Коли Ви приходите на нову роботу, то спочатку здаєтеся в колективі «білою вороною». Більшість колег Вас або ненавидять, або не помічають ... І Ви думаєте лише про те, як влитися в новий колектив. Але, з часом Ви станете своєї справедливости й став всяке: і спільні гулянки і походи, і кар'єрні розборки, і банальні сварки. Як правильно сваритися, щоб це не відбивалося на кар'єрі - рекомендації від психолога для ділових Леді.
3 важливих ради на зорі кар'єри
- Постарайтеся не тримати в собі образу за все заподіяне Вам зло. Якщо Вас довели до сказу, спокійно вийдіть з кабінету, дійдіть до туалетної кімнати і висловіть унітазу все, що Ви про кого-то думаєте. Можна навіть злегка його попинать, якщо у Вашому офісі хороша якісна сантехніка. Можна зробити енергійну пробіжку з четвертого на десятий поверх або влаштувати п'ятихвилинний крос навколо будівлі. А ось в офіс треба повертатися з переможною усмішкою на обличчі і олімпійським спокоєм.
- Ви можете ігнорувати капості і підколки. поки вони не стосуються безпосередньо роботи - якщо у Вас крадуть звіт або стирають файли на комп'ютері, то потрібно вирішувати конфлікт вже на офіційному рівні.
- Не будьте букой, першої проявляйте дружелюбність. Обговоріть останні новини, допоможіть провести корпоративну вечірку ... Просто почастуєте колег баночкою доброї кави і тістечками. Хтось каже, що це підкуп? Ну, це його особиста думка. Ми-то з Вами знаємо, що це просто прояв дружелюбності.
Але найголовніше, чим Ви можете завоювати повагу колективу, - це своїм професіоналізмом, талантом і прекрасними людськими якостями!
Як правильно сваритися з колегами
Найчастіше ми сваримося не "по правилам». Тому що коли це відбувається, коли у Вас трясуться руки і Ви готові просто кинутися на свого супротивника і видряпати йому очі, то тут вже не до дотримання «правил» гри.
Підстави, залучення колег на свою сторону, істерики і сльози, мільярди витрачених нервових клітин і постійне обдумування «а я їй ось що скажу, а вона мені на це відповість, а я їй на це заперечу», і так далі.
Так що ж? Мовчати «в тряпочку», терплячи все причіпки і приниження? Або відразу висловити все, що Ви хочете заперечити? Чи можна взагалі жити в колективі і ні з ким не сваритися?
Насправді практично ніколи не вдається уникнути тих чи інших конфліктів, тому що конфлікт - це зіткнення протилежних думок, позицій, ідей. Як немає двох однакових людей, так і не може бути двох однакових думок з одного й того ж питання. Люди починають відстоювати свою позицію - і, бац, зіткнення, конфлікт.
Якщо Ви терпите довго-довго, якщо тиждень збираєте в собі роздратування від нахабства і непрофесіоналізму Вашого колеги, то тут вже конфлікту не уникнути. Один маленький привід - і Ви вибухаєте. Ба-бах! І навіть на пам'ять не спадає блага думка про те, як правильно сваритися, щоб не погіршити, а розрядити обстановку.
Насправді більшість конфліктів в офісі відбувається через банальні речей, наприклад:
- нечіткий розподіл посадових обов'язків (кому ж хочеться за свою зарплату ще й брати на себе додаткове навантаження);
- несправедливого ставлення начальства (однієї можна весь день грати в пасьянс за комп'ютером, а інший через одного запізнення вже хочуть догану оголосити);
- різне ставлення до роботи (одна очей від звіту не може відірвати, а інша весь день в асьці проговорилася і хоч би хни).
Як же можна уникнути конфліктів? Як сваритися правильно, щоб не було нестерпно боляче? Ви думаєте, що це неможливо? Насправді немає нічого неможливого, є тільки те, що важко виконати і на що потрібно витратити час і певні зусилля. Отже, перше. що Ви повинні зробити в цілях профілактики офісних конфліктів, - це:
- чітко обумовити свої професійні обов'язки і повісити їх перед собою, над своїм робочим місцем в красивій рамочці;
- завжди спочатку вислухайте колегу, з яким Ви не згодні, і тільки потім приводите свої «неспростовні» аргументи. Може бути, Ви знайдете компроміс?
- на причіпки намагайтеся відповідати спокійно і з іронією, але без злоби. Якщо відчуваєте, що Вам не стриматися, краще промовчите в цей раз;
- постарайтеся не давати приводу для причіпок: виконуйте свою роботу в строк, що не з'являтися у суді, поводьтеся з колегами коректно.
Якщо конфлікт уже перейшов зі стадії спокою в стадію бурхливого з'ясування відносин, запам'ятайте як правильно сваритися - кілька «правил бою» (хоча в офісах часто бої ведуться і «без правил», але Ви ж повинні бути вище всіх):
- ніколи не переходьте на особистість ( «так ти в дзеркало себе щось бачила?», «так у тебе чоловік гуляє направо і наліво»). Це не прощається, і Вам обов'язково з часом пригадають ці образи. Якщо так ображають Вас - не опускатися до противника;
- якщо Вас намагаються зачепити якомога болючіше, щоб викликати вибух емоцій і виставити Вас в ролі скандалістки, найкраще мирно помітити: «Та не хвилюйтеся Ви так через те, що я така сволота. Вам шкідливо так хвилюватися. Від цього мімічні зморшки сильніше виявляються »;
- ніколи не бійтеся поскаржитися начальству. А за що воно, справді, зарплату отримує, як не за те щоб нормальну атмосферу в колективі підтримувати. Скажіть, що Ви дуже переживаєте за результат нового проекту, тому що Світлана постійно провокує скандали і тим дестабілізує обстановку в колективі. А Ви так вболіваєте за успіхи компанії! Так переживаєте за її річні показники!
А що ж робити, якщо Ви посварилися з самим начальником. Відразу писати заяву «за власним бажанням» або падати на коліна перед дверима його кабінету і повзти так до самого стола?
Не влаштовуйте сцен, які не плачте, не ображайте його. Просто мовчки вислухайте його претензії і попросіть час, щоб їх обдумати. Подумавши (після пробіжки навколо офісної будівлі) і підготувавши аргументи на свій захист, спокійно заходите в кабінет до начальства і викладайте свої доводи гідно і переконливо. Але якщо Ви дійсно допустили помилку, не бійтеся принести свої вибачення і завірте його, що надалі постараєтеся подібного не допускати.
Якщо Ви самі начальник і в Вашому відділі розгорівся конфлікт, використовуйте наш рада з подолання конфліктів в колективі.
Тепер, знаючи, як правильно сваритися в трудовому колективі, головне, що потрібно запам'ятати, що краще взагалі не сваритися. Навіть поганий офісний мир кращий за хорошу офісної війни.