Одна з найбільш інноваційних компаній в світі давно вже нічого не створює і не вилазить зі збитків. Виною тому - індустріальна стратегія
Всі ще пам'ятають, якою великою компанією була колись Sony, і який вплив вона справила на наше життя. З огляду на її колишні заслуги, важко повірити, що компанія ось вже 4 роки поспіль не отримує прибутку, що в цьому році, згідно з офіційною заявою, плановані збитки зростуть удвічі - до $ 6,4 млрд, що сьогодні тільки 15% від її капіталу складають чисті активи (відношення позикових до власних коштів - 5,67), а її капіталізація в чотири рази менше ніж десять років тому!
А адже ще порівняно недавно Sony була новаторською компанією і вела ринок за собою. Після Другої світової війни саме Sony створила транзисторний радіоприймач, незабаром завоював весь світ. Під керівництвом одного зі своїх засновників, Акіо Моріти, компанія залишалася попереду технічного прогресу, а її керівники присвячували більшу частину робочого часу пошуків того, як застосувати його досягнення на благо звичайних людей. Рухома ідеєю не позичати, а створювати нові ринки, Sony зіграла роль першопрохідника і на довгий час зайняла лідируючу позицію в секторі, який ми зараз називаємо «побутовою електронікою». Ось тільки кілька досягнень компанії:
- Sony удосконалила радіоприймачі на основі напівпровідників в такій мірі, що вони перевершили за якістю лампові прилади. Це зробило доступним надійний і недорогий якісний звук.
- Sony створила напівпровідниковий телевізор, натомість лампового, - надійніший, функціональний і споживає менше енергії, ніж його попередник.
- Sony розробила телевізійну трубку формату Triniton, різко поліпшивши якість цветоотображенія, і тим самим змусило переключитися на цей формат ціле покоління глядачів.
- Sony стала піонером на ринку індивідуального культурного споживання, завдяки винаходу плеєра «Walkman», який вперше дав людям можливість брати записану музику з собою - на компакт-касетах.
Мало яка технологічна компанія здатна похвалитися порівнянної історією успіху. Очевидці розповідали, що колись менеджмент компанії приділяв 85% свого часу питань, пов'язаних з дослідженнями та розробками, 10% кадрових питань і лише решта 5% - фінансів. Для Акіо Моріти фінансові результати були саме результатами - результатами наполегливої праці над створенням нових товарів і формуванням нових ринків. Якщо Sony добре справлялася зі своїм основним завданням, результати повинні були відповідати. І так все і було.
Так що ж трапилося з Sony?
У 1950-ті роки консультант Вільям Демінг переконав японських керівників зосередитися на тому, щоб виробляти товари краще, швидше і дешевше, - навіть на шкоду інновацій. Користуючись післявоєнної залежністю Японії від іноземного капіталу і зовнішніх ринків, цей громадянин США заразив японську промисловість ідеями індустріалізації, як вона практикувалася в 1940-і - саме йому приписується ініціатива стрімкого і масивного нарощування виробництва військової техніки, яке дозволило США розгромити Японію.
На жаль, ця одержимість залишила лідерів японського бізнесу практично без навичок розвитку і застосування інновацій в будь-яких інших областях. З плином часу Sony стала заручницею захоплення розробкою промислових товарів, забувши про необхідність освоєння нових ринків.
Нинішнє керівництво Sony несе повну відповідальність за підтримання цієї програшній стратегії.
При Морите на чолі кута стояла розробка нових продуктів, а тактика індустріальної епохи використовувалася для зниження витрат. Керівники Sony, що прийшли в компанію пізніше, вже були навчені по-іншому: вони прийшли реалізовувати індустріальну стратегію. В їхній свідомості нові продукти і нові ринки займали підлегле місце. Вони були переконані, що якщо Sony буде мати досить високі валові показники, і зуміє досить скоротити витрати, рано чи пізно перемога в конкуренції буде їй забезпечена. Причому без всяких інновацій.
Японські закони про акціонерний капітал відрізняються від американських і європейських. Місцеві компанії часто мають набагато більш високий рівень заборгованості. Іноді вони навіть можуть оперувати з негативним показником власних коштів - що майже у всіх інших країнах формально означає банкрутство. Так що малоймовірно, що Sony в доступному для огляду майбутньому ініціює процедуру банкрутства.
Але чи варто вкладати в Sony? Після 4 років збитків, беручи до уваги віру її керівництва в індустріальну стратегіію і віру в мудрість MBA, яка наказує приділяти увагу цифрам, а не ринкам, немає причин вважати, що траєкторія продажів або прибутків Sony скоро змінить напрямок.
Будучи для Sony найманим працівником, якому загрожує потрапити під чергову хвилю скорочень, чи захочете ви працювати на цю компанію? Бізнес, який систематично наслідує зовнішнім трендам в розробці продуктів, який не приділяє майже ніякої уваги інноваціям, і навпаки думає тільки про урізання витрат, навряд чи стане цікавим робочим місцем. Особливо, якщо він майже не пропонує перспектив службового зростання.
Він буде так само малоцікавий і для постачальників - адже їм вже відомо, що кожне нова зустріч з ними буде присвячена обговоренню способів подальшого скорочення витрат - знову, і знову, і знову.
Колись Sony була компанією, за якою хотілося стежити. Вона була новатором, раз по раз відкривав нові ринки, майже так, як сьогодні це робить Apple. Але завдяки індустріальної бізнес-стратегії і стилю керівництва, запозиченого з застарілих програм MBA, пора з нею прощатися.