У компанії Western Digital в Росії хороші підтримка і сервіс. Якщо ваш жорсткий диск WD вийшов з ладу - замінити його буде просто.
1. Перевірте статус гарантії в спеціальному розділі на сайті WD.
2. Увійдіть на порталі підтримки WD. Обов'язково вказуйте достовірні дані, в іншому випадку новий жорсткий диск ви можете не отримати.
3. Після реєстрації перейдіть в ваш особистий кабінет на сайті підтримки WD.
4. Натисніть на посилання Create в розділі RMA. щоб відправити заявку на заміну диска.
5. Натисніть кнопку Register new product для переходу на сторінку реєстрації.
6. Внесіть інформацію про вашому жорсткому диску і натисніть кнопку Continue.
7. Виберіть ваш жорсткий диск і заповніть поля: несправність, тип RMA (якщо ви не оплачували додаткові послуги при купівлі диска, то Standard RMA) і натисніть кнопку Continue.
8. Через деякий час у вашу поштову скриньку прийде лист про те, що заявка прийнята. У цьому ж листі буде вказано унікальний номер RMA. який знадобиться при спілкуванні з сервісним центром.
11. У разі, якщо ви здавали диск в СЦ в Москві, новий диск ви можете отримати самостійно в тому ж СЦ. Якщо ж ви відправляли диск поштою, новий позов також надішлють вам поштою.