Відгук про салон Genser: Новорязанське ш. 1: Робив кузовний ремонт в цьому автосалоне.ремонт справили дуже швидко і якісно сервіс вище всяких похвал. віддзвонили попередили приймальник Максим Офіцерів великий професіонал по роботі з клієнтами
Відгук про салон Genser: Новоясеневскій пр-т, д. 8: відгук про салон Genser. Доброго дня! На жаль і ах, але змушена додати свій відгук про даний сервіс. Вирішила змінити официала по обслуговуванню і чорт мене смикнув поїхати в Дженсер. Мало того, що вимагають записуватися, а й приймають через заднє місце. Прийнявши машину на діагностику, відразу уточнила час очікування, сказали 2 години діагностика і годину на заміну парктроника. Мало того, що у них немає свого місця для фарбування і багато потрібного для обслуговування, все береться на тривалий час від двох днів, так ще й нічого ділового запропонувати не можуть. Простирчали 4 години, а майстер навіть не чухнулся. Через 4,5 години мені довелося наполегливо домагатися відповіді, що й до чого. Після чого мене вирішили запитати, що робити будемо і будемо взагалі. Жахливе обслуговування. Ніхто нікуди не поспішає, все роблять абияк. Чи не прагнуть себе зарекомендувати. Погано дуже погано. Ніколи і нікому не буду рекомендувати даного дилера. Не раджу звертатися до них для обслуговування ваших автомобілів.
Відгук про салон Genser. Доброго дня! На жаль і ах, але змушена додати свій відгук про даний сервіс. Вирішила змінити официала по обслуговуванню і чорт мене смикнув поїхати в Дженсер. Мало того, що вимагають записуватися, а й приймають через заднє місце. Прийнявши машину на діагностику, відразу уточнила час очікування, сказали 2 години діагностика і годину на заміну парктроника. Мало того, що у них немає свого місця для фарбування і багато потрібного для обслуговування, все береться на тривалий час від двох днів, так ще й нічого ділового запропонувати не можуть. Простирчали 4 години, а майстер навіть не чухнулся. Через 4,5 години мені довелося наполегливо домагатися відповіді, що й до чого. Після чого мене вирішили запитати, що робити будемо і будемо взагалі. Жахливе обслуговування. Ніхто нікуди не поспішає, все роблять абияк. Чи не прагнуть себе зарекомендувати. Погано дуже погано. Ніколи і нікому не буду рекомендувати даного дилера. Не раджу звертатися до них для обслуговування ваших автомобілів.
Відгук про салон Genser Land Rover, Jaguar: вул. Лобачевського, д. 110: Вул. Лобачевського Д110 / 1: повна хрень все роблять через жопу. Подряпали праве крило разом з дверима. Не чого не зробили. Сказав замінити скло лобове криво зробили. Плюс ще фарба відійшла
Відгук про салон Genser: Новоясеневскій пр-т, д. 8: Всем привет! Дженсер це найогидніше, непрофесійні, злісне. ну в загальному, вибачте за мій французький - повне Г-НО, а не сервіс. можете їхати туди якщо вам подобається біль і приниження, іншим краще обходити стороною. причин для мого обурення багато. я довго терпіла, тепер вирішила, що зроблю все, щоб туди ніхто ніколи не їздив. Хочу відразу сказати, що виявилася в ньому тому, що страхова в добровільно-примусовому запропонувала нам це злачне місце. 1й випадок: приїхала з фарбуванням крила і бампера по каско. Так як у мене франшиза 15 000, то мені важливо було, щоб ремонт обійшовся більше 15 000, щоб мені франшизу стягнути з винуватця дтп по осаго. Намагаюся з'ясувати скільки буде коштувати фарбування двох деталей (просто фарбування, без виправлення деталей). Дзвоню в дорозі, кажуть: 8 000 деталь. Дзвонить хлопець, який оформляє моє дтп по страховці (у них сидить), вони говорять: 7 000 деталь! дзвоню ще раз для приколу, сидячи поруч з ним, вони кажуть: 6 000 деталь. як так можна? 2й випадок: Вирішила таки фарбувати деталі у них, так як зрозуміли, що у заднього бампера зламано кріплення і його потрібно міняти. Відразу кажу менеджеру (Сергій Гордєєв): ми дуже вимогливі клієнти, ми вже стикалися з тим, що в наш колір (жовтий) складно потрапити, тому ви вже постарайтеся, щоб все було ок! "Так-так", відповів він нам. А через 2 тижні (2 тижні, Карл, замість обіцяних 8-9 днів) ми отримуємо двокольорове диво, та ще й бампер криво поставлений (так, так, вони не змогли поставити рівно новий бампер, при чому крило вм'ятий не було.) 3й випадок: паралельно з ремонтом по страховці вирішили, що прийшов час робити ТО і можна поєднати ці 2 справи. Починаємо дізнаватися вартість ТО. і, як Ви вже напевно здогадалися, з кожним новим дзвінком ми отримуємо нову ціну: то 6500, то 7500, то 7000, то 8000. самий абсурд почався, коли я вже, перебуваючи в салоні, почала обходити манагеров і питати: "скільки коштує ТО? " Вони, сидячи за сусідніми столами, говорили різні ціни, незважаючи на те, що тільки що чули, що до їх сусідові я підходила з точно таких же питанням. 4й випадок: після того, як я отримала машину після фарбування (довелося вимагати перефарбовування) і ТО, почала її експлуатувати. Так ось під час експлуатації з'ясувалася дуже цікава річ: їду я їду. і тут різкий запах вогкості і машина пітніє в частки секунди так, що я нічого не бачу. Я вважаю, що це саме Дженсер мені щось про десь запаскудили в помсту. ну підозра звичайно ж упало на салонний фільтр. дзвоню в Дженсер і починаю лаятися, а в процесі розмови обмовляюся і систему кондиціонування називаю системою охолодження. І знаєте що? цей нелюдь починає сміятися наді мною в трубку. Просто сміятися. Загалом, власники цього "сервісу" - нехай до вас по життю відносяться також як ви ставитеся до своїх клієнтів.
