Уміння розпізнавати брехню тобі стати в нагоді в повсякденному житті, в кар'єрі і в особистих відносинах. Виявлення обману за словами, голосу, пластику і міміці.
Люди брехали б менше, якби думали, що існують вірні ознаки обману. Але ознак обману як таких не існує - немає жодного жесту, виразу обличчя або мимовільного скорочення м'язів, які єдино і самі по собі означали б, що людина бреше. Існують тільки ознаки, за якими можна зробити висновок, що слова погано продумані або відчувають емоції не відповідають словам. Ці ознаки забезпечують витік інформації. Людина, що намагається виявити брехню, повинен знати, яким чином емоції впливають на мова, голос, тіло і обличчя, як можуть проявлятися почуття, які брехун намагається приховати, і що саме видає фальшивість спостережуваних емоцій. А також необхідно знати, що може видати непідготовленість лінії поведінки.
Виявити брехню не так-то просто. Одна з проблем - це обвал інформації. Занадто багато інформації доводиться розглядати відразу. Занадто багато її джерел - слова, паузи, звучання голосу, вираз обличчя, рухи голови, жести, поза, дихання, піт, рум'янець або блідість і так далі. І всі ці джерела можуть передавати інформацію поперемінно або з накладенням, в рівній мірі претендуючи на увагу верифікатори. Втім, верифікатори і не потрібно приділяти одно пильної уваги всьому, що він чує і бачить. Чи не про всяк джерело інформації можна покластися в однаковій мірі. Деякі з них видають більше, ніж інші. Як це не дивно, більшість людей перш за все звертають увагу на найменш достовірні джерела - слова і вирази обличчя - і таким чином легко помиляються.
Брехуни зазвичай відстежують, контролюють і приховують не всі аспекти своєї поведінки. Швидше за все, вони і не змогли б цього зробити навіть при всьому своєму бажанні. Малоймовірно, щоб хтось міг контролювати все, що може видати його, - від кінчиків пальців до маківки. Тому брехуни приховують і фальсифікують тільки те, за чим, на їхню думку, інші будуть спостерігати найбільш уважно. Брехуни схильні особливо ретельно підбирати слова. Дорослішаючи, людина дізнається, що більшість людей прислухаються саме до слів. Очевидно, словами приділяється така увага ще й тому, що це найбільш різноманітний і багатий спосіб спілкування. Словами можна передати багато повідомлення набагато швидше, ніж мімікою, голосом або тілом. Коли брехуни хочуть щось приховати, вони ретельно обмірковують свої слова не тільки тому, що їм відомо, яку увагу оточуючі приділяють цьому джерелу інформації, а й тому, що за слова швидше доведеться відповідати, ніж за тон, вираз обличчя або рухи тіла. Сердитий вираз обличчя або грубий тон завжди можна заперечувати. Звинувачує легко поставити в положення, в якому він буде змушений захищатися: «У мене абсолютно нормальний голос. Тобі почулося ». Набагато важче заперечувати гнівні слова. Сказані слова легко повторити, і від них важко повністю відмовитися від нього.
Як це не дивно, багатьох брехунів видають необережні висловлювання. Не те щоб вони були не в змозі висловити свою думку якось інакше або намагалися але не зуміли, немає, вони просто не вважали за потрібне ретельно підібрати слова. Глава фірми, що займається підбором керівних працівників, розповів про людину, двічі протягом одного року звертався до них в агентство під двома різними іменами. Коли цю людину запитали, яким ім'ям його називати, він «спочатку називав себе Леслі Д'Ейнтером, а потім - Лестером Дейнтером, брехав без запинки, пояснюючи, що змінив ім'я, тому що Леслі занадто схоже на жіноче, а прізвище - для простоти вимови . Але його видали відгуки колишніх роботодавців. Він представив три захоплених рекомендаційні листи; і у всіх трьох було по-різному написано його ім'я ».
