Сучасні технології вносять свої корективи в малий бізнес і його галузі. Сьогодні звичний магазин в обов'язковому порядку отримує приставку «оффлайн» та інтернет-версію на додачу. Крім того, все більша кількість людей, які мріють займатися власною справою, починають свою діяльність в якості підприємця саме з інтернет-магазину. Причина тому - малий обсяг капіталу при входженні і можливість мінімізувати збитки при невдачі. Як відкрити інтернет-магазин? Покрокова інструкція дозволить уникнути серйозних помилок і досягти успіху.
Реєстрація бізнесу
Організаційні моменти в покрокової інструкції інтернет-магазину з нуля починаються з оформлення бізнесу в податкову службу. Досить зареєструватися як індивідуальний підприємець і вибрати код діяльності за КВЕД 52.61.2, що дозволяє електронну комерцію. Якщо майбутній власник планує розширення бізнесу, варто заздалегідь ознайомитися з класифікатором КВЕД і заздалегідь вписати додаткові види діяльності.
Система оподаткування для інтернет-магазину - загальна або спрощена. Єдиний податок і спецрежим «патент» тут не застосовні. ССО можна вибрати 6% або 15% (об'єкт оподаткування - доходи, або доходи, зменшені на витрати).
З розвитком електронної комерції уряд стало приділяти увагу відносинам між інтернет-магазином і покупцем, в зв'язку з чим вийшла постанова «Правила продажу товарів дистанційним способом». З цим документом необхідно ознайомитися перш, ніж відкривати інтернет магазин з нуля.
необхідність приміщення
Щоб відкрити інтернет-магазин без вкладень з нуля, підприємцю необов'язково орендувати спеціалізоване приміщення під склад і офіс. Зберігати товар і приймати клієнтів, якщо це необхідно, можна і у власній квартирі.
Це позбавляє власника бізнесу від додаткових витрат і тимчасових витрат, спрямованих на отримання дозвільної документації від Держпожнагляду і СЕС. Адже приміщення, в якому ведеться комерційна діяльність, має відповідати все нормам пожежної та санітарної безпеки, мати вентиляцію та інші системи комунікації.
Але солідна фірма, яка планує створити великий сайт для великих обсягів продажів, потребує в окремому приміщенні. Це може бути офіс зі складським приміщенням, в якому клієнти матимуть можливість приміряти товар, перевірити його справність або комплектацію.
устаткування
Як необхідного обладнання для офісу інтернет-магазину зі складським приміщенням будуть потрібні:
- стелажі і полиці для товару;
- стіл або барна стійка для адміністратора або комірника;
- меблі для відвідувачів - стіл, стільці або крісла, вішалка;
- примірочні кабінки з гачками, тумбами та дзеркалом;
- витратні матеріали - канцелярське приладдя, пакети або целофанова плівка та інші пакувальні матеріали.
Але основним ресурсом для створення інтернет-магазину є сам сайт.
Сайт інтернет-магазину
Як відкрити інтернет-магазин без вкладень, чи можна створити сайт безкоштовно?
У мережі також існують різні компанії, що пропонують готові безкоштовні движки або скрипти для створення простого, але повноцінного інтернет-магазину. Його можливості будуть дещо обмеженими, але при створенні сайту таким чином, підприємець понесе мінімальні витрати.
Сайт інтернет-магазину - це теж товар, тому готовий ресурс можна придбати. У нього залишиться додати лише описи товарів з картинками. Також можна найняти фахівця оффлайн або в інтернеті для віддаленої роботи. Програміст в найкоротші терміни створить сайт, який відповідає вимогам підприємця.
Асортимент інтернет-магазину
Відкриваючи інтернет-магазин покроково, підприємець може почати саме з вибору асортименту. Цей пункт бізнес-плану в інтернет-комерції часто виявляється визначальним. Продавати через мережу можна все, що завгодно, але для успіху рекомендується визначити відповідність обраної ніші наступними критеріями:
- Наявність попиту. Необхідно оцінити, наскільки товар затребуваний. Варто покопатися в мережі - перевірити форуми, відгуки споживачів на відповідних сайтах-отзовіках. Помічниками стануть сервіси статистики пошукових систем, наприклад, GoogleTrends або Яндекс. Підбір слів;
- Низька конкуренція. Необхідно проаналізувати ринок, виділивши фірми, які займаються реалізацією того ж асортименту. Потрібно правильно оцінити ідеї магазинів конкурентів з точки зору їх переваг і недоліків.
