Мистецтво задавати питання - одне з базових умінь як для навчання, так і для професійної діяльності. Просування в освоєнні матеріалу можна оцінити з точки зору того, які питання задає чоловік. Багато професій будуються на вмінні ставити правильні питання, т. Е. Питання ефективні для збору інформації. Лікарів, менеджерів, педагогів, юристів, психологів спеціально навчають задавати питання. Питання, які людина ставить, коли йому не вистачає інформації, показують рівень розуміння проблеми і здатність задає робити припущення. Уміння задавати питання допомагає при вирішенні інтелектуальних завдань, сприяє покращенню взаєморозуміння між людьми.
Сучасна людина задає питання не тільки іншій людині, але і пошуковим системам в Інтернеті. Уміння виділити ключові слова, на які «пошуковик» дасть змістовні посилання грунтується на тому ж мистецтві задавати питання - просто замість питання ви задаєте ключові слова з передбачуваного відповіді.
Спробуйте виконати наступні завдання (можна вибрати один з трьох варіантів, але краще виконати всі).
Уявіть, що ви викладаєте іноземну літературу і хочете з'ясувати, наскільки ваші учні освоїли трагедію В. Шекспіра «Гамлет». Які 10 питань ви задали б для з'ясування глибини знань ваших учнів? Питання запишіть.
Якими питаннями ви «користувалися» - відкритими, тобто які вимагають розгорнутої відповіді (наприклад, «Коли ти користувався цією річчю в останній раз?») або закритими, на які можна відповісти «так» або «ні» ( «Ти давно шукаєш цю річ?»). Зауважте, що відкрите питання дає співрозмовнику більше шансів висловитися, а вам - отримати більше інформації. Ще одна проблема закритих питань - уявлення задає питання про те, що таке давно, далеко, добре, можуть істотно відрізнятися від уявлень відповідає (саме так народжується нерозуміння). Для вас «давно» - це тиждень тому, а для іншого - вчора. Спробуйте переформулювати питання, які опинилися в вашому списку закритими так, щоб вони стали відкритими.
Дослідники виділяють 5 типів питань.
1. Фактичні питання (або питання на знання)
Такі питання спрямовані на з'ясування фактів і особливостей, які легко спостерігати. Відповіді на фактичні питання часто можна оцінити як правильні чи неправильні. Хоча фактичні питання зазвичай прості, їх теж потрібно вміти ставити.
Фактичні питання спрямовані на визначення наступних характеристик:
Для Завдання 1 прикладом фактичного питання може служити таке питання: «Як називається п'єса Шекспіра про принца Датському?». Менш примітивно виглядають питання, які зачіпають сюжетні лінії: «Коли і за яких обставин був убитий Полоній? Які наслідки мало це вбивство? ». Для Завдання 2 такими питаннями стають: «До кого ви зверталися за допомогою, коли зрозуміли, що не встигаєте?», «На скільки часу ви запізнилися з виконанням завдання?», «Якими засобами для вирішення поставленого завдання ви мали?», «Які наслідки запізнення з виконанням завдання? ». Для Завдання 3 фактичними питаннями будуть: «Хто режисер фільму?», «Який досвід участі в конкурсах і фестивалях є у творців фільму?», «Скільки грошей зібрав фільм в прокаті?».
Порахуйте, скільки фактичних питань в вашому списку, в якому завданні частка цих питань більше. Фактичні питання дуже важливі для ситуації, запропонованої в Завданні 2 - щоб зрозуміти ситуацію, попередньо слід з'ясувати історію питання, а потім наслідки того, що сталося. Для ситуації Завдання 1 фактичні питання мають найменше значення - фактична сторона твору відома і мало цікава. Ситуація Завдання 3 передбачає, що фактичні питання створюють основу для прийняття рішення і повинні бути доповнені іншими питаннями.
2. Конвергентні питання
Ці питання не мають однозначної відповіді і вимагають напруги думки. Ні ситуація, ні текст не дають прямої підказки. Найчастіше ці питання формулюються як «Навіщо ...», «Які причини ...», «Чому ...» (З якими цілями діяв людина? Які причини того, що сталося? Через що не сталося?).
Конвергентний питання з'єднує розуміння людини і фактичний матеріал, це перша сходинка інтерпретації тієї ситуації або тексту, щодо яких задаються питання.
Наприклад, для «Гамлета» такими питаннями будуть: «Які основні причини божевілля Офелії, що штовхнуло її на самогубство?», «Чим пояснюється мстивість Гамлета, що змушує його переслідувати мати і дядька?». Для Завдання 2 такими питаннями можуть бути: «Чому ви зверталися (або не зверталися) за допомогою?», «Чого вам не вистачало для виконання завдання?». Для Завдання 3 такими питаннями будуть: «У чому переваги цього фільму перед іншими?», «Як краще вибудувати послідовність фільмів в програмі фестивалю?».