Навіть обережного брехуна може підвести те, що Зигмунд Фрейд визначив як мовну застереження. У «Психопатології повсякденному житті» Фрейд продемонстрував, що промахи, що здійснюються в повсякденному житті, наприклад, застереження, помилкові іменування і помилки, що здійснюються при читанні і листі, не випадкові і свідчать про внутрішні психологічні конфлікти. Застереження, говорив він стає своєрідним «знаряддям. яким висловлюєш те, чого не хотілося сказати, яким видаєш самого себе ».
Тиради - ось спосіб, яким видають себе брехуни. Тирада відрізняється від застереження. Тут промахом є не одне-два слова, а зазвичай ціла фраза. Інформація не прослизає, а ллється потоком. Емоція «несе» брехуна, і він навіть далеко не відразу усвідомлює наслідки своїх одкровень. Залишаючись холоднокровним, брехун не допустив би такого витоку інформації. Саме натиск захльостує емоції - сказу, жаху, страху або засмучення - змушує брехуна видавати себе.
Голос для характеристики людської мови навіть важливіший, ніж слова. Тут найбільш поширеними ознаками обману є паузи. Паузи можуть бути дуже тривалими або занадто частими. Затримки перед словами, особливо якщо це відбувається при відповіді на питання, завжди наводять на підозри. Підозрілі і короткі паузи в процесі самої мови, якщо вони зустрічаються дуже часто. Ознаками обману також можуть бути і мовні помилки: вигуки, наприклад «гм», «ну» і «е-е»; повтори, наприклад «я, я, я маю на увазі, що я. »; зайві склади, наприклад «мені дуже по-сподобалося».
Ці голосові ознаки обману - мовні помилки і паузи - можуть відбуватися за двома спорідненими причин. Брехун не продумано лінію поведінки заздалегідь. Якщо він не очікував, що доведеться брехати, або був до цього готовий, але не передбачав якогось певного питання, він може коливатися або робити мовні помилки. Але це може відбуватися і тоді, коли брехун підготувався добре. Сильна страх викриття може змусити і підготувати брехуна запинатися і навіть забувати вже продуману лінію поведінки. Боязнь викриття посилює помилки і у погано підготували брехуна. Коли він чує, як неправдоподібно звучить його брехню, він починає ще більше боятися бути спійманим, в результаті чого зростає кількість пауз і мовних помилок.
Тон голосу також може видавати обман. У той час як більшість людей вважають, що тон голосу відображає випробовувані в даний момент емоції, наукові дослідження досі ще не довели цього. Відомо багато способів розрізняти приємні і неприємні голоси, але поки не відомо, чи буде голос звучати по-різному при різних негативних емоціях: при гніві, страху, смутку, відразі або презирство.
Найбільше вивченим ознакою прояви емоцій в голосі є підвищення тону. Те, що у засмучених людей висота голосу зростає, показали майже 70% експериментів. Це особливо справедливо, ймовірно, в тих випадках, коли люди стають агресивними або страх. Є деякі свідчення того, що при смутку або печалі висота голосу падає, але це ще не доведено.
Якщо брехун відчуває страх, гнів, збудження, засмучення, вину або сором, це часто супроводжується почастішанням дихання, піднімання грудної клітки, частим ковтання, запахом поту або виступає потом.
Мімічні ознаки обману
Особа є дуже цінним джерелом інформації для верифікатори, бо воно може і брехати, і говорити правду, і робити те й інше одночасно. Зазвичай особа несе відразу два повідомлення - те, що брехун хоче сказати, і те, що він хотів би приховати. Одні виразу обличчя підтримують брехню, даючи нам невірну інформацію, інші ж - видають правду, тому що виглядають фальшиво, і справжні почуття просочуються крізь всі спроби приховати їх. У якийсь момент особа, будучи брехливим, може виглядати цілком переконливо, проте вже через мить на ньому можуть проявитися потаємні думки. А буває і так, що і щирі і показні емоції передаються різними частинами особи в один і той же час.