Доброго часу доби, дорогі читачі! Сьогодні мова піде не про заробіток в мережі або розкручування сайтів, а про одну дуже цікаву систему. Це інтернет-магазин, який принципово відрізняється від інших. Називається він Aliexpress (можна просто, Алі). Його ще називають китайським Ebay'ем, однак, є суттєві відмінності.
Ebay побудований за принципом аукціону - хтось виставив на продаж річ, її купили (або поторгувались і купили). Aliexpress є «збірник» багатьох китайських інтернет-магазинів і продавців. які продають свої товари без торгів. У цій статті я розповім трохи історії Аліекспресса, як вибрати і купити товар, а також як повернути гроші, якщо він не сподобався.
Історія Alibaba, Taobao і Aliexpress
Переваги покупок на Aliexpress
На даний момент, Аліекспресс не досяг таких висот, як Таобао, і навряд чи досягне. Це зовсім не є проблемою і цілком логічно - Таобао спрямована на жителів Китаю, яких зареєструвалося вже багато і швидше за все вони не будуть переходити на іншу платформу. Аліекспресс працює з 200 країнами і 8 млн. Користувачами. Найбільший ринок збуту - Росія.
Отже, чому купувати на Аліекспресс (і в Китаї в загальному) вигідно?
Ми звикли думати, що товари «Made in China» мають погану якість. Насправді ж проблема такого мислення полягає в російський магазинах - їх власники скуповують неякісний (бракований) товар за дуже низьку ціну, але продають за ціною оригіналу. Шлюб на Аліекспресс є і наше завдання - не нарватися на нього.
Як знайти і замовити товар і продавця (магазин) на Aliexpress
Наступним кроком буде встановлення необхідних фільтрів. Можна почати з технічних параметрів, можна з загальних. Я почну з останніх. Ось так виглядають загальні параметри в англ. версії (в російській набагато привабливіше, якщо чесно):
Тепер по порядку:
Я вже звик використовувати російську версію сайту, там якось легше орієнтуватися, тому ось ця ж панель на інший лад:
Тепер перейдемо до вибору технічних параметрів. Власне, через них я і раджу включати англійську версію. На цьому кроці потрібно краще визначитися, що вам потрібно. Вище минулого панелі є кількість товарів, які відповідають фільтрам. У моєму випадку 40 000. Щоб скоротити це число, я відразу вказав цілком очевидні параметри - Російська мова, ОС Android, тип корпусу Bar, стан товару «Новий» і ємнісний (capacitive) екран. Кількість результатів знизилося до 25 000.
Як я вже раніше говорив, у кожного товару і продавця (та й покупця до речі) є свій рейтинг. У першого це оцінка за 5-ти бальною шкалою. У продавців - кількість проданого товару. Ось так виглядає картка товару:
Повернемося до рейтингу. Чим він вищий - тим краще. Ось таблиця:
Ось так вона виглядає (при натисканні, картинка відкриється в новому вікні):
Справа знаходиться інформація про сам продавця. Перейшовши за посиланням з назвою магазину, ви побачите все його товари. Ситуація схожа з показником товару - найкраще продавці з рейтингом від 95% і великою кількістю проданих товарів. Загалом, на скріншоті ми бачимо дуже гарного продавця і якісний товар. Якщо сумніваєтеся - можете глянути відгуки нижче (іноді наші співвітчизники пишуть їх російською мовою).
Нижче загальної інформації знаходиться опис товару. Його рекомендую подивитися на англійській мові, тому що російський переклад часто застаріває. В цьому розділі знаходиться основна інформація про товар і комплектації. Врахуйте, що у випадку з технікою дивитися треба не в блоці «Характеристики товара» (деякі продавці брешуть в цьому розділі), а трохи нижче, в описі.
Тут же знаходиться блок з відгуками. Якщо сумніваєтеся в продукті, то краще почитайте. Якщо товар бракований, у відгуках про це повідомлять. А будь-яку інформацію ви можете уточнити у самого продавця особисто, зв'язавшись з ним. Про те, як і навіщо це робити, подивіться в цьому ролику:
Про купівлю товару, доставці і відстеження посилки
На сторінці товару вибираємо бажану комплектацію і тиснемо «Купити зараз». Якщо ви не ввійшли в систему, вам потрібно буде це зробити. Процес реєстрації я описувати не буду, там все просто. Не забудьте вказати інформацію про доставку (з недавнього часу потрібно вказувати по батькові для Пошти Росії).
Час обробки замовлення - час, за яке продавець збере і відправить вам товар. У всіх товарів воно різне і майже завжди продавці відправляють замовлення набагато раніше.
Тепер трохи поговоримо про способи доставки. Їх декілька і всі можна розділити на 2 групи:
Після оплати замовлення ви можете спостерігати за його станом. В особистому кабінеті є вкладка «Замовлення», де представлена інформація про всі ваші покупки. Ось так виглядає
Статусів замовлення 3:
- Очікується відправлення - продавець збирає замовлення (той самий час обробки);
- Очікується підтвердження - посилка вже в дорозі;
- Завершено - ви підтвердили отримання замовлення.
