Питання про блокування чужої картки за ініціативою третьої особи може виникнути в наступних випадках:
- Гроші були помилково переведені на чужу карту.
- Є підозра в шахрайстві власника карти, наприклад, перераховані гроші, а товар не отримано.
- Є необхідність заблокувати карту родича з особистих причин.
Насправді заблокувати чужу карту дуже складно, але можливо.
Яка ваша особиста інформація повинна бути у чужу людину
- повне ПІБ власника;
- Номер картки;
- кодове слово;
- іноді запитують дату народження та паспортні дані.
Чи може інша людина заблокувати карту по інтернету?
Багато банків надають можливість заблокувати карту за допомогою особистого кабінету в системі інтернет-банкінг. Тому будь-яка людина, який має можливість увійти в особистий кабінет власника карти, зможе зробити блокування. Щоб уникнути цього необхідно:
- Не проводити будь-яких операцій з картами на комп'ютерах, доступ до яких має багато людей, наприклад, в інтернет-клубі.
- Обмежити доступ до особистого комп'ютера.
- Нікому не повідомляти пароль доступу.
- Використовувати якісне антивірусне забезпечення.
Блокування картки банком без відома власника
Карта може бути заблокована банком без звернення клієнта в разі:
- наявності простроченої кредитної заборгованості на карті. Як правило, банк блокує карту після першого ж простроченого платежу;
- виникнення несанкціонованого овердрафту;
- підозри в шахрайських операціях;
- використання карти не за призначенням. При підозрі в легалізації грошових коштів, отриманих незаконним шляхом, переведенні в готівку великих сум грошей банк має право заблокувати картку до з'ясування обставин;
- наявності рішення суду на арешт рахунків власника карти;
- звернення до банку третьої особи про помилково зарахованої сумі, банк може заблокувати карту до з'ясування обставин;
- якщо є ймовірність, що дані карти стали відомі третьому особам;
- якщо банк не може зв'язатися з клієнтом;
- якщо по ній відбувалися операції в банкоматі, в якому був виявлений скіммер.
Що робити, якщо виявилося, що карта заблокована без відома власника?
В першу чергу, необхідно звернутися в банк. Швидкість вирішення питання залежить від причини блокування:
- Якщо мова йде про сумнівну операції, банк може розблокувати карту при наявності заяви від клієнта, що він бере всю відповідальність на себе. Слід бути готовим, що карту розблокують не миттєво.
- Якщо мова йде про шахрайство, то карту розблокують лише після проведення внутрішнього розслідування, а якщо знадобиться, то і після втручання правоохоронних органів.
- Якщо по карті проводилися операції в банкоматі, де був виявлений скіммер, або є ризик, що інформація по карті потрапила в руки третіх осіб, карту не розблокують. У цій ситуації клієнт отримає нову карту. Зазвичай ця процедура займає до 14 днів.
Як попередити блокування картки за ініціативою банку або третіх осіб?
Щоб уникнути виникнення такої ситуації необхідно дотримуватися наступних правил:
- Не можна повідомляти стороннім особам дані карти, особливо розміщувати її номер в інтернеті в загальному доступі.
- Нікому не повідомляти кодове слово.
- У разі виїзду за кордон, краще попередити банк.
- Повідомляти в банк про зарахування та зняття великих сум грошей.
- Чи не використовувати платіжну карту не за призначенням.
- Чи не передавати картку третім особам. Якщо проводиться оплата в магазині або ресторані можна дозволяти співробітникові відходити з картою.
Ситуації, коли карта виявляється заблокованою, вкрай неприємні. Особливо якщо в гаманці одна карта і немає готівки. При виїзді за кордон краще мати запасні варіанти, так як можна залишитися в чужій країні без засобів і можливості звернутися в банк.
Не варто плутати блокування картки з блокуванням рахунку. У певних ситуаціях, коли скомпрометована саме карта, а до власника претензій немає, гроші можна зняти з рахунку безпосередньо у відділенні банку.
Як поповнити карту Тінькофф Банку: різні способи.
Що робити, якщо втратив банківську карту (Ощадбанку та інших банків)
В першу чергу не варто панікувати. Від швидкості прийняття заходів буде залежати, чи залишаться ваші гроші в цілісності й схоронності.
Важливо! Не можна зберігати пін-код разом з картою, а тим більше писати код на ній. Таким чином, ви практично даруєте шахраєві свої гроші.
При отриманні картки в банку, необхідно відразу уточнити у співробітника, які дії краще здійснювати при її втраті. Заблокувати банківську карту в разі втрати можна наступним чином:
Важливо! Варто уточнити всі дані співробітника банку, з яким безпосередньо відбувалося спілкування. Якщо є можливість, попросити факсом надіслати підтвердження про блокування. У разі виникнення фінансових суперечок це може бути корисно.
Як відновити втрачену карту Ощадбанку, ВТБ24 або будь-якого іншого банку? Як правило, якщо клієнт блокує карту через втрати, розблокувати її неможливо. Тому після блокування необхідно звернутися в банк для отримання нової карти, куди буде переведений залишок грошових коштів.
Скористайтеся нашим безкоштовним сервісом підбору найбільш вигідних кредитних пропозицій: