Останнім часом я займався психологічними дослідженнями, спрямованими на те, щоб поліпшити наше розуміння цікавого аспекту людської природи - сором'язливості. Я описав проведений недавно експеримент, в якому студенти грали ролі охоронців і ув'язнених в штучно створеної тюремної обстановці. Хоча всі ці люди були відібрані тому, що психологічне тестування не виявило у них ніяких відхилень, вони незабаром почали вести себе дивним, навіть патологічним чином.
Псевдоохраннікі, спочатку відчували себе просто начальниками, стали грубо, навіть по-садистськи звертатися зі своїми «ув'язненими». Псевдозаключенние реагували на цю демонстрацію влади емоційної пригніченістю, почуттям безпорадності і, врешті-решт, покірливо підкорялися всім встановленим правилам. Експеримент, запланований на два тижні, довелося перервати після закінчення всього шести днів через сильні змін, що відбулися в студентах, переоцінки ними моральних цінностей в цій нібито тюремної обстановці.
Чому ці хлопці, що стали псевдонадзірателямі і псевдоарестантамі тільки тому, що так випала монета, з такою легкістю підкорилися уготованной їм ролі? Їх ніхто цьому не вчив. Але з попереднього досвіду їм було вже відомо, що, значить, бути охоронцем або ув'язненим. Вони вже стикалися з грубою силою і несправедливістю будинку, в школі, бачили це по телевізору. Охоронці контролюють те, що відбувається, створюючи або підкреслюючи вже встановлені правила - правила, що обмежують зазвичай свободу дій. Ці правила точно визначають те, що вам, можливо, хочеться, але не дозволяється робити, і те, що ви повинні робити, хоча вам зовсім цього не хочеться. Ув'язнені можуть відповідати на ці примусові правила або бунтом, або підпорядкуванням. Бунт ж тягне за собою покарання, тому більшість ув'язнених підкоряються і роблять те, що очікують від них охоронці.
Обговорюючи на лекції менталітет стража і в'язня, ми провели паралелі між їхніми взаєминами і взаємовідносинами чоловіків і дружин, батьків і дітей, вчителів та учнів, лікарів і пацієнтів і так далі.
А ви можете собі уявити, яким чином ці дві ментальності могли б ужитися в одній голові, як два цих різних способу мислення могли б належати одному і тому ж людині? - запитав я. Найочевиднішим прикладом такого поєднання був би до крайності сором'язлива людина.
Після занять до мене підійшли кілька студентів і попросили розповісти їм більше про їх «проблеми». Їх проблема полягала в тому, що, будучи до хворобливості сором'язливим, вони більшу частину свого життя намагалися уникати ситуацій, в яких вони могли опинитися в центрі
уваги. Ми здивувалися разом незвичайності їх реакцій і тому, наскільки поширена сором'язливість серед молоді. Я зі співчуттям вислухав їх, але моїх знань було недостатньо, щоб пояснити причини і наслідки сором'язливості або запропонувати від неї яке-небудь «ліки». Слідуючи кращим академічним традиціям, я порадив студентам піти в бібліотеку і з'ясувати, що взагалі відомо про сором'язливості.
Тим часом в групі стали циркулювати чутки, що я з деким обговорював в неформальній обстановці питання, пов'язані з сором'язливістю, і незабаром підібралася дюжина студентів, які стали регулярно відвідувати семінар по психології сором'язливості. Звичайно, спочатку він не був блискучим з моїх семінарів. Від дванадцяти сором'язливих і, в общем-то, чужих один одному людей навряд чи варто очікувати живої дискусії, якщо тільки мова не заходить про предмет, цілком займає їхні думки, про предмет, в якому їм немає рівних - про їх власної сором'язливості.
До теперішнього часу ми опитали близько 5000 чоловік і зібрали, таким чином, значна кількість інформації. До того ж наша дослідницька група провела кілька сотень ґрунтовних співбесід і спостережень, працюючи як з сором'язливими, так і зі звичайними людьми в різних умовах. З метою вивчення специфічних зв'язків сором'язливості з іншими психічними реакціями ми зробили ряд експериментів в ретельно контрольованій лабораторній обстановці, а бесіди з батьками і вчителями часто допомагали нам заповнити прогалини в своїх знаннях особливо важких аспектів сором'язливості.
Хоча більша частина нашої інформації була отримана у студентів американських університетів, ми постаралися не упустити з виду людей, не пов'язаних з коледжами, і тих, хто виховувався і жив в іншому культурному оточенні. Ми опитували матросів Військово-морського флоту, бізнесменів, пацієнтів клінік схуднення, членів ворогуючих між собою груп і учнів початкових, середніх і старших класів шкіл. Зарубіжні колеги надали нам цінну інформацію про те, як сором'язливість проявляється в Японії, на Тайвані, в Китайській Народній Республіці, на Гавайських островах, в Мексиці, Індії, Німеччині та Ізраїлі.
Багато з опитаних нами людей хотіли дізнатися, як їм подолати свою сором'язливість. Щоб розробити ефективну техніку боротьби з нею, ми заснували при Стенфордському університеті «Клініку для сором'язливих», де випробуємо різні вправи, які можуть принести користь людям. Працюючи в цій клініці, ми сподіваємося, що не тільки зможемо допомогти відвідувачам подолати свою сором'язливість, а й самі дізнаємося більше про природу цієї поширеної проблеми.
Але навіть якщо б існувало якесь чарівне засіб, здатний вилікувати всіх від сором'язливості, то, що можна було б зробити, щоб захистити прийдешні покоління від приходять з нею тривог? Остання глава книги піднімає самий зухвалий питання: про терапію, необхідної породжує сором'язливість суспільству. Ретроспективної терапії, покликаної допомагати людям вже після того, як вони пізнали всі муки, тут недостатньо. Ми в першу чергу повинні зробити все можливе, щоб перебудувати наше суспільство, і тим самим попередити ці муки.
Гортон, мабуть, написав ці рядки про соромливого людині: - Яка в'язниця темнішою серця людського? Який тюремник безпощадно свого «я»?
Ми можемо навчитися тому, як перетворити в рай пекло крайней сором'язливості. Це нелегко, але цілком можливо. Давайте подивимося, як це зробити.