Чому деякі люди легко заводять друзів і всім подобаються, а інших все цураються? Про одного ми говоримо, що він щасливчик, а іншого називаємо невдачливий, хоча варто було б першого назвати «вміє викликати симпатію», а другого - "не розташовує до себе», адже часто удача в житті - ніщо інше як вміння заручитися підтримкою людей.
Чарівність. Харизма. Комунікативні навички. Це важливо, коли спілкуєшся з друзями. Це важливо, коли шукаєш другу половинку. Це важливо навіть на роботі, де, здавалося б, цінуються більше професійні якості, але в реальності саме співробітник, вміло налагодив відносини з керівництвом, швидше за всіх рухається кар'єрними сходами.
Наше життя замішана на партнерських відносинах. Така природа людини, що для виживання йому необхідно вміти встановлювати контакти з собі подібними. І чим якісніше і надійніше будуть ці контакти, тим більш приємною і успішною буде наше життя. Як же зробити спілкування успішним?
1. Фокусуйтеся на хорошому
Шукайте в співрозмовника його кращі якості і відзначайте їх. Намагайтеся зробити спілкування позитивним, тоді від цього виграєте і ви і ваш партнер. Якщо щиро чимось захоплюєтеся в людині, то скажіть йому про це, зробіть доречний комплімент. Такі прості фрази як «Я радий, що ми добре розуміємо один одного» і «Ви правильно помітили, що ...» сприяють спілкуванню.
2. Будьте щирі
3. Будьте уважні
Цікавтеся співрозмовником, задавайте питання. Однак, будьте обережні, якщо помітите, що людина закривається при обговоренні якихось тем. Не варто проявляти наполегливість.
Люди люблять того, хто вміє їх розвеселити. Якщо у вас є в запасі анекдот або смішна історія з житті - не таїть їх і поділіться зі співрозмовником, він оцінить це, а заодно і ваше почуття гумору.
5. Будьте простіше
Не намагайтеся вразити співрозмовника своїм розумом або ерудицією, це скоріше зробить зворотний ефект. Людям подобаються зрозумілі співрозмовники, тобто ті, з ким вони відчувають себе на рівних. Нікому не хочеться відчувати себе дурніше за інше, та й любителів копатися в «багатий внутрішній світ» партнера не так вже й багато. Говоріть зрозумілими фразами, уникайте термінів і складних метафор, чітко і ясно формулюйте думки і це приведе вас до успіху!
6. Умійте слухати
Розмовою керує не той, хто говорить, а той, хто слухає. Правильно слухати означає не просто мовчати, а й висловлювати свої емоції вигуками, жестами, навідними питаннями. Слухайте активно!
7. Використовуйте невербальна мова
Слідкуйте не тільки за тим, що ви говорите, але і за тим, як ви говорите. Дивіться співрозмовнику в очі, але не робіть такий прямий погляд занадто довгим, це може збентежити співрозмовника. Багато хто думає, що якщо весь час дивитися в очі партнеру, то можна переконати його в своїй щирості. Насправді, погляд очі - в очі не варто затримувати більше, ніж на 4-5 секунд. Намагайтеся не схрещувати руки і не тримати їх в кишенях під час бесіди - ці пози можуть сигналізувати партнеру про вашому неуважне ставлення. Слідкуйте також за тим, щоб ваша інтонація була доброзичливою, а не ворожої.
Загалом, Командному тону, закритим жестам - немає. Усмішці, відкритій позі, доброзичливою інтонації - так!
8. Звертайтеся до співрозмовника по імені
9. Умійте правильно сперечатися
Нудотно солодка розмова по-перше швидко набридає, по-друге часто марна. Люди мають право на різні точки зору, більш того, ці точки зору корисно буває озвучувати. Не варто боятися, якщо ваша думка не збігається з думкою співрозмовника, потрібно лише вміти шанобливо його висловлювати і відстоювати. Пам'ятайте, що суперечки, на відміну від сварок, буваю продуктивні!
10. Не судіть
Не критикуйте співрозмовника, тому що ви ніколи не можете знати, що спонукало його вчинити так чи інакше. Щоб оцінити, правильно чи не правильно вчинив чоловік потрібно «походити в його туфлях», як кажуть англійці. Тому що засуджують висловлювання такі як «Ти не правий» і «Ти зробив все не так» ніколи не принесуть користі. Замість цього скажіть «У чомусь ви маєте рацію, але все ж ...», «Так, згоден, проте ...»
Спілкування, як відомо, - найбільша розкіш. Відточуйте навички успішної комунікації і насолоджуйтеся цією розкішшю!
10 правил спілкування. схема