Сучасний світ бізнесу неможливо уявити без представництва в мережі. Американці кажуть: «Якщо вас немає в Інтернеті - вас немає!».
У потенційного покупця, який відвідує сайт тієї чи іншої компанії, обов'язково складеться своя власна думка на рівні підсвідомості, яке і визначить його сприйняття самої компанії. Це ставлення вплине на подальші дії відвідувача: стане він клієнтом, або звернеться до інших пропозицій.
Якщо людину зустрічають по одягу, то сайт компанії за зовнішнім виглядом. З людиною неохайним довго спілкуватися ніхто не має наміру. На неакуратному сайті також довго ніхто перебувати не буде, адже неохайне оформлення, відсутність будь-якого стилю, мають важко шрифт або шрифт непропорційного розміру можуть викликати роздратування. А хаотично розташовані або рясні картинки, незручна навігація, орфографічні помилки - відлякати відвідувачів, і в підсумку потенційний клієнт сайт покине.
Грамотний дизайн не тільки утримує увагу відвідувача, сприяючи найбільш повному ознайомленню з усією представленою інформацією, але і викликає позитивне естетичне враження.
Сучасний сайт повинен бути, перш за все, зручним для користувача.
Це свого рада вітрина. Правило «Продається лише те, що видно на вітрині» працює тут як не можна краще.
Вітрину найдоцільніше розмістити відразу після заголовної області в центрі сторінки. Саме на вітрині має бути поданий не тільки свій товар, але і конкурентні переваги. Іншими словами слід виділити «родзинку». Якщо цього не зробити, у відвідувача може скластися думка, що ваша компанія не виділяється з «сірої маси» і не заслуговує на особливу увагу.
Для того щоб з'ясувати, наскільки ефективно працює дизайн сайту, необхідно зіставити відвідуваність сайту з кількістю продажів, здійснених з його допомогою. Відвідуваність і рейтинг сайту можна визначити за допомогою таких інструментів як WebsiteOutlook, Quantcast, Feedcompare, Statbrain.com.