Набридло витрачати свій час на написання цікавих розсилок, які Новомосковскют, в кращому випадку, 10% ваших передплатників? Боляче дивитися на те, як число передплатників стає все менше і менше з кожним днем? Ви так прагнете, а відгук майже нульовий?
Перед вами 10 прикладів email-повідомлень, які справили велике враження на своїх передплатників. Використовуйте їх як джерело для натхнення і намагайтеся домогтися кращих результатів.
1) BuzzFeed
Ви не будете розчаровані, відкривши лист, оскільки воно містить цікавий і якісний контент:
Саме чудове в тому, що блокування зображень не завадить сприйняттю тексту. А все тому, що дизайнери використовували alt-текст. який відображається замість графічних елементів:
2) Brain Pickings
Якщо ви поглянете на наступний лист, швидше за все, воно здасться вам дивним:
«Так це ж не лист, а цілий пост!» - скажете ви і матимете рацію. Напевно, ви бачите таку довгу email-розсилку вперше, втім, як і я.
Однак для шанувальників сайту Brain Pickings в ній немає нічого дивного. Справа в тому, що цільова аудиторія даного сайту - інтелектуали і книгомани. Вони просто жадають отримати цікавий контент. І чим його більше - тим краще.
Так що, якщо ваша цільова аудиторія теж любить отримувати корисну інформацію у великих обсягах, спробуйте поексперемінтіровать з різною довжиною email-розсилок. Може виявитися так, що коротенько повідомлення, які ви їм відправляєте, не задовольняють їх інтелектуальні запити. Можливо, вони очікують більш довгих листів, навіть якщо їм буде потрібно ціла хвилина тільки для того, щоб їх прокрутити.
3) RunKeeper
Передплатники сайту RunKeeper просто в захваті від регулярних розсилок, які вони отримують на свою пошту. Погляньте на одну з них, і ви зрозумієте, чому:
Структура розсилки є дуже зручною. Більш популярні пости займають більше простору, щоб Новомосковсктелі листи кликнули саме на них.
Ще один приємний бонус - адаптивний дизайн. Навіть якщо ви будете переглядати лист на своєму мобільному, вам не доведеться напружувати зір, так як зображення і написи будуть такими ж чіткими:
4) 1-800 CONTACTS
Коли мова заходить про email-маркетингу, багато хто з нас забувають про так званих «транзакційних» повідомленнях. Вони відправляються автоматично, коли людина робить певний вплив на веб-сайті (наприклад, заповнює форму або купує продукт). Як правило, транзакційні email-повідомлення є стандартним текст, який не затримується в пам'яті клієнтів. Але тільки не у випадку з компанією 1-800 CONTACTS, яка займається продажем контактних лінз!
Оскільки процес оформлення замовлення забирає досить багато часу у її клієнтів (вони повинні замовити лінзи, переконатися в їх наявності, отримати підтвердження лікаря і т.д.), компанія 1-800 CONTACTS вирішила полегшити їм життя, відправляючи автоматично згенерували листи, в яких міститься індикатор стану замовлення:
5) Salt House Inn
Подібно компанії RunKeeper, маркетологи готелю Salt House Inn використовують чудові зображення в своїх email-повідомленнях:
Саме чудове в тому, що вони отримали ці картинки абсолютно безкоштовно. Дізнаєтеся знамениту квадратну форму? Різні фільтри? Напевно. Адже дані зображення взяті з Instagram.
Ви також можете наслідувати їхній приклад. Використовуйте різні візуальні засоби, щоб підвищити привабливість ваших email-повідомлень. Які б джерела ви не вибрали - безкоштовні фотостоки, сайти з іконками або Instagram - постарайтеся, щоб зображення були чіткими, оригінальними і поєднувалися з тематикою ваших листів. Тоді у ваших передплатників обов'язково з'явиться бажання перейти по цих картинок.
6) Nosh.On.It
Передплатники блогу Nosh.On.It - справжні гурмани. Кожен день, вони отримують нові рецепти чудових страв на свій мейл. Ось приклад одного з них:
Зверніть увагу на незвичайну структуру email-розсилки. Вона складається з трьох розділів: інформації про шеф-кухаря (1), рецепта (2) і рекомендації (3). Загалом, вся корисна інформація зібрана в одному місці, що позбавляє передплатників від необхідності шукати її в блозі. Вони можуть зберігати всі листи від Nosh.On.It в окремій папці, щоб в потрібний момент скористатися тим чи іншим рецептом.
Ще одна примітна особливість даної розсилки - заклик до дії «Надіслати другу», розташований у правому верхньому кутку, в червоному колі. Він нагадує одержувачам листа про те, що даною інформацією обов'язково потрібно поділитися зі своїми друзями, колегами і родичами.
7) Eurostar
Ви коли-небудь отримували лист, після прочитання якого вам відразу хотілося опинитися в іншому місці? Ось одне з таких:
У чому ж секрет ефективності даного листа? По-перше, це чудові фотографії європейських столиць, зроблені професійним фотографом. По-друге, яскравий заклик до дії ( «Подати заявку зараз»), який повторюється двічі: в першому екрані і за його межами. І, нарешті, оригінальне привітання - «Бонжур!». Новомосковський його, одержувачі листи відразу уявляють, як вони гуляють по вулицях Парижа або сидять в затишному кафе, насолоджуючись круасанами.
8) ATT
Маркетологи ATT також взяли до уваги звички користувачів мобільних пристроїв: адже, найчастіше, вони використовують свої гаджети для здійснення дзвінка, а не покупки.
9) Brit + Co
Переглядаючи рядок теми, одержувач повинен мати загальне уявлення про те, що міститься в листі. Наприклад, якщо ви пропонуєте своїм передплатникам знижку, то бажано повідомити про це в темі email-повідомлення.
Формувати очікування, а потім виправдовувати їх в самому листі - завдання не їх простих. Однак компанії Brit + Co вдалося з нею впоратися. Так виглядає рядок теми одного з email-повідомлень, відправленого передплатникам компанії:
А ось і сам лист:
І, нарешті, останній приклад - це лист від транспортної компанії Uber, яка пропонує пасажирам спеціальний додаток для зв'язку з водіями:
Погляньте на цей лист ще раз. Що кидається вам в очі в першу чергу? Напевно, це слоган «краще, швидше і дешевше, ніж таксі» (1), яскраво-блакитна кнопка з написом «Тепер UberX обійдеться вам на 30% дешевше, ніж таксі» (2) і, звичайно ж, нові тарифи (3) . Саме цю інформацію хотіла донести компанія Uber до своїх клієнтів.
Що ж, знімаємо капелюха перед компанією Uber, якій вдалося зробити свій меседж більш зрозумілим за допомогою дизайну.
Ставте на перше місце потреби своєї аудиторії
Проаналізувавши вищенаведені приклади, можна прийти до висновку, що ефективність email-повідомлень залежить від того, в якій мірі ви враховуєте особливості та потреби своєї цільової аудиторії. Перш ніж писати електронного листа, дайте відповідь на наступні питання:
- Для кого призначений даний лист?
- Який контент необхідно в нього включити, щоб зацікавити свою аудиторію?
- Яка мета цього листа? (Проінформувати передплатників, спонукати їх до покупки і т.д.)
І, звичайно ж, не забувайте проводити А / Б-тестування різних елементів е-пошти: рядки теми, дизайну, текстового і візуального контенту і т.д. Тільки так ви зможете визначити, які листи знаходять відгук саме у вашій аудиторії.