Одяг входить в групу товарів, без яких неможливо обійтися в повсякденному житті, і, отже, користується стабільним попитом. Тому бізнес на продажу одягу при грамотному підході завжди буде приносити своєму власникові прибуток.
І так як жінки оновлюють гардероб охочіше і частіше за чоловіків, магазин жіночого одягу швидше окупає себе і починає приносити дохід. Оскільки сьогодні набирає популярність онлайн-шопінг, відкриття інтернет-магазину є досить перспективною справою. Нижче піде мова про те, як відкрити інтернет-магазин жіночого одягу та організувати його роботу.
Розробка загальної концепції майбутнього магазину
Крок важливий і потрібний. Перше, що потрібно зробити - визначити цільову аудиторію. Намалюйте портрет потенційної покупниці, допомогти можуть відповіді на наступні питання:
- Скільки їй років?
- Чим вона займається: ким працює або де вчиться? Як проводить вільний час, чим захоплюється?
- Де живе?
- Заміжня вона, чи має дітей?
- Який стиль в одязі віддає перевагу майбутня клієнтка?
- Які предмети одягу складають основу її гардеробу?
- Як часто вона купує одяг?
- Скільки вона витрачає на обновки щомісяця?
Чітке уявлення про те, для кого працює магазин, істотно полегшує роботу над його назвою, ціновою політикою і асортиментом. Досить уявити, що сподобається майбутньої клієнтці, і прийняти вірне рішення.
Пошук постачальників
Після того, як цільова аудиторія і асортимент визначені, можна шукати постачальників затребуваних товарів. Закуповувати одяг можна як у виробників, так і в оптових компаній, що працюють відразу з декількома фабриками.
Перевага перших - найнижчі ціни, друге - більш широкий вибір. Крім того, оптовики часто мають в своєму асортименті цікаві колекції зарубіжних виробників, вийти на яких підприємцю далеко не просто. Що стосується пошуку, то тут користуватися можна чим завгодно: від спеціальних порталів до рекомендацій знайомих.
Скільки товару потрібно закупити для успішного старту?
Чим більше тим краще. Перша колекція, виставлена в віртуальній вітрині, грає велику роль в залученні потрібної аудиторії. Тому потрібно подбати про багатому виборі і наявності найбільш привабливих позицій. При відборі речей варто врахувати час року і модні тенденції. Також необхідно подбати про наявність всіх розмірів, навіть неходових.
Закуплені товари необхідно правильно презентувати. По-перше, потрібно зробити якісні фото кожної моделі. Використання чужих фотографій вкрай небажано. Покупці повинні мати можливість побачити усі необхідні для них деталі: вид з усіх боків, обробку, фурнітуру, шви.
Фотографувати одяг потрібно на живих моделях, а не на манекенах. Так дівчатам простіше буде уявити себе в наряді і зважитися на покупку. Кожну позицію необхідно забезпечити докладним описом. Вказати варіанти кольорів і розмірів, матеріали, з яких виготовлена річ і країну-виробника.
юридичне оформлення
Якщо не хочеться ускладнювати собі життя реєстрацією ТОВ, сміливо можна вибирати ВП. так як плюси тут очевидні: проста процедура оформлення, порівняно м'які вимоги до ведення обліку та звітності.
В якості системи оподаткування кращим варіантом для інтернет-магазину є ССО. Об'єктом оподаткування бажано вказати доходи, зменшувані на величину витрат. У народі дана форма називається «Спрощенка 15%». ІП на ССО необхідно вести облік доходів і витрат в спеціальній книзі, щоквартально вносити авансові платежі з податків і щорічно подавати податкову декларацію. Слід зазначити, що ЕНВД на даний вид діяльності не поширюється.
Чи потрібна каса для інтернет-магазину?
Так, потрібна, якщо планується прийом платежів готівкою. Купівля касового апарату, його реєстрація та ведення касового обліку вимагають певних витрат, але без цього, на жаль, не обійтися. Справа в тому, що за прийом готівкових грошових коштів без видачі касового чека продавцю загрожують штрафні санкції. А повна відмова від даного виду розрахунків неминуче призведе до втрати частини покупців, які з різних причин не можуть здійснити оплату іншими способами.
