Головна | Про нас | Зворотній зв'язок
(Як складається думка про людину).
Інформація, на основі якої згодом формується образ об'єкта, а потім і думка про нього, тобто імідж, називається іміджформірующей інформацією.
На яких же видах інформації може ґрунтуватися думку про об'єкт, а разом з ним і установка на нього - готовність діяти щодо цього об'єкта певним чином?
За характером її отримання іміджформірующей інформація (ІФІ) підрозділяється на пряму і непряму.
Непряма іміджформірующей інформація - це та інформація про об'єкт, яку людина отримує, що називається через треті руки (сюди відносяться ситуації не тільки типу ОЖС - «одна жінка сказала», а й ряд інших, спеціально організованих, про що йтиметься далі).
Пряма іміджформірующей інформація - це та, яку людина отримує при безпосередньому контакті з об'єктом. Як правило, ця інформація:
а) про особливості Вашої психіки (про характер, темперамент, інтелект, а також про Ваших установках, світоглядних і інших позиціях і т. п.),
в) про Вашу зовнішності - макіяжі, зачісці, одязі і т. п.
Як складається думка про людину?
При зустрічі (контакті) людей відразу відбувається передача ІФІ. Вступники один від одного сигнали сприймаються, усвідомлюються протилежною стороною. Далі вони порівнюються з наявними у кожного «шаблоном» - таким же подібним сигналом, що надійшли раніше і мають оцінку «добре» або «погано». В результаті виникає оцінна установка на заново прийнятий сигнал, а отже, і на його джерело - людини. Це - ВРАЖЕННЯ. При продовженні знайомства, на основі враження, відбувається збір ІФІ (як правило, не тільки прямий, але і непрямої) - так формується ДУМКА, а разом з ним і установка, готовність діяти у відношенні цієї людини або групи людей певним чином.
Форми сприйняття ІФІ
Думка про Вас у будь-якого людини може сформуватися на основі прямої ІФІ. При цьому дана інформація може:
Свідомість - це якась сфера психіки, в яку ззовні надходить інформація, де вона деякий час зберігається і використовується за призначенням. У кожен конкретний момент часу ми можемо сказати «я знаю» тільки про те, що в цей момент часу знаходиться в нашій свідомості.
в) не усвідомлювати цією людиною, тому що ця інформація знаходиться в його підсвідомості і проявляє себе лише у вигляді тих чи інших почуттів, які якщо і усвідомлюються людиною, то в кращому випадку за типом: «Не знаю, чому він мені подобається», «Є в ньому щось неприємне», а в гіршому, на основі цих почуттів, придумується досить логічне пояснення, як правило, не відповідає дійсності.
Відрізняється підсвідомість від свідомості тим, що про інформацію, яка знаходиться в підсвідомості людина не знає (бо в підсвідомості - значить поза свідомістю). Практично всі, що так чи інакше сприймалося органами почуттів людини, незалежно від того, усвідомлювалася вона чи не усвідомлювалася, виявляється в його підсвідомості.
А звідси і перший висновок: впливаючи на людей з метою створення у них «потрібного» думки, необхідно впливати не тільки на їх свідомість, а й на їх підсвідомість, що б у них поза їхньою волею виникло б почуття приємного, пов'язаного з Вами, з вашим ім'ям.
На що ж більше слід впливати - на свідомість людей або на їх підсвідомість? Наприклад, американські психологи стверджують, що рука рядового виборця, опускає в урну бюлетень, на 80% управляється підсвідомістю людини і тільки на 20% його, так би мовити «здоровими міркуваннями».
Певне, це залежить від того, чим більшою мірою управляється поведінку людини - його свідомістю або підсвідомими програмами?
У звичайному, повсякденному житті більше звичайних (типових, стандартних) ситуацій, в яких ми діємо «на автопілоті» (чистимо зуби, їмо, їдемо на роботу і т.п.), не замислюючись, як ці дії відбуваються. Вони давно у нас увійшли в звичку, і поведінку людини - це в більшій мірі реалізація «алгоритмів», «навичок», «шаблонів», тобто підсвідомих програм.
Виходить, що поведінка людей в більшій мірі підпорядковується підсвідомим програмами поведінки, тобто підсвідомої інформації, ніж усвідомлюваною.
А звідси і черговий висновок: формуючи свій імідж, слід в більшій мірі впливати на підсвідомість людей, ніж на їх свідомість.
Думка, що виникло у людини під впливом підсвідомої інформації, - воно ніби його власне, бо неочевидний джерело цього почуття. А оскільки люди зазвичай собі довіряють більше, ніж іншим, то і підсвідомого думку вони будуть довіряти більше, ніж думку «свідомого». І коли у людини виникає внутрішній конфлікт типу: «Розумом-то я розумію, що він все робить правильно, а все одно душа до нього не лежить», - то частіше він вирішується на користь душі, бо завжди знайдуться тому пояснення.
До цього ми рассматріваліпрямую іміджформірующей інформацію (ПІФІ), прийшов час поговорити окосвенной іміджформірующей інформації (кифи).
Кифи - це та інформація про Вас, яка отримана не при безпосередньому спілкуванні з Вами.
Можна виділити три джерела такої інформації:
1. «треті особи», тобто люди, які повідомили про Вас якусь інформацію.
2. Продукти Вашої діяльності - вони теж можуть «повідомляти» про Вас дещо.
3. Сформована Вами середовище вашого проживання (тобто Ваш кабінет, Ваш будинок, автомобіль, секретар, а також імідж Вашої фірми).
Що стосується першого пункту - «треті особи» (посередники), цей вид кифи може бути:
по-перше, задокументованої або усній;
по-друге, офіційної чи неофіційної.
Офіційна кифи може бути представлена або у вигляді досьє на Вас, або у вигляді усного офіційної заяви. Досьє це документи, які зазвичай збирають на свого майбутнього партнера по діловому спілкуванню: його офіційний статус, біографія, послужний список, документи про освіту і т.д.
Офіційна статусна інформація повинна бути представлена наступними питаннями: «Що? Хто? Де? Як? Чому? Коли? Якими засобами? Це ті питання, відповідаючи на які можна мати всю необхідну інформацію;
по-третє, істинною або помилковою.
До неправдивої іміджформірующей інформацііотносят всякого родалегенди, чутки, плітки.