Інновації в бізнесі
або кілька слів про конкурентоспроможність бізнесу.
У цій статті ми постараємося не говорити про банальні речі. Просто поміркуємо «про важливе і потрібне» і дамо можливість поглянути на ваш бізнес нашими очима.
Є таке твердження: «... якщо у Вас все добре, значить, Ви чогось не знаєте». Ми, займаючись аудитом і консалтингом, часто виходимо саме з цієї точки зору. Тому, звичайно, є свої пояснення.
Ми постійно намагаємося з'ясувати бачення ТОП-менеджменту і власників бізнесу щодо успішності бізнесу. Переважає таку думку: «якщо зароблених грошей вистачає на покриття витрат і ще щось залишається, то все нормально». Здавалося б, чи має місце проблема там, де її озброєним оком не видно?
Ми вважаємо, що проблема є. Проблема полягає в тому що:
- Витрати організації завжди прагнуть до зростання,
- Ринок завжди нестабільний,
- Конкурентне середовище завжди рухлива,
- Рентабельність продажів завжди схильна змінюватися від більшого до меншого,
- Пристрасті споживачів схильні до змін,
- Відносини з постачальниками і партнерами можуть припинятися і змінюватися в негативну сторону незалежно від Ваших дій,
- Вартість товарів (сировини, матеріалів, послуг та ін.) Завжди змінюється тільки в одну сторону (сподіваємося, зрозуміло в яку),
- Персонал, включаючи ключовою персонал, завжди величина непостійна (бо договори довічного найму поки у нас не в пошані),
- Зовнішнє середовище організації завжди змінюється (зміна законодавства, заборони, валютні ризики і інше).
Здається, що сказане досить зрозуміло пояснює нашу позицію з даного питання. Тепер головне: що робити і як бути?
Бізнес такий, що якщо ти не намагаєшся «бігти» швидше за інших, ти залишаєшся позаду всіх. Причина тому - обмежений попит і збільшується в об'ємі пропозицію товарів і послуг.
Класика маркетингу говорить про те, що в організації повинні бути продукти на різних стадіях життєвого циклу: «собаки», «зірки», «корови» і «важкі діти». Якісь із них залежні від «годуючих» продуктів, а якісь самі є матерями.
Якщо Вам все це зрозуміло, то буде зрозуміла і необхідність інновацій в бізнесі. Хоча, звичайно, можна спробувати обійтися і без інновацій. Альтернатива є завжди. Суть: рентабельність падає - спробуй продавати більше. Продати більше можна лише ДВОМА способами: якщо кожен Ваш діючий покупець купить більше або якщо таких покупців стане більше. Для того, щоб покупців стало більше, потрібно витратити багато часу, сил і грошей, що в свою чергу вплине на збільшення витрат.
Так навіщо все-таки компанії потрібні інновації? За великим рахунком інновації потрібні для:
- створення конкурентної переваги бізнесу,
- підвищення рентабельності продажів,
- створення сприятливого іміджу бізнесу серед партнерів і громадськості,
- зниження витрат,
- дотримання балансу між товарами на різній стадії життєвого циклу,
- створення власного ринку збуту, на який компанія зможе надавати превалюючий вплив. Інакше кажучи, створення свого поля і гра на ньому.
Що потрібно компаніям для того, щоб бути інноваційними?
Зрозуміло, що «серед нічого без чогось щось не з'явиться». Для того, щоб займатися інноваціями, компанії необхідно:
- мати відповідні плани розвитку (куди без планів?) з розбивкою за завданнями, періодам, стадіями розробки, відповідальним, бюджетам та іншого,
- мати кадрові ресурси, заточені на інновації і розробки,
- фінанси (без них то точно нікуди),
- мати виробничий потенціал,
- мати технологічний потенціал,
- мати обґрунтовані і підтверджені прорахунки необхідності потенційних інновацій компанії, виражені в штуках, грошах, рентабельності продажів, динаміці і ємності ринку з повним розумінням цільової аудиторії.
- мати систему мотивації, яка сприяє утвердженню духу інновацій в компанії.
Всі добре знають високо технологічну продукцію компанії, що має логотип у вигляді надкушеного яблука. Компанія ця є найяскравішим прикладом того, що можна і створити ринок, і очолити його, і стати орієнтиром для інших його учасників тільки завдяки вірної стратегії і чіткої націленості на конкретний результат.
Тепер давайте подивимося на Ваш бізнес «з боку і трохи зверхньо». Скажіть, у Вашому бізнесі або в тій компанії, в якій Ви працюєте, чи багато Вам вдасться пригадати досягнень, які в тій чи іншій мірі можна було б назвати інноваціями? Хороше запитання, правда?
Суть сказаного проста: практично кожна організація може досягати більшого, бажаючи цього досягти. Для цього потрібно небагато: захотіти і попрацювати. А результат не змусить довго чекати.