Положеннями ст. 32 Закону «Про захист прав споживачів» за споживачем закріплено особливе право на односторонню відмову від надання послуг або виконання робіт виконавцем. Причому він може бути заснований тільки на особистому бажанні споживача і не повинен мати під собою ніяких конкретних підстав. Думка виконавця в даній ситуації не враховується, він, отримавши від споживача повідомлення про відмову від двостороннього договору, зобов'язаний повернути кошти, сплачені при його укладанні. Здійснюючи розрахунки із споживачем він може утримати із суми витрати, які були їм фактично понесені при виконанні робіт або наданні послуг в залежності від характеру домовленостей.
Важливо, що при творі утримань, виконавець їх зобов'язаний відповідним чином обґрунтувати, надавши споживачеві, докази витрат. При цьому строки повернення грошових коштів не регламентовані чинним законодавством, тому споживач має право скористатися положеннями ст. 314 ГК України та вимагати здійснити повернення протягом 7 днів з дати отримання такого повідомлення. При незгоді з розміром повернутої суми у споживача є право на звернення до суду з позовною заявою.
Дмитро, якщо у вас залишилися питання, задавайте, з радістю відповім. Також ви можете написати мені в чаті і замовити персональну консультацію або підготовку документа з вашого питання. Всього найкращого!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.