Запитайте будь-якого, хто займає більш-менш високу посаду про те, чи важко йому було спочатку. Відповідь буде передбачуваний на 100% - так, важко. А що саме запам'яталося про той час? Тут відповіді, швидше за все, будуть відрізнятися.
- Я був в шоці від усвідомлення і розуміння різниці між тим, що таке працювати під чиїмось керівництвом і бути цим управлінням! - згадує керівник інтернет-провайдера Дмитро. - У перші дні я напоровся стільки помилок - не розумію, як мене не звільнили! Напевно, мої тодішні начальники згадали себе і дали мені час, щоб увійти в колію і зреагувати в ситуацію. Зараз, мені здається, я вже у всьому розібрався. Хоча бувають хвилини, коли я малодушнічаю і хочу назад - в менеджери середньої ланки.
Так, визнає експерт видання Harvard Business Review Лінда Хілл, на новачка обрушуються потоки абсолютно нової інформації, нові обов'язки, нові відносини з колегами. Щоб уникнути зайвих помилок, Хілл рекомендує всім вступає в нову посаду позбутися ілюзій і налаштуватися на серйозну роботу.
У начальства купа вільного часу і є влада. З огляду на обидва компонента, робота працюється легко
Вас обплутає ціла павутина відносин. І кожному учаснику цих відносин від вас постійно буде щось потрібно
Вишиковуйте відносини між вашою командою і людьми поза нею
Дві великі медійні компанії з США і Азії просто домовилися проводити регулярні зустрічі. В результаті взаєморозуміння було налагоджено
Ваша влада випливає з вашої нової посади
Ваша влада виходить від вашої здатності заслужити довіру співробітників, колег і начальства
Начальники повинні управляти своїми підлеглими
Жорстке управління не обов'язково. І співробітники не зобов'язані завжди виконувати накази
Краще давати більше можливостей для досягнення цілей, ніж просто наказувати
В одному видавництві нова начальниця досягла небувалих висот, просто дозволивши співробітникам проявити більше креативу. При цьому вона поставила два завдання: добиватися цілей і нести відповідальність
Щоб грамотно керувати, потрібно побудувати дружні відносини з кожним співробітником особисто
Субординацію ніхто не відміняв
Зверніть увагу на загальну продуктивність вашої команди. Влаштовуйте зборів для колективного вирішення проблем і "діагностики" справ в компанії. Лайте підлеглих тільки за справу
Після відходу директора-ветерана, на його місце прийшов молодий начальник. Він мав рацію, коли замість загравання з кожним співробітником окремо просто організував пару тім-білдингів
- Перший час було складно спілкуватися з колишніми колегами. Я не знала, як себе вести, вони збивалися, не знаючи як до мене звертатися - чи то тепер по імені-по батькові, то чи як раніше, - розповідає новоспечений директор PR-агентства. - З'явився сувора заборона (мій внутрішній - для самої себе) на прохання про допомогу і раді від колег. Вихід з цієї ситуації був такий: коли потрібна була допомога, тепер уже ходила до більш високому начальству за консультацією.
А керуючий розвитком продажів одного з найбільших в світі виробників косметики розповів ось що:
- Я став начальником, коли мені тільки-но виповнилося 30 років. Якщо говорити про цей час структуровано, то запам'яталося воно ось чим. Перше: дуже складно давати вказівки тим, хто тебе старше на 20 років або хто просто компетентніше. На перших порах відносяться в кращому випадку поблажливо, а це прикро. Друге: різко зростає завантаженість по роботі. 24 години на добу думки про неї. Тут і необхідність показувати начальству більший професіоналізм, і відповідальність за правильні рішення: помилишся, і величезні суми грошей пройдуть повз! Практично відразу я оцінив всю складність спілкування з підлеглими. За статистикою через чотири місяці після виходу на роботу людину перестає мотивувати тільки зарплата - а це означає, що начальник повинен придумати щось нове. Ще одна складність у роботі з підлеглими - план, виконання якого іноді дійсно неможливо, і ми все це розуміємо. Тільки я все одно повинен зарядити команду, щоб вона все ж намагалася його виконати, але при цьому не можна визнавати, що план нездійсненний.