Згідно з результатами дослідження, причиною кожного третього звільнення серед офісних працівників (включаючи менеджерів середньої і вищої ланки) є постійний стрес, який відчувають на службі. Примітно, що до чинників стресу опитані віднесли не тільки перипетії своєї службової діяльності або «внутрішньоофісної» життя, але й не дуже комфортні умови праці. Наприклад, погану шумоізоляцію і дратівливі сторонні звуки, духоту і підвищену температуру повітря, неправильно організовану планування і освітлення офісу тощо. «Плинність», чим би вона не була викликана, завжди небезпечна для компанії, тому що може завдати серйозної шкоди її працездатності і навіть похитнути її положення на ринку.
Спробуємо зрозуміти, як потрібно підійти до облаштування офісу, щоб захистити себе від випадкових кадрових втрат, а заодно - підвищити продуктивність офісного праці, що теж аж ніяк не маловажно.
Свіже повітря - в кожен офіс
Ви ніколи не помічали, що деякі офіси вам хочеться покинути буквально з першого ж моменту їх відвідування? Причому навіть у тому випадку, якщо їх мешканці цілком доброзичливі і прихильні до відвідувачів. А причиною всьому - «сперте» повітря і некомфортно висока температура в приміщенні. Згідно з діючими нормативами, за умови 8-годинного робочого дня температура повітря в офісних приміщеннях не повинна перевищувати + 28 ° C. Кожні «зайві» півградуса скорочують допустимий час роботи персоналу приблизно на годину. При + 32,5 ° C працювати можна лише одну годину, а вище - не можна взагалі. А тепер давайте згадаємо, що влітку в деяких російських офісах температура повітря піднімається до + 35 ° C і навіть вище.
На жаль, кількість спеціалізованих офісних будівель, оснащених ефективними системами припливно-витяжної вентиляції і центрального кондиціонування, обмежена, та й оренда приміщень в таких комплексах «влетить в копієчку». Однак це не означає, що потрібно змиритися з духотою. «У наші дні існують компактні системи кондиціонування буквально на всі випадки життя, - каже Володимир Свиридов, технічний фахівець компанії« Євроклімат-Регіон »(офіційного дистриб'ютора в Росії компанії GREE, провідного світового виробника обладнання для кондиціювання повітря). - Наприклад, для маленького офісу буде досить звичайної спліт-системи (кондиціонер, в якому один зовнішній блок забезпечує роботу 2-4 внутрішніх).
Для приміщень середньої площі (50-120 м2) хорошим рішенням стануть касетні кондиціонери, монтовані в підвісній стелі, як світильники. До речі, це дозволяє обійти багато проблем, пов'язаних з розстановкою меблів і розміщенням робочих місць. Для організації ефективного повітрообміну і підтримки комфортного мікроклімату в великих багатокімнатних офісах можна використовувати канальні або мультизональні системи. Вони здатні забезпечити роботу до 32 внутрішніх блоків, «розкиданих» в радіусі до 125 метрів, за допомогою всього одного досить компактного зовнішнього. До того ж канальні кондиціонери забезпечують і приплив свіжого повітря в приміщення ».
Ну а щоб потужність системи кондиціонування не витрачалася даремно, в офісах слід використовувати обладнання з мінімальним виділенням тепла. Наприклад, компанія D-Link розробила спеціальну технологію Green Ethernet, що дозволяє скоротити енергоспоживання і тепловиділення офісного мережевого обладнання на 45-80%.
Проти шуму є прийоми
Перш за все необхідно позбутися від сторонніх звуків ззовні. Згідно з вимогами діючих норматівов2, рівень шуму в адміністративних будівлях не повинен перевищувати 50 дБ. Однак на жвавих вулицях, куди виходять вікна багатьох офісів, він часто досягає 80 дБ. Вирішити цю проблему допоможуть пластикові вікна. «Звичайне вікно з ПВХ зі стандартним двокамерним склопакетом знижує рівень шуму на 25-30 дБ, - пояснює Рафік Алекперов, керівник відділу по роботі з клієнтами ТД ПРОПЛЕКС, ексклюзивного постачальника віконного ПВХ-профілю за австрійськими технологіями. - В особливо складних ситуаціях (наприклад, якщо поруч розташована автомагістраль) можна встановити вікна з підвищеною звукоізоляцією. Для цього сьогодні застосовуються різні технологічні рішення: збільшення відстані між стеклами до 15-20 мм, використання стекол різної товщини (що виключає резонансні явища), багатошарових зовнішніх стекол (триплекс), покритих спеціальною захисною плівкою ».
