На ноутбуки може застосовуватися додаткова гарантія або виключення з гарантії.
Гарантія дійсна на території Російської Федерації, Республіки Білорусь та Республіки Казахстан і не суперечить чинному законодавству. Крім гарантії на території Російської Федерації, Республіки Білорусь та Республіки Казахстан, MSI надає обмежену глобальну гарантію і підтримку. Отримати детальну інформацію з глобальної гарантії і підтримки, ви можете в сервісній книжці, яка йде в комплекті ноутбука.
Гарантійне обслуговування поширюється тільки на апаратну частину. Гарантія на встановлене програмне забезпечення (ПО) забезпечується відповідно до користувальницької ліцензією компанії Microsoft (Microsoft's End User License Agreement) - для ПО компанії Microsoft - або відповідно до призначених для користувача ліцензіями компаній інших виробників ПЗ. MSI не несе відповідальності за проблеми, пов'язані з установкою / роботою / відмовою або пошкодженням ПО.
Після закінчення терміну дії гарантії АСЦ протягом терміну служби забезпечує платне обслуговування. Плата, що стягується за обслуговування, включає в себе вартість запасних частин, робіт і транспортування. На всі деталі, встановлені при платному технічному обслуговуванні, встановлюється гарантійний термін три місяці. Для виконання ремонтних робіт АСЦ MSI може використовувати компоненти різних виробників.
В результаті ремонту дані можуть бути втрачені, в цьому випадку MSI не несе відповідальність за часткову або повну втрату даних, програм або будь-який інший інформації, збереженої на будь-якому пристрої зберігання і запису даних. Перед зверненням в АСЦ, упевніться, що всі необхідні дані були збережені на зовнішньому носії.
Переконайтеся, що видалені всі додаткові пристрої, ПО, аксесуари та інші компоненти, які не підлягають гарантійному обслуговуванню з боку MSI. АСЦ MSI не несе відповідальності за пошкодження або втрату таких виробів.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на додаткові аксесуари, які можуть йти в комплекті з ноутбуком: чохли, сумки, ремені, монтажні пристосування, інструменти; документацію і носії інформації різних типів (диски з драйверами, карти пам'яті і т.п.); зовнішній маніпулятор (миша), сполучні кабелі, перехідники, антени, мікрофони, пульт дистанційного керування, навушники, елементи живлення додаткових пристроїв (батарейки) і т.п .;
АСЦ MSI має право відмовити в гарантії за однією з нижченаведених причин:
порушення правил експлуатації ноутбука;
використання з метою отримання прибутку або конструктивними змінами;
потрапляння всередину сторонніх предметів, речовин, рідин, і т.п .;
підключення до джерела живлення з невідповідними параметрами;
використання компонентів, несертифікованих компанією MSI;
використання неліцензійного ПЗ;
в разі придбання уціненого товару (менше 10% від рекомендованої ринкової ціни);
зміна або видалення серійного номера.
При зміні замінних складових частин комп'ютера (жорсткого диска, оперативної пам'яті) гарантія зберігається тільки на частині поставлені MSI в разі відсутності зовнішніх механічних, термічних або хімічних пошкоджень.
MSI не повинен надавати підтримку стороннього ПО і не несе відповідальності за проблеми, пов'язані з апаратурою або ПО, ліцензованими або продати не MSI. Для підтримки необхідно звернутися до відповідних постачальників.
Ми будемо раді надати технічну підтримку і відповісти на питання по гарантії: