Інструкція з використання сервісу «Оплата замовлень при отриманні»
1. Загальні положення.
1.2. Максимальний розмір замовлення з оплатою при отриманні складає 50 000 рублів за цінами каталогу.
1.3. Вартість оплати послуг з доставки замовлень на пункти видачі ПочтиУкаіни (поштові відділення зв'язку) становить:
- за замовлення на суму 1600 руб. і більше - 69 руб.
- за замовлення на суму менше 1600 руб. - 139 руб
1.4. Вартість «термінової платній» доставки замовлень на Постамат або на пункти видачі PickPoint становить:
- за замовлення на суму 1600 руб. і більше - 139 руб.
- за замовлення на суму менше 1600 руб. - 278 руб.
- для Представників Avon Клуб Преміум і Територіальних Менеджерів - безкоштовно.
1.5. Вартість оплати послуг з доставки буде включена в суму замовлення автоматично
1.6. Організація, що здійснює видачу замовлень, додатково стягує комісію за прийом і переказ грошових коштів за замовлення Представників в розмірі: a) При видачі замовлення через ПочтуУкаіни на поштовому відділенні за затвердженим тарифом комісія складає 1,5% від суми переказу грошових коштів за замовлення, але не менше 40 рублів за один переклад.
Наприклад, якщо сума замовлення до оплати становить 10 000 рублів (включаючи вартість доставки зазначену в п.п. 1.3), комісія ПочтиУкаіни становить 150 рублів. Разом до оплаті 10 150 рублів.
b) При видачі замовлень через Постамат і пункти видачі мережі PickPoint комісія складає:
- 1,77% від суми грошових коштів за замовлення при оплаті готівкою
- 2,7% від суми грошових коштів за замовлення при оплаті банківською картою (послуга доступна тільки на Постамат) Наприклад, якщо сума за замовлення до оплати становить 10 000 рублів (включаючи вартість доставки, зазначену в п.п. 1.4), комісія PickPoint складе 177 рублів, при оплаті готівкою і 270 рублів при оплаті банківською картою. Разом до оплати в Постамат: 10 177 рублів готівкою і 10 270 рублів при оплаті банківською картою.
1.7. Для нових Представників LOA0 опція видачі першого замовлення через мережу Постамат і пункти видачі PickPoint НЕ буде доступна.
2. Розміщення замовлення на сайті Ейвон.
2.1. У розділі «Розмістити замовлення» Представник вибирає номер кампанії
2.2. Далі покроково, Представник додає до замовлення продукцію, потрапляє в розділ з пропозиціями по демо-продуктам і може скористатися спеціальною пропозицією і отримати Максі-знижку
2.3. На сторінці «Оформити замовлення», в розділі «Доставка і Оплата» Представник повинен вибрати необхідну комбінацію: тип замовлення / спосіб оплати / доставка. Представник повинен переконатися, що обраний один з пунктів видачі на території 351-358. Для зміни пункту видачі замовлення Представник може використовувати стандартний функціонал сайту, клікнувши на кнопку «Карта»
2.4. Для отримання замовлень на поштовому відділенні необхідно вибирати тип замовлення «Звичайний», для отримання замовлення через постамат або пункт видачі PickPoint - «Термінова платна доставка»
Увага! При оформленні типу замовлення «Звичайний» доставка і видача замовлень на поштовому відділенні проводиться один раз в тиждень, згідно з графіком, відповідного групі доставки замовлення. «Терміновий платний» замовлення можна оформити в будь-який день діючої кампанії, незалежно від групи здачі. Подробиці на сторінці «Сервіс 24/7» сайту www avon ru.
2.5. Вибір пункту видачі замовлення за допомогою інтерактивної карти (кнопка «Карта»):
2.6. Залежно від обраного типу замовлення ( «Звичайний» або «Строковий платний») визначається місце отримання замовлення, графік доставки замовлення, порядок видачі та розмір комісії
2.7. Представник може призначити довірену особу на сторінці «оформити замовлення» для отримання замовлення клікнувши на посилання «Натисніть тут, щоб призначити довірену особу»
2.8. Крім цього, Представник може ознайомитися і з іншими способами оформлення довіреної особи - деталі оформлення в розділі «скачати» -> «бланки, договори, сертифікати» в файлі «Інструкція щодо заповнення Форми довіреності для Представників». Довіреній особі необхідно надати паперову довіреність в поштовому відділенні оператору для отримання замовлення.
2.9. Після того, як пункт видачі замовлення обраний, Представнику необхідно продовжити розміщення замовлення і відправити його в Avon.
- Сума замовлення, без урахування додаткової комісії організації, що здійснює прийом і переказ грошових коштів в компанію Ейвон за замовлення Представників
- Номер повідомлення, що містить 11-ти значний ідентифікатор, який необхідно буде внести в квитанцію для оплати замовлення при отримання на поштовому відділенні
- Дата видачі замовлення
- Індекс пункту видачі (поштового відділення) або номер Постамат
- Кількість коробок до отримання
3. Отримання замовлення Ейвон на поштовому відділенні.
