Питання: Добрий день. Мене звуть Олена. Я голова батьківських комітетів саду. У мене до Вас дуже важливе питання, яке я не побачила на сайті.
У нашій групі 24 людини, і батьки все адекватні, крім однієї бабусі, яка не є офіційним представником дитини.
Так ось вона вже не одноразово веде себе неналежним чином. У минулому році в роздягальні нашої групи стався такий інцидент: бабуся привівши онука в дитячий сад, в роздягальні знаходилося ще кілька батьків і діти. Вона в підвищених тонах загрожувала дитині, що якщо він ще раз підійде до її онуку і вдарить, вкусить, штовхне, то вона йому переламає руки!
Таких слів від пані поважного віку я терпіти не могла і спокійним тоном сказала їй, що з'ясовувати стосунки і виникли конфлікти в дитячому саду потрібно, по-перше, за межами дитячого садка; по-друге, не з дитиною, а з його батьками. Після був зроблений дзвінок мамі цієї дитини, і було запропоновано якось стримувати пориви її бабусі, щоб конфлікти в дитячому саду не повторювалися. На що мама відповіла, що вона не відповідає за дії своєї мами! Через п'ять хвилин після розмови з мамою зателефонувала бабуся і ображала мене і мого сина!
Решту часу ця бабуся вела себе більш-менш пристойно.
Моя дитина забирає бабуся, теж за дорученням. І стався такий інцидент: 03.09.13 ця бабуся прийшла забирати свого онука і побачила, що руки у нього брудні. На питання «чому вони брудні», він відповів, що його штовхнув моя дитина. Так бабуся почала кричати на мою дитину, на вихователя, нецензурно виражатися в присутності дітей, батьків і вихователя.
Про цей інцидент мені розповіла вихователь на наступний день вранці, так як відводжу дитину я. Я написала скаргу на ім'я завідуючої. І в цей же день була проведена бесіда з мамою цього хлопчика. На що вона відповіла, що потрібно розмовляти з бабусею!
Бабуся в весняно-осінній період дуже збуджено поводиться. Причому не тільки в дитячому саду, але і на дитячому майданчику. І ятак думаю, вона просто знайшла черговий об'єкт для своїх криків.
Ось у мене питання: як я можу захистити не тільки свою дитину, а й інших дітей і батьків, і вихователів від неадекватної поведінки бабусі? Як припинити конфлікти в дитячому садку?
Чи можу я спиратися на те, що вона не є офіційним представником дитини? Які ще дії я можу зробити? Думаю, зібрати підписи батьків, які спостерігали за інцидентами, не вийде, так як в нашій групі кожен сам за себе. Завчасно дякую за відповідь. Калініна Олена.
Відповідає Володимир Коржов, юрист:
Добридень! Однозначну відповідь на Ваше питання мені важко уявити, оскільки навесні і восени відбувається загострення психічних розладів як у здорових, так і у ненормальних осіб.
В рамках подібних суперечок Ви ризикуєте стати учасником затяжного процесу, який може негативно вплинути на загальну обстановку в ДОУ, включаючи Вашу дитину. На моїй практиці подібні міжособистісні суперечки, побутові чвари неодноразово приводили до тяжких наслідків.
Тому доцільно проводити свою політику вкрай виважено і обережно.
Наприклад, спроба залучити неврівноважену бабулю до адміністративної відповідальності за хуліганство (ст. 20.1. КоАП РФ) може привести тільки до зайвих проявів у неї, які врешті-решт можуть відбитися на Вашу дитину.
Бажано порадитися з цього приводу з декількома інстанціями (завідуюча і вихователі ДНЗ, засновник ДОУ, психоневролог, відділ дошкільної освіти у відповідному департаменті, прокуратура, дільничний поліції, Росспоживнагляд і ін.).
- На мій погляд, конфлікти в дитячому саду спершу можна залагодити за допомогою завідуючої, яка може ініціювати зміну договору з ДОУ (шляхом підписання додаткової угоди з батьками онука бабусі про заборону відвідування ДНЗ їх бабусею, оскільки порушується порядок, є неодноразові скарги).
Порушення такої угоди автоматично розриває договір, і дитина бабусі більше не буде відвідувати ДНЗ.
При цьому можна «перевести рейки» на вихователя групи, оскільки він відповідає за порядок в групі і безпеку дітей, і відповідно несе частину відповідальності за конфлікти в дитячому саду.
- Потім, звичайно, можна звернутися в поліцію, прокуратуру, Міносвіти, до дитячого омбудсмена і до суду з відповідними заявами про захист прав Вашої дитини (в тому числі і з урахуванням ст. 150 ЦК України), але знову ж таки - це довго, а бабуля щодня ходитиме в ДОУ.
Найбільш підходящим може стати процес налагодження відносин з бабусею (самої намагатися згладити конфлікт, ближче познайомитися, удобрити її чим-небудь та інше), оскільки ваші діти все одно можуть сваритися між собою, що практично неможливо запобігти.