Зрозуміло, що страхової компанії не вигідно розлучатися з грошима, виплачуючи відшкодування по кожному страховому випадку. Саме тому співробітники страховика роблять все можливе, щоб максимально відтягнути терміни і зменшити суми виплат.
Роблять вони це за різними схемами. Наприклад, якщо викрадений дорогий автомобіль, то в страховій компанії часто вимагають пред'явити копію довідки-рахунки, сподіваючись побачити там нижчу або просто іншу суму, ніж сума, зазначена в договорі.
Якщо цифри в довідці та договорі будуть відрізнятися, то страхова компанія може звинуватити свого клієнта в тому, що він ввів її в оману, і на підставі цього відмовити у виплаті. Закон говорить, що вартість автомобіля визначається тільки один раз при укладенні договору, тому довідку показувати не треба.
Деякі компанії відмовляють у виплатах, посилаючись на те, що їх клієнт порушив правила дорожнього руху, тому потрапив в ДТП. Однак, такі дії протизаконні, оскільки страховик взагалі не наділений повноваженнями встановлювати чиюсь провину. Його завдання - виплатити компенсацію при настанні страхового випадку, а карати порушника повинні зовсім інші інстанції. На будь-які питання, що стосуються дій водія при ДТП, в страховій компанії відповідати не варто.
Якщо траплялося ДТП, то слід чітко слідувати правилам і рекомендаціям страхової компанії, де зазвичай сказано, що необхідно негайно звернутися до них. Ця вимога виставляють навіть ті компанії, у яких немає цілодобового сервісу по прийому дзвінків і письмових заяв.
Знаходяться компанії, які заявляють клієнтам, що з моменту укладення договору ціна автомобіля впала, тому сума виплат буде зменшена. Але це є порушенням договору, оскільки кожен договір укладено на певний термін і ніяким перерахунками він вже не підлягає.
До речі, згідно із законом страхові компанії не мають право самостійно вибирати майстерні для ремонту автомобіля, але практично всі цим користуються. Тому при підписанні договору необхідно особливо звернути увагу на відповідний пункт.
Для своєї ж користі все спілкування з представниками страхової компанії краще проводити в присутності юриста. Наприклад, навіть залишення автомобіля після ДТП на узбіччі дороги може призвести до відмови у виплаті відшкодування, оскільки в кожному договорі страхування обов'язково сказано, що водій повинен зробити все можливе, щоб зберегти свій автомобіль в цілості й схоронності.
Безкоштовна консультація юриста
Якщо Вам необхідна допомога у вирішенні будь-яких виникла юридичної проблеми (повернення водійського посвідчення, допомога при ДТП, захист прав споживачів або будь-які інші питання), Ви можете звернутися до юристів та адвокатів за безкоштовною допомогою, заповнивши і надіславши заявку на консультацію.
Через короткий час (якщо заявка відправлена в робочі години) Вам зателефонують і постараються допомогти у вирішенні питань.
Можна просто зателефонувати юристам з 9.00 до 21.00 за безкоштовними номерами «гарячої» лінії
Заявка на безкоштовну консультацію
Нагадуємо, що якщо заявка заповнена правильно, найближчим часом Вам передзвонить юрист і постарається допомогти у вирішенні виниклої проблеми.
Крім питань в області захисту прав автовласників, доступні безкоштовні консультації юриста та з інших тем: нерухомість, спадкування, заповіт та ін.