З кожним днем користувачів соцмереж та блогів стає все більше, а значить у вас все більше можливостей просунути свою справу на цих майданчиках. У той же час вас чекає серйозна боротьба за місце під сонцем серед тієї кількості інформації, яке там вже є.
Хороша новина: щоб налагодити контакт з аудиторією, ви можете скористатися вже перевіреними методами. Щоб створити контент, який люди захочуть расшеріть, вам потрібно зрозуміти, що їх на це мотивує.
Розглянемо 5 психологічних методів, які можуть в цьому допомогти.
Складайте історії для контакту на емоційному рівні
У недавньому дослідженні New York Times сказано, що люди охочіше жертвують свої кошти людині в потребі, у якого є своя історія, ніж цілого бідує регіону, вивчивши статистику.
І хоча люди в цьому регіоні теж будуть страждати і їх більше, окремо взята історія подіє сильніше. Статистика не викликає емоції, а чужий досвід - так. Тому саме історії пов'язують людей між собою, а не суха абстрактна інформація.
Слідуючи цим методом, ви повинні розповісти своїй аудиторії історію, яка викличе у неї емоції. Ви можете розбурхати людей, повідавши про своє особисте або чужому досвіді. Надішліть людей в свого роду подорож по вашому бренду, щоб надати емоційний вплив на аудиторію.
Дайте відповідь на питання: «Що це значить для мене?»
Лояльність до бренду - наслідок особливого гумору. А стратегія просування Taco Bell полягає в тому, що компанія в першу чергу думає, чого хоче публіка.
Тому наступного разу, коли ви будете займатися просуванням своєї справи, простежте за тим, як реагують на нього люди. Підживлюєте ви їх бажання і емоції? В цьому плані корисними можуть виявитися їхні відгуки, щоб в подальшому створити таргінг промоушн.
пред'явіть докази
Сьогодні дізнатися відгуки на будь-який товар або послугу можна, клікнувши один раз мишкою. Люди довіряють думці інших, коли приймають рішення.
В одному експерименті людям пропонували купити кондиціонер або вентилятор. Результати показали, що люди охочіше купували вентилятори, якщо їм сказати, що 77% їхніх сусідів набувають саме їх (навіть незважаючи на те, що кондиціонер можна купити дешевше).
Найефективніше доказ - позитивні відгуки на сайтах, які вами не модеруються. Так люди будуть знати, що ви дійсно надійна компанія. Для цього можна попросити ваших задоволених клієнтів залишити свій позитивний відгук на сторонніх сайтах типу Yelp і Amazon.
влаштуйте дефіцит
У 1985 році Coca-Cola провела дослідження. Компанія хотіла дізнатися, віддадуть перевагу люди традиційну колу або їм подобається напій за новою рецептурою. 55% учасників експерименту, де потрібно було наосліп спробувати дві різні коли, сподобалася нова кола. Коли ж розповіли про те, що рецептура обох ідентична, нову колу вважали за краще ще 6%. Однак коли прибрали стару колу, все тут же захотіли саме її.
Один з ефективних способів привернути увагу людей - створити свого роду дефіцит. Люди бояться втратити щось і тому діють. Ви можете створити відчуття дефіциту, роздаючи або продаючи обмежена кількість свого товару або обмежуючи час дії цієї акції.
Дефіцит - це не завжди кількість. Ви можете створити ілюзію дефіциту, заявивши, що ви унікальні і що те, що робите ви, не робить більше ніхто і ніде.