Викликаємо набором клавіш Win + R команду Виконати і пишемо inetcpl.cpl, тим самим відкриваючи властивості браузера
Заходимо у вкладку Безпека, тиснемо на Небезпечні сайти, а потім на кнопку Сайти. яка розташована трохи нижче.
Далі у вікні, в верхнє текстове поле пишемо apps.skype.com і натискаємо Додати. Після чого натискаємо кнопку Закрити і підтверджуємо свою дію натиснувши на ОК.
Тепер відкриваємо Skype у вкладці Допомога, перевіряємо його на наявність оновлень. Якщо вони є, то необхідно оновити Skype до останньої версії.
Тепер вам необхідно попрацювати з системним диском. Відкриваємо папку C: \\\\ users \\\\ [ім'я користувача] \\\\ AppData \\\\ Roaming \\\\ Skype \\\\ [ваш логін в Skype].