Поодинці багато чого не доб'єшся. Для реалізації найскладніших проектів і досягнення найсміливіших цілей нам часто доводиться покладатися не тільки на свої власні сили, а й на взаємодію з оточуючими.
Отже, наша здатність або нездатність бути переконливим може або значно підвищити наші шанси на успіх, або серйозно перешкодити розкриттю нашого потенціалу.
Освоївши мистецтво викликати в інших людей бажання говорити «так», ми можемо досягти успіху практично у всіх сферах життя.
Нижче ми пропонуємо Вашій увазі три найважливіших рекомендації, які допоможуть будь-якій людині залучити оточуючих на свою сторону і переконати в правильності свого підходу.
- Як переконати кредиторів, що Ви поки нічого не винні, і не повертати борг раніше терміну
Перестаньте думати, що оточуючим цікаві Ваші потреби
Найголовніший урок, який стосується переконання, полягає в тому, що Ви не маєте права очікувати від інших турботи про Ваших потребах і бажаннях. Якщо Ви хочете стати більш переконливим, заведіть звичку виявляти увагу до того, що турбує або хвилює оточуючих.
По можливості намагайтеся уникати використання слова «я» і як можна частіше замінюйте його на «Ви». Це правило допоможе Вам невимушено вести діалог з точки зору амбіцій і інтересів співрозмовника.
Сконцентрувавшись на потребах другої сторони, ми з куди більшою ймовірністю доб'ємося згоди і уникнемо опору. Наприклад, менеджер з продажу, який бажає продати новий товар клієнту, чи переконає останнього, розхвалюючи виріб. Куди корисніше чітко роз'яснити, як переваги цього товару зможуть допомогти покупцеві вирішити його конкретні проблеми.
За іронією, найефективніший спосіб домогтися бажаного - менше зациклюватися на власних потребах, сприймаючи і враховуючи побажання оточуючих. І так, повірте: як тільки Ви дозволите всі сумніви другої сторони переговорів, Ваші цілі будуть дуже швидко досягнуто.
Цінуйте протилежні думки, не засуджуючи їх
Люди будуть куди більш охоче співпрацювати з Вами, якщо відчують повагу до їх власним поглядам. Отже, щоб отримувати підтримку оточуючих, завжди важливо усвідомлювати і цінувати переконання і турботи іншої людини. Продемонструвавши повагу до точки зору співрозмовника, Ви проникне під його «захисну броню» і зможете схилити до свого образу думок.
Зіткнувшись з незгодою, багато хто з нас поспішають розкритикувати погляди іншого боку і намагаються переконати її шляхом їх спростування. Такий підхід зазвичай призводить до результату, який прямо протилежний бажаному. Швидше за все, Вам знайомі такі ситуації з особистого досвіду.
Згода досягається, коли Ви показуєте, що вважаєте ідеї і почуття іншої людини не менш важливими, ніж свої власні.
Чи не засуджуйте образ мислення інших людей. Набагато ефективніше і важливіше зрозуміти причини, які стоять за їх діями.
Розшифрувавши мотиви людини, можна грамотно продемонструвати повагу до його поглядам і завдяки цьому спонукати його вислухати Вашу позицію й аргументацію без упередженого ставлення і підсвідомого небажання їх брати.
Багато суперечки заходять в глухий кут через те, що кожна зі сторін виявляється не в змозі проявити чуйність до думки іншої.
Уникайте критиканства і цінуєте інших
Один з найдієвіших способів вплинути на кого-то - цінувати цю людину. Люди працюють з натхненням і ентузіазмом в атмосфері схвалення і роблять все з-під палки, якщо їх незмінно критикують.
У справі або без діла критикую інших, ми наносимо шкоди нашій здатності переконувати. Невдоволення змушує людину захищатися, викликаючи в ньому пекуче бажання себе виправдати.
Незалежно від того, наскільки сильно помиляється або помиляється людина, спроба використовувати в якості мотивуючого фактора осуд призводить до того, що інша сторона відмовляється сприймати Ваші слова, а нерідко і зовсім робить протилежне тому, чого від неї чекають.
Численні дослідження встановили, що тварини, заохочувані за хорошу поведінку, набагато більш схильні підкорятися людині, ніж ті, які піддаються покаранню за погану поведінку. З людьми точнісінько так само. Якщо Ви хочете вплинути на людину, виявите йому щиру вдячність за його старання, але ні в якому разі не вдавайтеся до лицемірною лестощів.
І остання, але не дуже важлива рекомендація: будь ласка, завжди пам'ятайте про різницю між переконанням і відкритим маніпулюванням. Останнє може мати разюче несприятливі наслідки.
Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"