Уміння вести переговори стане в нагоді не тільки тим, хто займає керівні пости. Правильно побудована бесіда може допомогти в різних областях. Але головне в цьому мистецтві - не ті слова, які ви будете говорити, а то, як ви будете себе вести. У цій статті 12 порад про те, як провести розмову, щоб відразу привернути до себе співрозмовника.
Крок 1. розслабтеся.
Напруженість породжує дратівливість, а дратівливість - головний ворог продуктивної бесіди. Дослідження доводять, що всього одна хвилина розслаблення збільшує активність головного мозку, що дуже важливо для ведення бесіди і швидкого прийняття рішень.
Перш ніж почати розмову, зробіть наступне:
1. оціните за шкалою від 1 до 10, наскільки ви напружені (1 - повністю розслаблені, 10 - ви, як натягнута струна. Запишіть цю цифру.
2. протягом 1, 5 хвилин повільно дихайте: вдих на 5 рахунків, видих на 5 рахунків.
3. тепер позіхніть пару раз і зверніть увагу, розслабилися ви? Оцініть ступінь вашої розслабленості по 10-ти бальною шкалою. Результат запишіть.
4. тепер потрібно розім'яти м'язи тіла. Почніть з особи: зморщився і напружте всі м'язи обличчя, а потім розправте і розслабте їх. Акуратно понаклоняться голову з боку в бік і назад - вперед. Пообертайте плечима. Напружте руки і ноги, долічіть до 10, розслабтеся і струсіть їх.
5. кілька разів глибоко вдихніть. Ваш стан покращився?
Крок 2. зосередьте увагу на теперішньому моменті.
Коли ви розслабляєтеся, ви зосереджені на поточному моменті, не звертаєте увагу на те, що діється навколо. Те ж саме треба зробити під час бесіди. Увімкніть інтуїцію і вам вдасться почути всі відтінки мови мовця, які передадуть емоційне значення його слів, і ви зможете зрозуміти, в який момент бесіда згорне з потрібного вам шляху.
Крок 3. частіше мовчите.
Вміння мовчати допоможе вам приділити більше уваги тому, що говорять інші люди. Щоб розвинути це майстерність, спробуйте вправу "Дзвін". На сайті за посиланням клікніть "Вдарити в Дзвін" і уважно вслушивайтесь в звук, поки він не затихне. Проробіть так кілька разів. Це допоможе вам навчитися зосереджувати увагу і мовчати, коли ви кого-то слухаєте.
Крок 4. будьте позитивні.
Прислухайтеся до свого настрою. Ви втомилися або бадьоро себе відчуваєте, спокійні або стривожені? Запитайте себе: оптимістично чи я налаштований напередодні цієї розмови? Увага! Тільки в тому випадку, якщо у вас є сумніви або тривоги - краще відкласти розмову. Тільки в тому випадку, якщо це зробити неможливо, то подумки почніть його, порепетіруйте, це допоможе вам підібрати слова і аргументи, які допоможуть досягти мети.
Крок 7. стежте за невербальними сигналами.
Весь час дивитеся на людину, з якою розмовляєте. Залишайтеся зосередженим і намагайтеся не відволікатися на сторонні думки. У разі якщо співрозмовник щось не договорює або хоче вас обдурити, він, звичайно, буде це ретельно приховувати, але на якусь частку секунди він може забутися і видати себе виразом обличчя або жестом. Звичайно, ви зможете тільки дізнатися, що він вас обманює, але, на жаль, не зможете дізнатися про причини обману.
Крок 8. будьте люб'язним співрозмовником.
Почніть розмову з компліменту, який задасть їй доброзичливий тон, і закінчите компліментом, що виражає вашу вдячність співрозмовникові за розмову. Звичайно, компліменти не повинні звучати, як неприкрита лестощі. Тому задайте собі питання: що я дійсно ціную в цій людині?
Крок 9. додайте голосу теплоти.
Намагайтеся говорити більш низьким голосом. На такий голос співрозмовник буде реагувати з більшою довірою. Коли ми сердимося, коли ми порушено або перелякані, наш голос мимоволі звучить вище і різкіше, постійно змінюється його гучність і темп мови. Тому низький голос буде сигналізувати співрозмовнику про вашому спокої і впевненості лідера.
Крок 10. Говоріть повільніше.
Трохи уповільнена мова допомагає людям краще розуміти вас, не напружуючись, щоб вловити кожне слово, це викликає у них повагу до вас. Не так просто навчитися говорити повільно, тому що з самого дитинства багато хто з нас тараторять. Але доведеться постаратися, тому що повільна мова заспокоює співрозмовника, в той час як швидка викликає роздратування.
Крок 11. Стислість - сестра таланту.
Розбийте свою промову на уривки по 30 секунд або навіть менше. Не потрібно будувати неймовірних пропозицій. Наш мозок здатний добре засвоювати інформацію тільки мікро - порціями. Вимовте одне - два речення, а потім зробіть паузу, переконайтеся, що людина вас зрозумів. У тому випадку, якщо він мовчить і не задає питань, можна продовжувати, ще одне - два речення і пауза.
Крок 12. Слухайте уважно.
Зосередьте свою увагу на співрозмовникові, для вас важливо все: його слова, їх емоційне забарвлення, його жести і вираз обличчя. Коли він робить паузу - відреагуйте на те, що він сказав. Не забувайте під час розмови прислухатися і до своєї інтуїції.
І остання порада: займіться медитацією, яка зміцнює нервову систему і допомагає розслабитися, ця практика стане в нагоді вам під час нудних розмов.