Як грамотно боротися з систематичним недоливом пива в роздрібній торгівлі не вдаючись до екстремістських методів?
ТЦ "Домовий" Владивосток. У роздрібний продаж пива. на заміну російським дамам, недавно влаштувалася юна леді з числа ЛКН, що розливає пиво і ігноруючи ризику на пляшці яка вказує на точну ємність налитої рідини. Недолив становить від 100 до 150 мл залежно від місткості тари. На ввічливі зауваження слід реакція типу "так адже піна ж", хоча виміри осаду піни даю добавку 2 - макс 5 мл напою. Як боротися з цим не вдаючись до екстремістських методів і розпалювання міжнаціональної ворожнечі?
Відповіді юристів (7)
Місто не вказано
Напишіть скаргу в Росспоживнагляд, а якщо ще вона буде колективна, то результат не змусить себе чекати. Успіху і доливання пива.
Є питання до юриста?
Місто не вказано
Якщо недоважують порції або не доливають напої, потрібно звертатися в ТЗПС (Товариство захисту прав споживачів). Вони проведуть контрольну закупівлю і, якщо з'ясується, що дійсно було порушення, на заклад накладуть штраф, - Правда, розмір штрафу залежить від того, хто буде відповідати за правопорушення. Якщо винна продовец, то штраф буде мінімальним - 3 тисячі рублів. Для власника - юридичної особи - штрафи серйозніше. Тільки довести його провину дуже і дуже складно ".
Привіт, Михайле! Ви можете звернутися із заявою в Росспоживнагляд, який має право за обман споживачів залучити такого продавця до адміністративної відповідальності. Споживач має право звернутися до роботодавця з претензією про неналежну (не в повному обсязі) продажу роздрібного товару. Роботодавець має право провести утримання із зарплати працівника при заподіянні його винними действміямі шкоди, в даному випадку становить розмір виплаченої покупцеві компенсації за порушення роздрібного продажу пива. Також продавця можна прівлчеь до дисциплінарної відповідальності за порушення должнотсних інструкцій при виконанні трудових обов'язків. Бажаю вам успіху!
Доброго дня. Ви можете звернутися в управління Росспоживнагляду по області:
Краще було б, щоб Ваше звернення було не єдиним, тоді у Управління буде більше підстав провести перевірку діяльності торговців пивом.
Управління проведе перевірку і в разі наявності підстав посадова особа соства протокол і приверне або продавця (що швидше за все), або її роботодавця до відповідальності
Обмірювання, обважування, обрахування, введення в оману щодо споживчих властивостей, якості товару (роботи, послуги) або інший обман споживачів. за винятком випадків, передбачених частиною 1 статті 14.33 справжнього Кодексу, в організаціях, що здійснюють реалізацію товарів. які виконують роботи або надають послуги населенню, а так само громадянами, зареєстрованими як індивідуальних підприємців у сфері торгівлі (послуг), а також громадянами, які працюють у індивідуальних підприємців, -
тягне за собою накладення адміністративного штрафу на громадян у розмірі від однієї тисячі до двох тисяч рублів; на посадових осіб - від однієї тисячі до двох тисяч рублів; на юридичних осіб - від десяти тисяч до двадцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Або поговоріть з продавщицею і спробуйте сподобається їй. Цілком можливо все цим і обмежиться (щодо Вас звичайно) :-)
Місто не вказано
Вважаю, що Вам для початку потрібно вимагати книгу відгуків і пропозицій. Внести туди запис і тим самим довести до відома керівництва магазину все «прокази» продавця.
Так що продавця або звільнять, або строго доведуть до відома, що недолив пива неприпустимий!
До речі, для довідки відомості з Кримінального кодексу РФ.
караються штрафом у розмірі від ста тисяч до трьохсот тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період від одного року до двох років, або позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років, або виправними роботами на строк до трьохсот шістдесяти годин, або виправними роботами на строк до одного року, або примусовими роботами на строк до двох років, або позбавленням волі на той самий строк.
2. Ті самі діяння, вчинені:
а) із застосуванням насильства чи загрози його застосування;
б) особою з використанням свого службового становища;
в) організованою групою, -
караються штрафом у розмірі від ста тисяч до п'ятисот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період від одного року до трьох років, або позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до п'яти років, або виправними роботами на строк до чотирьохсот вісімдесяти годин, або виправними роботами на строк від одного року до двох років, або примусовими роботами на строк до п'яти років, або позбавленням волі на той самий строк.
Так що бажаю Вам не розпалювати міжнаціональну ворожнечу і обмежитися внесенням запису в книгу скарг. Ефекту буде більше, а наслідків ніяких.
Якщо скарга керівництву магазину не зробить ефекту, тоді вже точно слід звертатися в Росспоживнагляд.
Місто не вказано