Prentice Hall LIFE
is an imprint of
PEARSON
Перекладач - Марія Чомахідзе-Дороніна
Даний переклад книги «HOW TO CHANGE ABSOLUTELY ANYTHING», перше видання, друкується з дозволу Pearson Education Limited.
Деміан Хьюз - професор кафедри управління персоналом та організаційної поведінки в Манчестерському університеті Метрополітен. Крім того, він консультант з управління змінами, спортивний психолог і засновник LiquidThinker Ltd. Він працює з різними компаніями, спортивними командами вищого рівня та окремими людьми, на яких його інноваційні, цікаві та ефективні підходи до розуміння і реалізації змін надали очевидний вплив. Його робота, мета якої - показати, що методи успішних людей може застосовувати кожна людина, щоб розкрити свій потенціал, отримала визнання і схвалення широкої аудиторії.
Якщо ви хочете запросити Деміана Хьюза в свою організацію
Деміан Хьюз бере участь в корпоративних заходах і конференціях, проводить семінари і майстер-класи. Він адаптує свої ідеї під ваші конкретні вимоги і зазвичай виступає на такі теми, як психологія лідерства, високопродуктивні команди, культура переможців і зміни.
Ця книга допоможе вам все змінити
Можливо, ви хочете, щоб ваша команда працювала по-іншому. Або у вас з'явилася ідея, яку ніхто не підтримує, і вам хотілося б виправити цю ситуацію. Або ви хочете переконати начальство погодитися на вашу пропозицію. Або хочете домогтися підвищення по службі. Або хочете, щоб члени вашої родини вели здоровий спосіб життя і навчилися спілкуватися один з одним. Можливо, ви хотіли б змінити щось в школі, де вчиться ваша дитина, або в місцевому співтоваристві. Або ваші бажання пов'язані з чимось дуже особистим - наприклад, ви хочете схуднути. Загалом, ця книга - про будь-які зміни, до яких ви прагнете.
Зазвичай ці теми обговорюються окремо - існують рекомендації для бізнесу (управління змінами), поради по самовдосконалення для окремих людей і поради для активістів, які жадають змінити світ. Але це не зовсім правильно, тому що всі зміни мають одне загальне правило: щоб щось змінилося, хтось повинен змінити свою поведінку. Отже, всі спроби змінити ситуацію зводяться до одного питання: чи здатні ви змінити свою поведінку і вплинути на інших, щоб вони брали з вас приклад?
Знаю, про що ви думаєте, - все це складно, до того ж люди чинять опір будь-яким змінам. Але це не завжди так. У своє життя ми постійно вносимо важливі зміни: народжуємо дітей, вступаємо в нові відносини, одружуємося, переїжджаємо, купуємо нові гаджети або переходимо на нові технології, шукаємо нову роботу. Проте багато чому іншому ми всіма силами опираємося. Курці продовжують курити, діти товстіють, а чоловіки до цих пір забувають опускати сидіння унітазу.
Так чому ж ми активно вносимо у своє життя серйозні зміни і при цьому опираємося іншим, більш незначним змінам? А як же ті особливі люди, які можуть змінити все, до чого доторкаються, немов за помахом чарівної палички? Ті, хто може перетворити весь світ, не докладаючи особливих зусиль. Як вони це роблять?
Ходить легенда про великого художника Пабло Пікассо. Одного разу жінка впізнала його на ринку і дістала аркуш паперу. «Пан Пікассо, - сказала вона схвильовано, - я ваша велика шанувальниця. Будь ласка, не могли б ви намалювати щось для мене? ». Пікассо з радістю погодився і швидко зробив начерк на папері. Простягнувши його жінці, він сказав: «Бережіть його. Одного разу він буде коштувати мільйон доларів ». Жінка здивувалася і вигукнула: «Але ви витратили на це не більше тридцяти секунд». Пікассо розсміявся: «Так, але мені знадобилося тридцять років, щоб навчитися робити це за тридцять секунд».