3. Дивергентні питання
Суть такого питання полягає в зумовлювання ситуації: «Що буде (не буде), якщо. ». Дивергентний питання дозволяє відповідальному зрозуміти наявність альтернативи. Уміння задавати такі питання важливо для багатьох фахівців: прийняття рішення про лікування, міри покарання або заохочення обов'язково має ґрунтуватися на оцінці наслідків прийнятого рішення. Якщо конвергентний питання звернений на пояснення, що вже сталося, то дивергентний - на передбачення майбутнього.
Аналіз «Гамлета» міг би включити, наприклад, такі питання: «Як би розвивалися відносини Гамлета і Офелії, якби батько Гамлета не помер?», «Що сталося б з Гамлетом, якби він залишився в живих і покарав кривдників?». Для другої ситуації можна було б задати питання: «Що могло б вам допомогти виконати завдання в строк?», «Якби ви використовували таке-то засіб, як би це вплинуло на ситуацію?». Для третьої ситуації можливі питання: «Як включення цього фільму в програму фестивалю відіб'ється на популярності фестивалю?», «Хто повинен представляти фільм, щоб він був помічений глядачами?», «Який буде громадський резонанс, якщо цей фільм не буде включений в програму? ».
Уважно вивчіть список ваших питань - чи можна виділити «сильні» питання, значимі для вирішення проблеми, і «слабкі», ті, які можна було б виключити зі списку. «Сильний» питання дає розуміння ситуації, часто це питання на альтернативу: «Хто міг би зробити це, за умови ...», «Коли це може статися, якщо ...», «Де це могло б відбуватися ...» і т.д. І ситуація 2, і ситуація 3 вимагають питань на можливість. Такі питання не зовсім коректні для ситуації 1, оскільки в рамках художнього твору важко міркувати в умовному способі.
4. Питання-оцінка (питання на судження і порівняння)
Питання на оцінку і порівняння незамінні, коли потрібно оцінити розуміння історичного факту або твори мистецтва. У ситуації 1 можливі питання: «Порівняйте загибель Офелії і Джульєти, в чому подібність і відмінність цих героїнь Шекспіра», «На яких інших літературних героїв схожий Гамлет», «Чим п'єса« Гамлет »відрізняється від інших п'єс Шекспіра». Для ситуації 2 такими питаннями можуть бути: «У чому відповідальні ви, а в чому інші?», «Оцініть свої дії: де ви брали вірне рішення, а де помилкове?». Для третьої ситуації питання на оцінку може бути спрямований, наприклад, на порівняння різних фільмів з різних підстав.
Питання на оцінку і порівняння бажані у всіх трьох пропонованих завданнях - важливо, щоб ці питання мали до обгрунтування точки зору.
5. Комбінований питання (комплексне питання, відповідь на який може бути дуже довгим)
Насправді питання одного типу плавно переходять в питання іншого типу. Так, фактичний питання створює основу для запитань трьох інших типів. Часто в одному питанні можна з'єднати питання на пояснення і питання на припущення.
Наприклад в ситуації 1 ви можете задати такі питання: «Чи не всі герої п'єси Шекспіра однаково активно взаємодіють один з одним. Підтвердіть це положення і знайдіть йому пояснення. Як могла б виглядати сцена діалогу між Полонієм і батьком Гамлета? ». У ситуації 2 можна задати такі комбіновані питання: «Коли стало ясно, що ви не встигаєте, чому ви не повідомили про це відразу?», «Хто міг би зробити це завдання за вас, кому б ви доручили його на моєму місці і чому? ». У ситуації 3 комбінований питання може бути направлений на з'ясування художньої цінності фільму: «Які нові художні прийоми є у фільмі, як вони співвідносяться з пріоритетами фестивалю?»
Уміння задавати питання допомагає людині навчитися відповідати на питання інших вдумливо і без поспіху; відповідати, розмірковуючи і розвиваючи свою точку зору. Складання плану відповіді на питання є не що інше, як розбиття одного великого питання на більш «вузькі» питання. Не випадково багато психологів вважають за краще говорити про мистецтво, а не вміння ставити запитання: адже питання показує не тільки рівень поінформованості, а й здатність людини підходити до предмету вивчення нестандартно. Якщо у вашому списку багато комбінованих питань, питань на пояснення, пророкування або оцінку - ви, швидше за все, без праці включаєте ваші творчі здібності в вивчення ситуації. Якщо вам було важко ставити «сильні» питання, це не означає, що у вас таких здібностей трохи. Спробуйте переробити ваші питання в більш складні, а для цього «включіть» інтерес до завдання.