У нас в команді є така посада - проектувальник. Він робить прототипи окремих сторінок і цілого сайту. Прототип - це інтерактивний креслення сторінки або сайту, щось на зразок такого.
Нам прототип потрібен, щоб знизити вартість дизайну і розробки настільки, щоб окупити зарплату проектувальника і заробити більше при тій же ціні проекту.
Тепер подивимося, що вигідніше - брати досвідченого проектувальника за $ 340 в місяць або новачка, якому можна платити $ 189 на місяць.
Відразу скажу, ця модель може бути застосована до будь-якого співробітника, що проводить цифровий продукт: копірайтер, верстальщику, дизайнеру, програмісту, контент-менеджеру, помічнику маркетолога і т. Д. Почнемо з концепції "чистого робочого часу".
Чистий робочий час
Робочий день нашого проектувальника з 9 до 18 - це 9 годин. При цьому власне на роботу він витрачає 6-7 годин. Це час ми називаємо "чистий робочий час".
Наш проектувальник включає таймер, коли починає працювати з завданням. Коли зупиняється пообідати або сходити в туалет, вимикає. На практиці досвідчений проектувальник робить більше чистого часу, ніж новачок, але для наочності візьмемо, що обидва працюють однаково:
Беремо 21 робочий день на місяць, множимо на 7 годин в день, отримуємо 147 годин чистого продуктивного часу на місяць. Ділимо зарплату на продуктивне час. Отримуємо вартість години роботи фахівця:
Тепер питання - як виміряти в простій і зрозумілій показнику рівень досвідченості співробітника, наприклад, копірайтера? Ми використовуємо показник "час на редагування". Дивіться, що виходить.
Час на виправлення
У співробітника, що виробляє цифровий продукт, є керівник, який приймає роботу. Зазвичай керівник дає правки по роботі співробітника. Так ось час, який керівник витрачає на редагування, і є показник досвідченості співробітника. Чому так?
Час на виправлення залежить від кількості виправлень і пояснень співробітнику. Чим досвідченіший співробітник, тим менше виправлень в його роботі, і тим менше слів потрібно сказати, щоб він зрозумів, що робити.
У нашому випадку керівник дивиться роботу проектувальника 1-2 рази на день. При цьому він пояснює, що робити далі, і дає зауваження по виконану роботу.
Досвідчений проектувальник розуміє з півслова і з першого разу робить як треба. Новачкові потрібно пояснювати, малювати на скріншотах, а потім виправляти помилки.
Коли прототип зроблений відмінно, на редагування йде 15-30 хвилин в день (керівник теж включає таймер). Коли потрібно багато пояснювати і робити багато виправлень, на одного проектувальника йде 1-1,5 години в день:
За робочий день проектувальник видає 7 годин часу, і при цьому керівник витрачає на редагування від 30 хвилин до 1,5 годин. Чи можна розрахувати, скільки часу витрачає керівник на годину роботи проектувальника? Легко.
коефіцієнт правок
Ділимо час на редагування на робочий час проектувальника за день. Отримуємо витрата часу керівника на годину роботи проектувальника. Для досвідченого - 0,5 / 7 = 0,07, для новачка - 1,5 / 7 = 0,21. Ми називаємо це "коефіцієнт правок". Чим досвідченіший проектувальник, тим нижче коефіцієнт правок:
Час керівника коштує грошей
У невеликих командах керівник часто є засновником. Для зручності візьмемо, що він платить собі 1000 доларів на місяць. При 7 годинах чистого робочого часу в день він видає 147 годин на місяць. Ділимо ЗП керівника на його чистий час, отримуємо вартість години керівника:
вартість правок
Тепер помножимо час, який витрачає керівник на редагування в день, на кількість робочих днів, і отримаємо час на редагування за місяць. Множимо на вартість години керівника, отримуємо вартість правок керівника в місяць:
А тепер складемо ЗП проектувальника і вартість правок по його роботі. Так ми отримаємо більш повне уявлення, скільки насправді компанія витрачає на проектувальника:
Перше несподіване відкриття
Досвідчений стоїть на 8 доларів дорожче, ніж новачок. При цьому керівник витрачає на новачка на 21 годину більше. У грошах це $ 142,86.
Сідайте зручніше і беріть попкорн. Зараз розгорнеться така драма, що «Білий Бім Чорне вухо» заплаче від безсилої заздрості.
Швидкість роботи
У мене є статистика витрати часу на різні завдання за 3 роки. Відповідально заявляю, що на одну і ту ж задачу досвідчений проектувальник витрачає менше часу, ніж новачок. Думаю, Ви не дуже-то і здивовані.
Наприклад, на прототип якогось «середнього» Лендінзі досвідчений витратить близько 3 годин, а новачок 6-7. Додамо це в нашу таблицю:
У нас є коефіцієнт правок. Нагадаю, це витрата часу керівника на годину роботи проектувальника. Множимо витрата часу проектувальника на коефіцієнт правок і отримуємо час керівника на редагування на проект:
Правки керівника потрібно виконувати. Виправляти вже зроблене. І це теж займає час у проектувальника.