3.1. Для отримання замовлення на поштовому відділенні необхідно мати: заповнену квитанцію встановленого зразка (ф.112 ЕК) для оплати на пошті, паспорт або інший документ, що засвідчує особу, а також довіреність, якщо замовлення буде отримувати довірена особа (оформлене способом, зазначеним в п. 2.7 інструкції)
3.2. Порядок дій Представника або довіреної особи і оператора відділення поштового зв'язку для видачі замовлення з оплатою при отриманні:
- Представник або довірена особа приходить на пошту і повідомляє оператору про те, що хоче отримати замовлення Ейвон
- Оператор знаходить замовлення в листі доставки, перевіряє фактичну наявність замовлення в відділенні зв'язку
- Оператор повідомляє Представнику або довіреній особі суму замовлення і розмір додаткової комісії ПочтиУкаіни за переказ грошових коштів в Ейвон
- Представник або довірена особа заповнює рядки квитанції встановленого зразка (ф.112ЕК). Порядок заповнення квитанції визначено в пунктах 3.3-3.6 даної інструкції
- Представник або довірена особа здійснює оплату замовлення на тому ж відділенні зв'язку в день отримання замовлення
- Представник або довірена особа пред'являє квитанцію зі штампом / відміткою про оплату та / або чек оператору для видачі замовлення
- Представник або довірена особа розписується в двох примірниках листа доставки з зазначенням дати отримання замовлення, кількості отриманих коробок і розшифровкою ПІБ
- Оператор здійснює видачу замовлення і підтверджує це своїм підписом в листі доставки з розшифровкою ПІБ
- Оператор вносить дату і номер переказу платежу в лист доставки
Важлива умова! У разі, якщо замовлення доставлений на пункт видачі відділення зв'язку в повному обсязі (одна або кілька коробок не прийняті поштою через пошкодження, протікання, розкриття і т.д.), замовлення не видається повністю і підлягає поверненню в компанію Ейвон. У листі доставки оператор зобов'язаний проставити про це відповідну відмітку.
3.3. Частково предзаполненную квитанцію з реквізитами компанії Ейвон, Представник може отримати і роздрукувати одним із таких способів:
- На сторінці «оформити замовлення» в розділі «Інформація про доставку»
- На сторінці підтвердження розміщення замовлення перед його відправкою в Ейвон, в блоці з інформацією про загальну вартість замовлення, Представник може знайти посилання і роздрукувати квитанцію o У розділі «скачати» -> «бланки» необхідно відкрити файл "Бланк поштового перевода.pdf" і роздрукувати його
3.4. Порядок заповнення верхньої частини квитанції:
3.5. Порядок заповнення нижньої частини квитанції:
o Заповнюються поля серія і номер паспорта, ким і коли виданий, код підрозділу і найменування установи, яка видала паспорт o Заповнюються поля «громадянство» o Для нерезидентів України заповнюються всі необхідні рядки квитанції, включаючи дати терміну перебування o Проставляється відмітка в полі ТАК, якщо людина фактично оплачує і забирає замовлення (Представником або його довіреною особою) є одним з посадових осіб, перелічених у квитанції або НІ, якщо таким не є o Квитанція підписується людиною, фактично сплачена ающім і забирає замовлення (Представником або його довіреною особою)
Примітка: якщо Представник або довірена особа не роздрукував заповнену раніше квитанцію з сайту www avon ru, порожню форму квитанції встановленого зразка (ф.112ЕК) можна взяти у оператора відділення зв'язку та заповнити її на пошті. При цьому, всі поля квитанції повинні бути заповнені самостійно і відповідати зразку, представленому в наступному пункті.
3.6. Переконайтеся в тому, що квитанція заповнена вірно і відповідає поданому зразку.
4. Отримання замовлення Ейвон в мережі Постамат PickPoint
4.1. Процес видачі замовлень з оплатою при отриманні в мережі PickPoint повністю автоматизований. Для Представника немає необхідності роздруковувати та заповнювати спеціальні квитанції
4.5. Порядок введення інформації для отримання замовлення avon з оплатою в терміналі:
5. Отримання замовлення Avon через пункти видачі мережі PickPoint
5.3. Представник звертається до співробітника Пункту Видачі Замовлення для отримання замовлення
5.5. Оплачує готівкою замовлення і комісію PickPoint за прийом і переказ грошових коштів
5.6. Представник отримує чек про оплату і ставить підпис на планшеті або в доставочной накладної
6. Особливі умови
6.1. Замовлення з оплатою при отриманні будуть затримуватися в момент їх обробки, якщо за попередніми замовленнями не надійшли платежі у встановлений Договором купівлі-продажу термін або був перевищений допустимий ліміт кількості розміщених замовлень.
Перше замовлення НОВОГО Представника не може бути розміщений на Постамат. Другий замовлення по ОПП буде затриманий, поки не сплачений, дивіться таблицю нижче.
6.2. Рахунок на замовлення з оплатою при отриманні виставляється Представнику без урахування наявних або доступних кошти на рахунку Представника: грошові кошти, підготовлений повернення, декларований повернення і т.д.
6.3. Інформація про оплату буде надходити в Ейвон на наступний день після прийняття платежу
6.4. На замовлення з оплатою при отриманні пені нараховуватися не будуть
6.5. Компанія залишає за собою право обмежити дію опції «Оплата замовлення при отриманні» в разі, якщо Представник не отримував своє замовлення 3 і більше разів поспіль. Представник буде додатково повідомлено про обмеження дії опції через смс повідомлення. При цьому, Представнику можуть бути надані умови співпраці по 100% передоплаті
6.6. Зняття обмеження доступу до сервісу «Оплата замовлення при отриманні» відбувається при розміщенні 3 замовлень на умовах 100% передоплати на підставі заяви, спрямованого в Компанію дивізіону Менеджером з проханням про зняття даного обмеження
6.7. Штраф за неотриманий замовлення Avon - 400 рублів
6.8. Правила оформлення повернень залишаються колишніми. Повернення можна здати безкоштовно, в будь-якому відділенні поштового зв'язку, що має посилкової відділ.