У зв'язку з переходом багатьох районів Уфи на прямі розрахунки за електроенергію з гарантує постачальником - Енергетичної збутової компанією Башкортостану, кількість питань, що надходять на ділянки обслуговування ТОВ «ЕСКБ», в Штаб по роботі з споживете
Про що найчастіше запитують громадяни?
Ми підготували «найгарячіші» питання з відповідями фахівців Енергетичної збутової компанії Башкортостану.
Мені прийшов рахунок за електроенергію, за ОДН там сума, майже як моє власне споживання! Що з цим робити, адже я сам оплачую все вчасно. Мені оплачувати цю суму чи ні?
Відповідь ЕСКБ: ОДН розшифровується просто - загальні будинкові потреби. Кожен будинок, підключений до електричних мереж, отримує певну кількість енергії для квартир і місць загального користування - сходових клітин, підвалів, підсобних приміщень, ліфтів, горищ. Цю електроенергію теж оплачують мешканці. Інша справа, що в деяких будинках витрата ОДН може виявитися занадто високою. Причин тому кілька - найчастіше самі мешканці просто не економлять електроенергію в під'їздах, зустрічаються також і недбайливе господарювання керуючої компанії, і витоку «на сторону».
Внутрішньобудинкові втрати - благодатний грунт для крадіжок електроенергії, і люди придумали масу способів перекласти тягар оплати на плечі сусіда. Буває так, що хтось із мешканців підключається в обхід лічильника до внутрішньобудинкових мереж або вішає на свій - магніт, а керуючі компанії підключають до електромережі будинку кіоски, стоянки. Зрозуміло, що платити за всі ці «надмірності» доводиться сумлінним громадянам.
За ідеєю, боротьба проти оплати рахунків за себе і «за того хлопця» - справа жителів багатоквартирних будинків. Однак до розглядів з приводу того, звідки в рахунках з'явилися зайві суми, довелося підключитися і гарантує постачальникам - саме їх споживачі за звичкою звинувачували в умисному завищенні нарахувань. Фахівці енергозбутової компанії Башкортостану взяли на замітку всі будинки з «аномальним» ОДН і організовують виїзні перевірки. В ході них збутовики звіряють правильність показань побудинкових приладів обліку, наданих в ЕСКБ керуючою компанією або мережевий організацією. Найчастіше, як показує практика, дані ці досить приблизні. Крім цього ревізори виявляють і факти безоблікового споживання електроенергії, і незаконного підключення до внутрішньобудинкових мереж.
У найближчих планах гарантують постачальників підключення до вирішення цієї проблеми правоохоронних органів, спільні рейди з представниками яких допоможуть залучити розкрадачів електроенергії до відповідальності, в тому числі і кримінальної, а також установка в будинках, де громадяни перейшли на прямі розрахунки з ЕСКБ, індивідуальних приладів обліку більше високого класу точності.
Також громадяни можуть звернутися в керуючу організацію для установки в місцях загального користування енергозберігаючих лампочок або систем освітлення, обладнаних датчиками руху. При виявленні безоблікового енергоспоживання в під'їздах, слід повідомляти про ці факти в ТОВ «ЕСКБ» або керуючу компанію.
Наш будинок з цього місяця перейшов на прямі розрахунки з ЕСКБ, і ми отримали нові квитанції. Але в них я побачив неправильні показання лічильника. Куди мені повідомити свої показання? І чому ви вказуєте невірні дані?
Відповідь ЕСКБ: Для розрахунку обсягу споживання за показниками приладу обліку, своєчасного відображення коректних даних в рахунках-повідомленнях необхідно знімати показання в період з 23 по 25 число поточного місяця та надавати в ТОВ «ЕСКБ» щомісяця, не пізніше 26 числа.
Показання можна надати:
fb vk tw gp ok ml wp
Показання для першого розрахунку в рахунках-повідомленнях були отримані ТОВ «ЕСКБ» від ЕРКЦ.
Дуже складні квитанції, в них важко розібратися! Спростіть їх, будь ласка!
Я оплатив електроенергію через Особистий кабінет на вашому сайті 30-го числа, але коли отримав рахунок, то заборгованість в ньому залишилася. Чому так?
Як зареєструватися в особистому кабінеті і де взяти код активації.
Відповідь ЕСКБ: Як зареєструватися в ЛКК
1. Зайдіть на сторінку входу в ЛКК та виберіть «Реєстрація».
fb vk tw gp ok ml wp
2. Заповніть поля пропонованої форми і натисніть «Реєстрація» у кінці форми.
fb vk tw gp ok ml wp
Важливо! Перевірте налаштування вашої електронної пошти. Можливо, лист з проханням про підтвердження реєстрації потрапило в «Спам».
У квартири змінився власник, а рахунки за електроенергію ми отримуємо на ім'я колишнього власника. Куди нам звернутися, щоб внесли зміни?
1. Копію паспорта.
2. Копії документів, що підтверджують право користування житловим (іншим) приміщенням (свідоцтво про державну реєстрацію права власності, договір найму, оренди та ін.).
3. Нотаріально завірена довіреність на збір і подачу документів і / або підписання документів від імені власника об'єкта електропостачання на ім'я представника (у разі подачі заявки через представника, якому необхідно мати при собі оригінал паспорта).
4. Акт розмежування балансової належності (АРБП) електричних мереж та експлуатаційної відповідальності сторін.
5. Довідка про кількість проживаючих і кількості кімнат у житловому приміщенні.
Свої запитання ви завжди можете задати фахівцям ТОВ «ЕСКБ» будь-яким зручним для вас способом:
1. Через «Віртуальну приймальню» на сайті www.bashesck.ru
2. За безкоштовним номером 8-800-775-7077 пн-сб з 8.00 до 20.00.