Оператори дуже не хочуть бути «дурними трубами», тому що в них немає грошей. Труба - це безликий товар, що оцінюється тільки по надійності і швидкості. На такому ринку маржа прибутку нульова або навіть менше, це страшний бізнес.
Коли вам надсилають повідомлення, вони збираються в поштовій скриньці в зворотному хронологічному порядку, де найостанніші знаходяться вгорі.
Зауважте, що Google вже не раз намагалася замінити «дурну трубу» Gmail на щось більш розумне. Наприклад, Google Wave. Не вийшло.
В Google сподівалися, що люди почнуть використовувати замість пошти Google+. Теж не вийшло.
Вони додали пріоритезацію. Потім вони додали вкладки, почали відокремлювати важливі повідомлення від не надто важливих за допомогою ярликів типу «Соцмережі», «Промоакції», «Сповіщення» і «Форуми». Одним користувачам це дуже сподобалося, іншим виявилося не потрібно. Крім того, це дуже слабка форма опосередкування - проста перетасування повідомлень, нічого фундаментально нового.
Одна з ключових функцій Inbox - пошук по всіх повідомлень і показ додаткових відомостей на основі цього пошуку. Це можна описати таким чином: Google не просто бере інформацію з Gmail і показує в Google Now, а показує картки Google Now прямо в пошті Inbox.
Листи можна «приспати», щоб вони на якийсь час зникли, а потім з'явилися знову.
Листи можна «прикріплювати», щоб вони знаходилися в зоні видимості і не пропали під лавиною пошти.
В Inbox є і багато інших функцій.
Таким чином, Inbox - це більш радикальне опосередкування вашої комунікації з іншими людьми і компаніями, які постачають вам товари, послуги і контент.
Мінус: Google забирає контроль у користувача. Контрольований, передбачуваний, ясний і лінійний сервіс стає непередбачуваним, незрозумілим і нелінійним.
І зовсім неважливо, що не всім користувачам сподобається майбутня опосередкована альтернатива електронної пошти.
Справа в тому, що Google і інші компанії такого типу терпіти не можуть всі неопосередковане.
Google існує для того, щоб займатися посередництвом неопосередковане. Тільки це вона і робить.
Саме це робить пошуковий інструмент Google - опосередковує наші відносини з Інтернетом.
Саме тому Google ліквідувала Google Reader, наприклад. RSS-стрічки, які дають користувачам на 100% то, на що вони підписалися, роблячи це впорядкованим, лінійним, передбачуваним і надійним способом, - для Google даремний бізнес.