Основна мета будь-якого бізнесу - це отримання прибутку шляхом найкращого задоволення потреб покупців. Аптечний бізнес вважається дуже прибутковим, але сучасний ринок насичений аптеками і конкуренція зростає з кожним днем.
Застосування деяких технік допоможе збільшити продажі і підвищити рентабельність аптеки.
Добре якщо аптечний пункт знаходиться поруч з медичним закладом, поблизу станції метро, торгового центру та інших місцях масової концентрації населення.
Як збільшити продажі в аптеці, якщо вона розташована не так вдало?
Необхідно проводити комплекс заходів, спрямованих на стабільне зростання чисельності потенційних і постійних покупців, підвищення величини чека і маржі.
1. Підвищення маржі - раціональний і не вимагає витрат метод стимулювання продажів в аптеці.
- Перший спосіб збільшити маржу - підняти ціну, але на нових цінниках обов'язково вказати стару вищу, закреслити її і виділити нову вигідну ціну.
- Другий спосіб - підвищення підсумкової вартості за надання додаткових послуг. Наприклад, упаковка містить 5 блістерів з таблетками і коштує 250 рублів, якщо продавати блістери по 60 рублів за штуку, то підсумкова ціна буде вище.
2. Другий раціональний і дешевий спосіб як збільшити продажі в аптеках - підвищення суми середнього чека. Для цього слід навчати продавців технікам додаткових, консультативних та комплексних продажів.
При комплексної продажу покупцеві пропонується ряд препаратів для вирішення його проблеми. Якщо покупцеві прописані антибіотики, а співробітник аптеки запропонує йому додатково до них купити пробіотики, то має місце консультативна продаж.
Додаткові продажу - це коли покупцеві незалежно від його запиту пропонується придбати вітаміни, засоби гігієни, косметику та ін.
3. Грубість і зневажливе ставлення при обслуговуванні клієнта може звести нанівець всі зусилля по збільшенню аптечних продажів. Важливий і привітний персонал забезпечить більше постійних клієнтів, ніж будь-які знижки та акції.
4. Щоб кількість потенційних і реальних клієнтів постійно зростало можна скористатися таким методом - розділити весь асортимент на дві групи
Перша група - це широко відомі препарати, на які слід встановити ціну нижче, ніж у конкурентів. Ціни на backend-продукти можна завищити, вони окуплять витрати і принесуть прибуток.
Приємний дизайн приміщення і красиві вітрини радують око і мають у своєму розпорядженні до повторного відвідування.