуватися в весь текст, а й виділятися з нього, запам'ятовуватися Новомосковсктелю своєї "рельєфністю". Якщо у звернення немає флагманської думки - головної ідеї навколо, навколо якої і будується лист - то воно буде безрезультатним.
Аргументуйте!
Чому споживач повинен звернутися саме в Вашу компанію? Чим Ваша пропозиція відрізняється від всіх інших? Які переваги отримає споживач, скориставшись Вашою пропозицією? Необхідно аргументувати, розкривати всі переваги Вашої пропозиції, підтверджуючи їх фактами.
Головні слова: «безкоштовний» і «тільки».
І у Вас буде Volvo безкоштовно, Але тільки один день, а потім все життя майже безкоштовно. Хіба Ви не звернете уваги на таку фразу в листі? І споживач зверне. У листі повинні бути слова, які притягують до себе, спонукають до дії і нічого матеріального натомість не вимагають.
Покажіть, в чому полягає вигода.
Продаючи яйця, важливо пам'ятати, що, перш за все, продається яєчня. Продаючи яєчню, важливо пам'ятати, що, перш за все, продається ситість. Продаючи ситість, важливо пам'ятати, що, перш за все, продається задоволення. В задоволенні і складається вигода від яєць. А якщо ще пропонується до кожного десятку куплених яєць одне безкоштовно, то вигода ще більш помітна.
Наочна форма.
Уявіть всі переваги, які отримує споживач, купуючи Ваш товар, у формі таблиці. Підкріпіте свою розповідь про продукт його фотографією. Якщо для того, щоб скористатися Вашою пропозицією, споживачеві потрібно кудись їхати, не забудьте докласти зрозумілу схему проїзду. Це збільшує Ваші шанси в пошуку нових клієнтів.
Підпис.
Навіть якщо планується розіслати тисячі листів, кожне з них має бути підписана "живий" підписом. Природно, не обов'язково витрачати години на це заняття, або самому ставити факсиміле, це можна передоручити агентству.