Час на виконання правок
Дослідним шляхом встановлено, що правки, які керівник дає за 15-30 хвилин, досвідчений проектувальник робить за 20-30 хвилин. На виправлення правок, які посіли годину-півтора, новачок витратить ще 1,5-2 години. Додамо в таблицю:
Витрата часу на проект
Тепер ми можемо підрахувати, скільки часу витрачає проектувальник на прототип середнього Лендінзі. Складемо витрата часу на проект і час на виконання правок керівника:
Тримайтеся за стілець міцніше, зараз буде цікаве. Проектувальник виробляє кінцеву кількість годин чистого робочого часу на місяць. У нашому кейсі це 147 годин.
потужність виробництва
Знаючи, скільки часу проектувальник витрачає на проект, можна обчислити кількість проектів за місяць. Для цього розділимо чистий робочий час за місяць на витрату часу на проект:
Друге несподіване відкриття
Досвідчений проектувальник може зробити майже в 3 рази більше проектів за місяць, ніж новачок. Не знаю, як Ви, а я якось про це не замислювався, поки не підрахував. Йдемо далі, тепер перейдемо до собівартості.
собівартість проекту
Проектувальник робить першу версію прототипу. Потім керівник дивиться, дає правки. Проектувальник виконує редагування. Ми вже знаємо, скільки часу це займе, і знаємо, скільки коштує цей час. Множимо час на вартість, складаємо і отримуємо собівартість проекту:
Третє несподіване відкриття
Мати чесна, так себестімость проекту у "недорогого" проектувальника в 2,2 рази вище. ніж у досвідченого! Зізнаюся, я охренел, коли вперше це підрахував.
Але і це ще не все. Зараз подивимося на націнку і на прибуток.
Націнка на проект
Звичайно, керівник (він же засновник) хоче заробити на кожному проекті. Тому він підраховує собівартість завдань за проектом і накидає на них якусь націнку. Візьмемо для нашого кейса націнку в 5,66 долара:
Дивіться, що виходить. Щоб заробити ті ж гроші, керівнику новачка доведеться продавати цей же продукт майже вдвічі дорожче.
Як думаєте, спрощує це продаж або ускладнює? Дозволяє збільшити або зменшити витрату часу на продажу (і їх собівартість)? І як це впливає на обсяг продажів?
Або подивимося на ситуацію з іншого боку. Керівник може поставити певну ціну, наприклад, 17 доларів за протототіп. Дорожче клієнти вже не будуть купувати. Вільний ринок, конкуренція, всі справи.
Якщо у нього досвідчений проектувальник, він запрацює 17 - 9,54 = 7,46 долара. Непогано, 43% націнки.
Якщо у нього новачок, він запрацює ... 17 - 21,76 = -4,76. Нічого він не запрацює, а, навпаки, втратить 21% на кожному проекті. І, що найсумніше, навіть не дізнається про це. Такі справи.
Четверте несподіване відкриття
Керівник досвідченого проектувальника може знижувати ціну майже вдвічі, і при цьому заробляти стільки ж, скільки керівник новачка. Як думаєте, кому з них віддадуть перевагу клієнти на конкурентному ринку?
І що буде з бізнесом керівника, який бере новачків, вкладає в них гроші, перетворює в досвідчених, а потім віддає їх, вже досвідчених. конкурентам?
Схильність економити на зарплаті в кінці кінців означає, що досвідчені співробітники йдуть туди, де платять більше. А як назвати компанії, переманюють Ваших досвідчених співробітників? Жорстокі конкуренти.
А якщо все-таки продати всі проекти, яка буде прибуток?
Давайте припустимо, що всі вироблені проектувальниками проекти вдалося продати із запланованою націнкою. Що ж тоді вийде в підсумку, який прибуток? Порахувати легко - множимо кількість проектів на націнку:
Загальне враження від всіх цих відкриттів
Йолки-палки, але ж брати «дешевого» недосвідченого проектувальника - це чисте розорення!
Спочатку ти витрачаєш на нього більше часу, при цьому він робить менше проектів за місяць, та ще й доводиться вибирати - прибуток нижче або втрачати в продажах через більш високу ціну. Куди не кинь, усюди клин.
Як бачите, недорогий новачок в результаті обходиться набагато дорожче. ніж досвідчений співробітник. Який, здавалося б, більш дорогий.
Тепер Ви це знаєте. Можливо, прийшов час і Вам порахувати реальну собівартість і прибуток по своїм співробітникам?
Підведемо підсумок
- Щоб розрахувати реальні витрати на співробітника, потрібно вести облік витрати його робочого часу;
- Для розуміння реальної собівартості проекту потрібно вважати вартість часу всіх учасників проекту;
- Досвідченість співробітника можна вимірювати через коефіцієнт правок;
- Якщо працівник не може або не хоче зменшувати свій коефіцієнт правок до прийнятного, звільняйте, інакше він Вас розорить;
- Мета навчання і випробувального терміну - знизити коефіцієнт правок до прийнятного або зрозуміти, що співробітника потрібно звільняти;
- Можна пов'язати рівень ЗП співробітника з його коефіцієнтом правок так, щоб у міру зростання його ЗП собівартість виробленого ним продукту знижувалася;
- Якщо Ви можете найняти аутсорсера, який забезпечить потрібну потужність, собівартість і коефіцієнт правок - не заморачивайтесь на пошук і навчання співробітників, беріть аутсорсера.