Вони важливі для ефективної розкрутки сайту. Але які вони, цільові відвідувачі?
Візьмемо, наприклад, сайт фірми, що займається продажем інструментів. Перша помилка, яку найчастіше допускає керівництво фірми, приступаючи до розкручування, - це залучення відвідувачів на сайт з усіх доступних джерел. Але наскільки виправданий такий крок? Наскільки ефективно він буде сприяти досягненню цілей керівництва компанії?
Який відсоток відвідувачів, залучених навмання, за принципом "чим більше, тим краще", стане реально покупцем в даній конкретній фірмі? Досвід показує, цей відсоток дуже малий. Відвідувач, який не зацікавлений у продукції фірми, потрапляючи на непотрібний йому сайт інструментів, тут же його і залишає.
Але оскільки візит був зафіксований лічильником, у керівництва створюється враження, що все йде за планом. І тільки через якийсь час виникає питання: а чому ці відвідувачі не перетворюються в клієнтів?
Відповідь проста: тому що вони не є цільовими для даного сайту. Звідси висновок: в першу чергу потрібно привертати увагу тих людей, які реально можуть стати потенційними покупцями продукції, представленої на сайті. А випадкові гості не тільки псують статистику відвідувань, але і - таке теж трапляється - можуть і нашкодити сайту.
Так як же правильно визначити своїх цільових відвідувачів? Чим відрізняється поведінка цільового відвідувача від випадкового гостя? Перш за все, представник цільової групи в нашому випадку (для фірми, яка торгує інструментами), що не піде з сайту, тільки-но глянувши на першу сторінку. Звичайно, звичайний відвідувач теж може заради інструменту глянути ще пару сторінок, але цим він і обмежиться.