Поле оплати товару, йому присвоюється 1 статус. На цьому етапі ви нічого не можете зробити або простежити за виконанням.
Потім, коли продавець відправив замовлення, на сторінці з докладною інформацією ви побачите так званий номер відстеження (трек номер). За допомогою нього ви завжди зможете дізнатися, де знаходиться ваша посилка. Ось приклад такого номера: RJ158139686CN. Перші дві букви позначають тип посилки, останні - країну. Іноді номер складається повністю з цифр, це нормально.
Відстежувати посилку можна декількома способами.
Кожен сервіс при перевірці видає відповідь, в залежності від місцезнаходження посилки. У програмі відповіді мають такі типи:
- Прийом, Китай 510010, РФ - посилка прибула на китайську пошту і проходить сортування.
- Експорт, Китай CNCANA, РФ - посилка відправлена до Росії.
- Митне оформлення - посилка проходить (або вже пройшла, в залежності від наступних написів) митницю.
- Обробка - посилка буває в різних містах і їх сортувальних центрах.
- Прибуло в місце вручення - посилка прибула на вашу пошту, можна йти забирати (перевірте квитанцію).
А ось скріншот з цієї програми:
Дуже зручно, погодьтеся.
Що робити якщо товар вам не сподобався або бракований? Відкриття спору (диспуту) на Аліекспресс
Отримавши товар, потрібно його ретельно оглянути. Відкрийте посилку, вивчіть зовнішній вигляд, подивіться, чи немає подряпин або інших дефектів. Техніку обов'язково перевіряйте на працездатність. Бажано протестувати кілька днів, щоб переконатися в якості.
На сторінці з інформацією про замовлення ви побачите Час захисту замовлення. Як я вже говорив, на Алі є гарантія угод. Зокрема, повернення коштів, якщо товар не сподобався або виявився бракованим. Коли ви оплатили товар, гроші перейшли в систему, а продавець їх отримає тільки після вашої згоди (підтвердження отримання).
Припустимо, ви замовили навушники, а вони прийшли зламаними (або взагалі не прийшли). Неважливо де вони зламалися (по дорозі до вас або спочатку такими були). Важливий сам факт дефекту. Для того, щоб повернути гроші вам потрібно буде відкрити диспут (суперечка). Зробити це можна все на тій же сторінці з інформацією про замовлення.
При відкритті спору, спочатку вказуємо, чи прийшов товар взагалі. Відповідати «Ні» можна не тільки в разі відсутності посилки на пошті, але і при високих митних зборах, які ви не хочете оплачувати. Якщо ж ви відповідаєте «Так», то потрібно максимально чітко вказати і описати проблему (бажано прикріпити фото). Дефектом може бути безліч, всі вони є в запропонованих варіантах.
Потім потрібно вказати умови вирішення спору (суму повернення грошових коштів). Якщо товару немає, то автоматично застосовується повна вартість. Якщо товар у вас, то варіантів два:
- Ви відправляєте товар, оплачуючи доставку, і отримуєте повну компенсацію.
- Ви залишаєте товар у себе і отримуєте часткову компенсацію.
Якщо товаром можна користуватися або легко полагодити, то спокійно можна вибрати друге. Головне - встигніть відкрити суперечка до закінчення часу захисту замовлення. Інакше повернути гроші за зіпсований товар буде неможливо.
Після відкриття спору, запуститься таймер. Якщо за цей час продавець не відповів вам, то суперечка вважається закритим на ваших умовах. Також він може висунути вам зустрічні умови, наприклад, знизивши суму повернення. І як тільки ви або продавець прийміть умови спору, він закриється і замовлення прийме статус «Завершено». Після цього, змінити що-небудь не можна.
Я вже відкривав суперечка - не прийшла одна річ. Продавець повернув гроші. Якщо ж товар прийшов з дефектом, то потрібно правильно оцінити ступінь несправності, щоб вказати суму повернення. Її можна завищити - продавець її знизить і ви прийдете до компромісу. Якщо ж ви самі вкажіть малу суму повернення, то збільшити її буде вже не можна.
Групові покупки, купони і конкурси на Aliexpress
Під час таких розпродажів, на Алі з'являється можливість виграти так звані купони (знижки, за фактом), які можна застосувати потім. Наприклад, зараз можна грати в гру, отримувати окуляри і обмінювати їх на купони. Вони виглядають наступним чином:
Якщо ви хочете заробляти за допомогою Аліекспресс. то найкраще робити це в тому місті, де ви живете. По-перше, якщо товари невеликі, можна зберігати їх у себе в квартирі. По-друге, не потрібно витрачати гроші на пересилку товару (а можна і платну доставку організувати).
Вдалих покупок і до зустрічі на сторінках блогу MonetaVInternete.ru!