- Відсутність сезонності. Відкриваючи інтернет-магазин з нуля без вкладень, не варто робити ставку на сезонні товари, які користуються попитом в певну пору року. За піком продажів настане спад, який спричинить збитки. Рекомендується вибирати більш нейтральний до сезонів товар.
Вимоги до опису товару
Для того, щоб у покупців виникало бажання придбати товар і з'явилося якомога менше питань до його характеристикам, опис має містити обов'язкові пункти:
Пошук постачальників
Перш ніж відкривати інтернет-магазин з нуля, слід знайти постачальників і домовитися з ними про співпрацю. Вибираючи контрагентів, варто звертати увагу на такі моменти:
- закупівельна вартість товару;
- репутація постачальника;
- умови співпраці;
- наявність сертифікатів, ліцензій та інших дозвільних документів до тих товарів, яким це потрібно.
Служба доставки
Порядок відкриття інтернет-магазину обов'язково включає організацію доставки. Товари, обрані і оплачені покупцем, необхідно надіслати в найкоротші терміни. Які способи доставки можуть бути передбачені в інтернет-магазині:
- якщо реалізація товару відбувається в межах міста або району, то можна найняти кур'єра, або на перших порах розвозити замовлення самостійно;
- для доставки по регіону / країні / за кордон варто підключити служби доставки за допомогою пошти Росії, EMS або інші популярні способи;
- має сенс укласти договір з кур'єрською службою або експрес-доставкою;
- самовивіз зі складу або офісу.
Саме тому до вибору способів доставки рекомендується підійти з максимальною відповідальністю. Варто визначитися із зоною покриття і чітко вибрати цільову аудиторію, щоб витрати на кур'єрську службу себе виправдали. Можна проявити винахідливість, наприклад, організувати пункт самовивозу в будь-якому місті, найнявши співробітника віддалено і надсилаючи товари в потрібний населений пункт недорогим способом.
Якщо підприємець, все ж, планує відкрити свій інтернет-магазин з нуля без вкладень, він може запрошувати клієнтів забирати покупки до себе додому. Для цього краще виділити в квартирі окрему кімнату під склад і обладнати примірювальну.
метод Дропшиппінг
Вищеописані способи організації доставки відносяться до класичного методу роботи інтернет-магазину. Сучасні підприємці, бажаючи відкрити інтернет-магазин без вкладень, все частіше вдаються до методу Дропшиппінг. В такому випадку сайт стає просто «вітриною», де покупець може вибрати потрібний товар. Підприємцю не потрібно займатися доставкою або обладнати склад, ці завдання будуть виконувати продавці, т. Е. Власник інтернет-магазину виступає в ролі посередника. Отримуючи замовлення, він робить закупівлю у постачальників і отримує за це свою різницю в ціні. Такий метод мінімізує витрати на відкриття бізнесу, але приносить менший дохід.
Персонал інтернет-магазину
Розмір штату знаходиться в прямій залежності від масштабів ресурсу. Для інтернет-магазину з нуля, який передбачає мінімум вкладень, будуть потрібні наступні співробітники:
Список обов'язків досить приблизний, так як залежить від потенціалу інтернет-ресурсу і території обслуговування клієнтів. Наприклад, якщо сайт зроблений на основі купленого шаблону, як правило, в ньому автоматизована обробка замовлень з функцією прийому оплати і вибору способу доставки. Це скорочує обов'язки адміністратора. До того ж, після продажу шаблону фірма-продавець бере на себе обов'язки по обслуговуванню.
Щоб відкрити інтернет-магазин без вкладень з нуля, підприємець може займатися самостійно підтримкою клієнтів і організаційними питаннями.
Відкриваючи інтернет-магазин без вкладень, необхідно продумати маркетингові ходи для підняття рівня продажів. Для цього можна застосувати наступні методи:
Розкрутити сайт можна і платними, але недорогими способами, найпопулярніші з яких:
Капітальні витрати на відкриття магазину розподіляться таким чином:
Таблиця. Капітальні вклади
Як показує практика, складно відкрити інтернет-магазин з нуля без вкладень. Як мінімум, підприємцю мають бути витрати в сумі 6 до 12 тис.руб.