Про термін Influencer Marketing ви, звичайно, чули. А може бути навіть застосовували на практиці. Дивно, що незважаючи на те, що в складі визначення присутнє слово «маркетинг», цей інструмент буде ближче все-таки PR-фахівців. Сьогодні спробуємо розібратися в цьому терміні-тренді більш детально.
Що таке Influencer Marketing
Influencer Marketing - це спосіб просування товарів і послуг через лідерів думок. У Росії останнім часом багато говорять про просування брендів через популярних блогерів, то це лише невелика частина цього тренда. За фактом «інфлюенсером» може бути хто завгодно - від популярної поп-зірки і стрімерші Карини до людини з ніком SuperMama, якому вірить все мам-спільнота якогось конкретного бебі-форуму, або рекомендателя з супер-рейтингом на iRecommend.
«Інфлюенсером» може бути не тільки людина, але і будь-яка група, бренд, компанія або навіть місце (наприклад, клуб за інтересами), яким люди довіряють з певних питань.
Як це працює
Цілі, які ставлять бренди при роботі з лідерами думок, можна звести до наступних:
Якщо вірити AdWeek, то 65% брендів так чи інакше використовують Influencer Marketing для просування своїх продуктів і послуг. У 52% компаній є окремий бюджет на рекомендаційний маркетинг. У 25% компаній річний бюджет на Influencer Marketing перевищує 500 тис. Доларів.
Найбільш часто використовуваними метриками при оцінці ефективності Influencer Marketing називають показники продажів, зміна активності в соцмережах і цільові кліки:
Цікаво, що згідно з одним із опитувань, маркетологи приділяють більше уваги релевантності, якості контенту та особистості лідера думок, ніж кількості його передплатників.
Економіка Influencer Marketing
Західні маркетологи і фахівці з просування вже пару років фіксують приголомшливу ефективність рекомендаційного маркетингу в порівнянні з іншими каналами.
Наприклад, в сегменті FMCG рекомендаційний маркетинг приносив брендам $ 11.33 на кожен витрачений долар, в ритейлі - $ 10.48, в туризмі - $ 7.04. Найгірші результати виявилися в сфері товарів для дому та саду - $ 0.64 на 1 витрачений долар.
В середньому по індустріях Influencer Marketing приносить $ 6.85 на долар.
Згідно з опитуванням лідерів думок, проведеним AdWeek, робота брендів з рекомендувача навіть на платних засадах приносить їм ще й невеликі специфічні бонуси:
- 88% лідерів думок розповідають своїм друзям про ті бренди, з якими вони працювали,
- 72% на безкоштовній і добровільній основі створюють додатковий контент про бренд і після проведення кампанії,
- 77% зізнаються, що з більшою ймовірністю будуть купувати в подальшому продукт спонсора, а не його конкурента.
Щоб не склалося думки, що Influencer Marketing всемогутній і підходить всім, все-таки позначить можливі проблеми.
По-друге, якщо в США свій лідер думок є практично в будь-яку тематику, то в інших країнах з цим справи йдуть набагато гірше. Наприклад, ось як розподіляються частки лідерів думок в американському пирозі інфлюенсеров:
Навіть побіжний погляд можна помітити, що в Росії та ближньому зарубіжжі в деяких секторах справжня інформаційна посуха - тобто ніяких лідерів думок більш-менш прийнятної якості (і в достатній кількості) немає. Тобто, іншими словами, ринок Influencer Marketing обмежений тим, що в потрібному сегменті своїх лідерів думок може і не бути.