Як Пікассо, люди, які, на перший погляд, без будь-яких зусиль здатні змінити свою кар'єру, життя, роботу, світогляд, статус-кво, багато років витратили на те, щоб навчитися цьому. Мета цієї книги - дати вам короткий посібник про те, як цього домогтися, щоб ви теж досягли успіху.
Я спостерігав за сотнями найбільш плідних людей і команд у всьому світі, які мають натренованої здатністю домагатися змін - і в собі і в інших. Результати моїх досліджень викладені в цій книзі.
На щастя, здатність домагатися змін можна розвивати, і, що ще краще, на відміну від Пікассо, вам не знадобиться на це тридцять років (якщо, звичайно, ви не відрізняєтеся сверхмедлітельностью). Я познайомлю вас з практичними методами тих людей, які ініціюють зміни: тих, хто знає, як перетворити світ. Почніть застосовувати свої нові здібності і відчуйте, як це чудово - міняти все, що ви захочете, навіть роками усталені переконання, які, здавалося б, просто неможливо змінити.
Принципи одні і ті ж - чи хочете ви змінити своє життя, роботу, поліпшити відносини, позбутися шкідливої звички, зміцнити впевненість, усунути перешкоди на шляху до успіху або стати впливовим на роботі. Що б ви не хотіли змінити, все починається з одного.
Те, що ви прочитаєте далі, може вас здивувати. Так і буде, якщо ви вважаєте, що успішні зміни стосуються тільки зовнішніх аспектів життя - планів і процесів, графіків і логістики. Але це не так. Основа будь-якого успішного зміни зачіпає саму сутність людини - наші прагнення, переконання, думки - наші і тих, хто нас оточує. Необхідно зрозуміти, чому ви робите те, що робите, і чому інші роблять те, що вони роблять, і ви відразу ж вступите на шлях успішних перетворень.
Горе від розуму
Коли б'єш по барабанах - це не важливо. Важливо - коли НЕ б'єш.
Рінго Старр
Я знаю, що ви можете навчитися змінювати все, що хочете. Своє настрій, важку ситуацію, думка інших людей, невдалі стосунки або кар'єру - про що б ви не думали, це можна змінити. Я впевнений. Проблема в тому, щоб показати вам, як це зробити, швидко, зрозуміло і цікаво. Це непросто, тому що я стукаю, а ви слухаєте.
Дозвольте пояснити.
Випускники психологічного факультету Стенфордського університету провели простий експеримент, в якому людей розділили на «стукають» і «слухають». Стукає дали приблизно 25 відомих пісень, таких, наприклад, як Happy Birthday to You і Yankee Doodle Dandy. Кожен з них повинен був вибрати пісню і простукати ритм слухає руками по столу. Завдання слухача - вгадати пісню. (Спробуйте зробити те ж саме вдома.)
Перед слухаючими стояло непросте завдання. В ході експерименту простукали 120 пісень. Слухачі вгадали лише 2,5 відсотка, тобто 3 пісні з 120.
Але ось що цікаво. Перш ніж ті, хто слухає вгадували пісні, стукають попросили спрогнозувати, скільки пісень ті вгадають. Вони припустили 50 відсотків.
Справа в тому, що стукають правильно передали ритм лише однієї пісні з сорока, хоча самі думали, що кожній другій пісні. Чому?
Коли стукали відбиває ритм пісні, він подумки співає її. Спробуйте самі - отстучіте ритм Happy Birthday to You. Обов'язково почуєте мелодію в голові. А ті, хто слухає не чують мелодію: вони чують тільки плутаний, хаотичний стукіт, немов це божевільна азбука Морзе.
В ході експерименту ті, хто відстукував ритм, дуже дивувалися тому, як важко тим, хто чує вгадати мелодію. Хіба це не очевидно? Вираз обличчя стукають, коли слухає називає Yankee Doodle Dandy замість Happy Birthday to You, - незрівнянно. На їхніх обличчях немов написано: «Як можна бути таким тупим?».