Відгук про салон Genser: Новоясеневскій пр-т, д. 8: Пофарбували по гарантії двері задню. В районі значка Форд (під пластиком) зіпсували ущільнювач. Подряпали нижню пластикову накладку Трохи зам'яли сам пластик, не знаю чим знімали, спотворили ручку. Зірвали болти жах, навіть не стали зафарбовувати. Можу підтвердити висловлювання. Відношенню до клієнта таке- "Насрі на килимок він і це схаває" Майстер приймальник ввічливо запропонував усунути косяки за мій рахунок. Якщо на мою претензію не звернуть уваги, буду подавати в суд. Відчуття ХАЧ сервіс, навіть хоча там краще зроблять! Як тільки Дженсер довірили називатися ОД.
Відгук про салон Genser: Новорязанське ш. 1: Відгук про салон Genser: Новорязанське ш. 1: Genser: Новорязанське ш. 1: ПРЕТЕНЗІЯ. Привіт, співробітники компанії Дженсер! Мене звати Тетяна. Я, постійний клієнт вашої компанії. Купила у вас автомобіль OPEL ANTARA держ. №002ММ і обслуговувала його в вашому центрі. Три ТО пройшли на відмінно! Завжди була дуже задоволена обслуговуванням і ставленням ваших менеджерів. І ось стався страховий випадок: була заміна і фарбування кришки багажники і через рік кришка зацвіла (після зими)! Зверталася до менеджера в кузовному, на третьому ТО, але ваш менеджер відповів, що гарантія 6 місяців, а вони пройшли і навіть не вийшов подивитися автомобіль, що мене оченьсільно засмутило (((. Звернулася до свого менеджера який робив ТО, він обіцяв допомогти але теж при видачі авто придумав відмовку, що налипає сніг і це дряпає фарбу, тому вона зацвіла! а я вважаю, що співробітники погано пофарбували, а тепер не хочуть визнавати своїх помилок, і придумую відмовки. Для керівництва компанії. зверніть увагу на якість ваших послуг . Я залишилася не до Ольне якістю ваших послуг! Чому я повинна перефарбовувати кришку багажника за свої гроші якщо ваші співробітники погано роблять свою справу! Завод виробник дає 3 роки гарантії на кузов так будьте люб'язні, зробіть свою роботу добре. Механічних пошкоджень на кришці багажника немає! Моя претензія до поганої фарбування! Сподіваюся на розуміння і Вашу кліентоорінтірованность! Настійно прошу керівництво компанії Дженсер розібратися з моїм питанням, і безкоштовно перефарбувати мені кришку багажника!
Відгук про салон Genser Infiniti: 63 км МКАД: Дуже поганий сервісний центр. Направили мене туди після ДТП на ремонт по страховці. У ДТП був розбитий передній бампер. Спочатку все було добре, за винятком того, що дуже довго узгоджували вони зі страховою вартість ремонту і необхідні запчастини, в результаті після мого втручання свіже сталося диво і вони почали ремонт. Зробили швидко, АЛЕ. через пару місяців я поїхав міняти зимову гуму на літню і виявив, що передні праві захист колеса вся розбита і пошарпаний. Як я далі з'ясував що це було ще з моменту аварії. Далі я став уважніше оглядати сам бампер і виявив, що він потихеньку відвалюється, а придивившись на сонячному світлі ще й відрізняється за кольором. Зателефонувавши в сервіс мені сказали (звичайно ж), що захист колеса до мого пошкодження не відноситься, а бампер хоч і вже пізно звертатися за переробкою, але вони зазори поправлять. Ну думаю ладно, поїду як буде час до них. Після мені потрібно було поїхати в інше місто, перед поїздкою я вирішив заглянути під капот і раптом виявив, що в бачку з антифризом практично немає самого антифризу і на бачку сліди розлитої рідини. Антифриз долив і поїхав в інше місто, всю дорогу поглядів на датчик температури. В дорозі все обійшлося, але приїхавши на місце я вирішив знову перевірити і виявив, що рідини знову мало. Трохи оглянувши сам бачок виявив що в місці з'єднання шланга і бачка, є тріщина, точніше не тріщина, а зламаний кінець. Звичайно, біда з бачком могла статися і з вини працівників сервісного центру (хоча видно що саме місце з'єднання шланга і бачка зламатися не могло, для цього треба докласти зусиль), але всі ці біди сталися після цього центру протягом 3-х місяців. Збіг. не думаю.
Наш менеджер зв'яжеться з вами Вас проконсультують по модифікаціям і комплектації, запропонують варіанти з наявності і під замовлення
ВІДМІННО! ВАША ЗАЯВКА ВІДПРАВЛЕНА. Дякую вам за ваш інтерес до нашої пропозиції. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш фахівець і уточнить всі необхідні деталі.
Закрити це вікно
ВІДМІННО! ВАША ЗАЯВКА ВІДПРАВЛЕНА. Дякую вам за ваш інтерес до нашої пропозиції. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш фахівець і уточнить всі необхідні деталі.
Закрити це вікно