1. Маркування, упаковка і якість продукції, що поставляється повинні відповідати вимогам погодженої нормативної і технічної документації, сертифікату відповідності, зразкам-еталонам і додатково узгодженим Сторонами якісним характеристикам.
Зміни узгодженої Сторонами документації в односторонньому порядку не допускається.
2. «Постачальник» кожну партію продукції забезпечує документами що засвідчують якість і комплектність (сертифікації, сертифікат якості або паспорт якості) в непромокальних пакетах, вкладених в кожне тарне місце. При поставках однорідної продукції допускається оформлення одного пакету зазначених документів на партію.
3. «Постачальник» зобов'язаний мати сертифікати відповідності на продукцію, яка підлягає обов'язковій сертифікації та підтримувати їх в діючому стані.
4. Продукція, що надійшла по документації не узгодженою з «Покупцем», вважається продукцією неналежної якості. Продукція, що надійшла без супровідних документів, що засвідчують якість та комплектність, не може бути використана у виробництві до документального підтвердження «Постачальником» якості поставленої продукції.
5. * Для засобів вимірювань на кожну одиницю «Постачальник» зобов'язаний направити «Покупцеві» паспорт, керівництво по експлуатації, методику повірки та свідоцтво (сертифікат) про повірку, видане органом уповноваженим Держстандартом країни-виробника. Всі засоби вимірювань повинні бути включені до Реєстру засобів вимірювань Республіки Білорусь, або атестовані органом визнаним Держстандартом Республіки Білорусь.
Примітка * для договорів поставки засобів вимірювань.
6. Система менеджменту якості «Постачальника» повинна відповідати вимогам міжнародних стандартів ISO 9001 або ISO / TS 16949.
8. «Постачальник» відповідно до ISO / TS 16949 повинен:
- в процесі підготовки виробництва продукції керуватися APQP;
- в процесі узгодження виробництва продукції забезпечувати виконання РРАР;
- в процесі виробництва продукції забезпечувати виконання SPS, MSA;
- при розслідуванні і усунення причин виготовлення дефектної продукції керуватися методикою 8D.
9. «Постачальник» повинен прагнути звести дефекти в стадії поставки до нуля. Як проміжний мети для досягнення «Нуль дефектів», «Покупець» узгоджує з «Постачальником» обмежені в часі верхні межі рівня дефектності:
- в стані поставки і монтажу з _______ по _______ діє верхній допустимий рівень дефектності ... ppm;
- в експлуатації допустимий рівень дефектності 50 ppm.
Розрахунок рівня дефектності F в ppm проводиться для кожного найменування продукції в такий спосіб:
.png "Додаток б (допустимий рівень дефектності)")
10. Рівень дефектності в ppm встановлюється «Покупцем», як мінімум, щорічно. Статистика повідомляється «Постачальника» раз в квартал.
11. PPM не повинен перевищувати верхню межу рівня дефектності по кожному найменуванню продукції, що поставляється. Якщо верхня межа для рівня дефектності перевищується:
- «Постачальник» в короткі терміни повинен ввести додаткові коригувальні заходи і довести їх ефективність шляхом направлення «Покупцеві» звіту 8D щодо усунення причин дефектів;
- або «Покупець» використовує право провести оцінку системи менеджменту якості «Постачальника», або її окремих процесів;
- або «Покупець» використовує право здійснення «контрольованих поставок» (Додаток Д «Угода про контрольованих поставках»).
Таке додаток є невід'ємною частиною цього договору і вважається угодою з юридичною силою.
12. Якщо поставлена продукція не відповідає за якістю стандартам, інший нормативно-технічної документації, зразкам (еталонам) або інших умов договору, а також якщо поставлена некомплектна продукція, «Постачальник» сплачує покупцеві неустойку (штраф) у розмірі 10 відсотків вартості неякісної або неукомплектовані продукції.