В цьому розділі матеріали розміщуються користувачами сайту і публікуються після схвалення модератором. Редакція не несе відповідальності за орфографічні та інші помилки, хоча і намагається виправляти їх у міру можливості.
Додати свою замітку ви можете на цій сторінці.
Спочатку слід визначитися зі значенням ER. Побуду трохи кепом. ER - показник рівня залученості аудиторії в активності компанії, вимірюється в процентному співвідношенні дій до охоплення.
Про днако, тут слід звернути увагу на знаменник - TotalFans on a given day - загальне число передплатників на даний день. При підрахунку передплатників враховується не охоплення публікацій, а кількість людей, які погодилися отримувати інформацію від бренду і не обов'язково її отримали з-за особливостей формування новинної стрічки користувачів.
Виходячи з того, що ці дані враховувати потрібно, формула розрахунку повинна виглядати так:
Daily ER = (Total Actions Taken / Daily coverage) * 100
Для того, щоб зробити цю формулу більш універсальною, давайте розглянемо показники, які зустрічаються не тільки в інтернет-кампаніях, але і в офлайні.
У нас є певна кількість людей, які прийшли в магазин за подарунком - це 30% відвідувань в перший день, а значить будь-якого користувача прийшли через інші канали комунікації.
Для того, щоб заміряти випадкових відвідувачів, розраховуємо прохідність місця. При розрахунках ми отримуємо 10% відвідувань за рахунок розташування магазину.
Звідки ж взялися залишилися 60%?
Відповідно, для розрахунку ER по даній кампанії потрібно врахувати відвідування, а не кількість учасників акції сQR-кодами.
В такому випадку ми отримуємо нашу споконвічну формулу з визначення:
ER = (Total Actions Taken / Total Coverage) * 100
ER = (Total Actions Taken during campaign / Total coverage during campaign) * 100