Стукає бути складно. Проблема в тому, що стукають володіють інформацією (в даному випадку назвою пісні), тому вони не можуть уявити собі, яке з мати такими знаннями. Коли вони відбивають ритм, їм складно зрозуміти, що слухає чує незв'язних стукіт, а не пісню. Це і є горе від розуму. Як тільки ми дізнаємося щось, нам складно уявити собі, яке не знати цього. Наші знання «прокляли» нас. І нам складно поділитися своїми знаннями з іншими, тому що ми не можемо поглянути на ситуацію з боку «неосвіченого» слухача.
Це важливо, тому що ясно показує: ви думаєте, що повідомляєте людям набагато більше, ніж вони сприймають насправді. Однак це важливо ще й тому, що експеримент, про який ми говорили, повторюється кожного разу, коли хтось бере в руки книгу. На цей раз я стукали, а ви слухає. Як і в експерименті, ми обидва страждаємо від жахливого інформаційного розладу. Як же його подолати? Цієї проблеми важко уникнути. Процес незворотній: якщо вдарити в дзвін, то він обов'язково прозвучить. Неможливо забути те, що ви вже знаєте. Є тільки два способи зруйнувати «прокляття» знань. Перший - залежить від вас, а другий - від мене.
Ваше завдання як слухача - прочитати цю книгу неупереджено, без упереджень. Щоб витягти з неї максимальну користь і зрозуміти, як здійснити зміни, вам необхідний неупереджений погляд. Не робіть поспішних висновків. Не відмахується від рад, які не випробувавши їх на практиці. Я маю на увазі, що ви повинні дійсно постаратися.
Моє завдання - все, що я знаю про мистецтво і науку змін, пояснити вам ясно і доступно. Отже, почнемо відбивати ритм ...
Почнемо з самого початку
Поведінка - це дзеркало, в якому кожен бачить своє відображення.
Йоганн Вольфганг фон Гете
У барі аеропорту сидить людина. Раптом він бачить красиву жінку, яка сидить неподалік. «Треба ж, - думає він, - напевно, вона стюардеса. Цікаво, на який авіалінії вона працює ». Він нахиляється до неї і вимовляє слоган авіакомпанії Delta Airlines: «Люблю літати, і це помітно». Вона з подивом дивиться на нього. «Гм ... Значить, не" Дельта "».
В голові спливає інший слоган, і він знову схиляється до жінки: «Що сьогодні цікавого в небі?». Вона знову в замішанні, і він викреслює American Airlines зі списку.
Думає: «Може, вона працює на Thai Airways ... - і питає: - Гладко, як шовк?» На цей раз дівчина розсердилася: «Якого біса вам потрібно?».
Чоловік відсахнувся: «А-а, бюджетні авіалінії», - зітхнув він.
Цей анекдот нагадав мені про те, як важливо перше враження і як швидко воно складається. Як ви думаєте, скільки часу потрібно, щоб у вас склалося враження про людину, якого ви зустріли вперше? Секунда? Дві секунди? Десять?
«Як ви думаєте, скільки часу потрібно, щоб у вас склалося враження про людину, якого ви зустріли вперше?»
Перше враження: тобі досить було сказати «Привіт»
гусяче мислення
Якщо справити хороше враження з самого початку, у людей надовго залишиться про вас хорошої думки. Щоб пояснити чому, потрібно зрозуміти, що наше мислення багато в чому схоже з гусячим - більше, ніж ви думаєте.
Кілька десятиліть тому натураліст Конрад Лоренц виявив, що гусенята, вилупившись з яєць, прив'язуються до першого рухається об'єкту, який бачать (зазвичай це їх мама). Лоренц зрозумів це, тому що в одному експерименті саме його першим побачили гусенята і з тих пір слідували за ним, куди б він не пішов, тобто гусенята не тільки приймають рішення, спираючись на перше враження, а й дотримуються цих рішень і далі. Лоренц назвав цей природний феномен фіксацією (імпринтинг).
Кінець ознайомчого фрагмента. Full version