Також якісні вікна значно поліпшать теплоізоляцію офісних приміщень в холодну пору року.
Залишається ще одна проблема - шум, вироблений самими працівниками офісу. Як від нього позбутися, ми розповімо в наступній частині нашої розповіді.
Кожному - свій кут
А заодно відповімо на питання: як краще (і правильніше) організувати офісний простір? З одного боку, використовувати наявні приміщення потрібно максимально ефективно, тому що орендна плата рік від року зростає і «з'їдає» чималу частину бюджету практично будь-якої компанії. У той же час кожному співробітнику потрібно створити комфортні умови для продуктивної роботи. Погодьтеся, досить важко зосередитися на поточних справах, якщо до вас постійно хтось «заглядає через плече». Не дивно, що популярні сьогодні «відкриті простори», коли всі співробітники сидять в загальному залі, багатьох з них не влаштовують. «На роботі ми проводимо до 70% свого життя і хочемо мати можливість усамітнитися, поставити на стіл свою кружку, фотографію близької людини або дитини, приємні сувеніри», - вважає Дмитро Агапкин, директор компанії «Плаза Девелопментсервіс» (Самара). Згодні з цим і психологи, які стверджують, що людині обов'язково потрібно особистий простір, де він буде відчувати себе комфортно.
Вирішити цю проблему, а також знизити рівень внутрішніх шумів допоможуть офісні перегородки. З їх допомогою можна облаштувати і потрібним чином розпланувати практично будь-яке приміщення. В наші дні перегородки зустрічаються декількох типів. Наприклад, стаціонарні - від підлоги до стелі - зовні нічим не відрізняються від справжніх стін. З тією лише різницею, що при необхідності їх можна з легкістю демонтувати і перенести в будь-яке інше місце, за лічені години провівши повну перепланування приміщення. Такі рішення допускають використання справжнісіньких дверей і дозволяють облаштовувати повноцінні кабінети для менеджерів. Співробітники рангом нижче також можуть розраховувати на власний кут. Зазвичай для цієї мети використовують так звані мобільні перегородки, висотою приблизно в людський зріст. А щоб офіс не ставав схожим на заплутаний лабіринт, мобільні перегородки придумали робити наполовину прозорими. Сидячи на стільці, ви недоступні для сторонніх поглядів, а вставши, можете бачити, що відбувається навколо. Є у мобільних перегородок і ще одна перевага: вони полегшують вентиляцію приміщення, так як повітряний простір залишається загальним.
Нарешті, в самому крайньому випадку, коли інших рішень немає, можна використовувати настільні перегородки або екрани (наприклад, Quasar-SCREEN), висотою зазвичай близько 500 мм. До речі, часто вони виконують ще й функцію магнітної дошки.
Також потрібно пам'ятати, що офіси, які беруть велике число відвідувачів, слід розділяти на дві, по можливості ізольовані один від одного, функціональні зони - Front-office і Back-office. Перша виконує представницьку функцію і призначена для роботи з клієнтами, а ось у другу доступ сторонніх повинен бути обмежений.
Виділивши кожному співробітнику власний кут, потрібно подбати про те, щоб всі ці кути були добре освітлені, так, щоб можна було легко і точно розпізнавати найменші деталі зображення або тексту на папері або екрані монітора.
Сьогодні розрізняють два підходи до організації освітлення робочого місця, які можуть застосовуватися в комбінації: використання прямого і відбитого світла. Якщо направлено висвітлювати кожне робоче місце, то все приміщення в цілому може виявитися досить темним. Якщо ж світло досягає робочих місць, попередньо відбившись від стелі і стін, то отриманий ефект може виявитися ослаблений нечітким сприйняттям простору. Комбінування прямого і відбитого світла поєднує в собі переваги двох різних підходів і дозволяє позбутися від їх недоліків, так як забезпечує ефективне освітлення робочих місць і створює сприятливу світлову середу в приміщенні. Одним із прикладів можуть служити підвісні офісні світильники, що перекривають простір внизу (пряме світло) і одночасно висвітлюють стелю (відбите світло). Також стають все більш популярні джерела м'якого світла, близького за своїми властивостями до денного.
На додаток до загального освітлення може в разі потреби використовуватися локальне, на робочих місцях. Також можливе застосування підсвічування стін, яка покращує сприйняття простору, особливо при відкритому плануванні.