Розробка сайту, безперечно, найважливіший етап відкриття інтернет магазину. Не дивлячись на бажання зробити щось особливе, не варто забувати про головну його завданню - привертати увагу до товарів, а не демонструвати таланти дизайнера і веб-майстра. Оскільки магазин орієнтований на жінок, не потрібно перевантажувати сайт технічними складнощами. Максимально спростите процедуру вибору і оформлення замовлення, і покупниці будуть вдячні за це. А родзинку краще внести в асортимент.
Приміщення та персонал
Інтернет-магазин не потребує торговому залі, але приміщення для його роботи все ж знадобляться. Для зберігання товарних запасів потрібен склад. На початкових етапах досить буде використовувати для цього невелике приміщення площею 15-18 кв. м. Воно повинно бути чистим, сухим і опалювальним, інакше речі можуть втратити товарний вигляд. Склад потрібно обладнати стелажами і вішалками для одягу, стануть в нагоді також праска і прасувальна дошка. Втім, якщо планується торгівля дрібними речами, наприклад, футболками, що не вимагають багато місця, можна використовувати для зберігання і власну квартиру.
Крім складу, бажано мати офіс. Багато клієнтів вважають за краще самостійно забирати свої замовлення, тому місце, де вони зможуть це зробити, необхідно. Тут же можна організувати примірювальну. Багато власників інтернет-магазинів відмовляються надавати можливість попередньої примірки, проте це є помилкою і призводить до значного зниження продажів. Зрозуміло, офіс повинен бути розташований в зручному місці і мати чіткий графік роботи.
На початкових етапах роботи інтернет-магазин може обійтися без додаткових співробітників. Однак зі зростанням кількості замовлень виникне необхідність в помічниках. В першу чергу знадобиться найняти оператора, який буде приймати дзвінки і листи від клієнтів, відповідати на їхні запитання і обробляти заявки. Відвантаження товарів зі складу і своєчасне замовлення у постачальників необхідних позицій також бажано довірити окремому співробітнику. Власний кур'єр значно спростить організацію доставки по місту.
Обробка замовлень в інтернет-магазині
Підійде стандартна схема роботи: після оформлення замовлення з клієнтом зв'язується менеджер і уточнює всі деталі. Однак деякі доповнення з урахуванням специфіки продажів одягу не завадять:
прийом оплати
Важливо надати клієнту можливість оплатити покупку найбільш зручним для нього способом. На сьогоднішній день користуються популярністю:
- Пластикові карти і онлайн-банки,
- Електронні гаманці (Яндекс, WebMoney, MoneyMail і інші),
- Платежі готівкою,
- Поштовий переказ (накладений платіж).
Організувати прийом платежів в електронній валюті, картами Visa і MasterCard, а так само сформувати рахунки для оплати через інтернет-банк допоможуть спеціальні сервіси, наприклад ROBOKASSA. В цьому випадку всі платежі будуть оброблятися системою, а отримані кошти - надходити на ваш розрахунковий рахунок.
доставка замовлень
Як уже згадувалося, простіше і швидше організувати доставку, маючи в штаті кур'єра. Але в перші місяці роботи цілком можна обійтися послугами кур'єрських служб. З обраною компанією необхідно обов'язково укласти відповідний договір, щоб уникнути проблем в нештатних ситуаціях. У разі якщо кур'єру належить приймати оплату готівкою, він повинен мати при собі портативний касовий апарат для видачі чека, або віддати чек, вибитий заздалегідь.
розвиток магазину
Очевидно, що відразу після запуску сайту, великого потоку відвідувачів очікувати не варто. Тому розумно вжити певних заходів по його просуванню. Підійдуть такі прийоми:
Це тільки основні методи, обмежуватися ними не обов'язково. Власні ідеї, часом, можуть дати більший ефект, ніж стандартні засоби.