Чи можна відмовитися від непотрібної послуги
Житель Єкатеринбурга нещодавно подорожував в звичайному плацкартному вагоні з одного міста в інший на невелику відстань. При посадці він виявив, що його полку застелена чистою білизною, хоча в квитку не було написано, що воно входить у вартість, та й брати постіль на кілька годин він не збирався. Пізніше підійшла провідниця і сказала, що білизна у вартість квитка не входить і треба б за нього заплатити. На питання пасажира, навіщо його полку була застелена заздалегідь, провідниця відповіла, що зобов'язана так робити.
Вона пішла, але на кінцевій станції знову нагадала про те, що треба заплатити за комплект білизни інакше платити доведеться їй. «Я рекомендував їй написати своєму керівництву пояснювальну, що мовляв я відмовився платити, або подати на мене в суд. Вона обіцяла «при нагоді відмовити в посадці» на тому й розійшлися. ». Чоловік запитує, наскільки обгрунтовано була вимога провідниці заплатити за постільну білизну, яке він не замовляв.
Таким чином, пасажир мав повне право не платити за білизну і взагалі відмовитися від нього. Крім того, існують правила надання послуг в залізничних потягах, а також їх перелік. Постільна білизна в перелік обов'язкових послуг для пасажирів плацкартних вагонів не входить. Відповідно, провідниця не зобов'язана і не повинні була застеляти полку заздалегідь. Послуга повинна бути оформлена належним чином. За бажанням пасажир її оплачує, отримує квитанцію, а потім постільна білизна.
Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, просто попередьте провідницю про те, що за цю послугу платити спочатку не збиралися і не будете. Проконтролюйте, щоб ліжко з вашої полиці відразу прибрали. Платити в такому випадку ніхто не змусить.
РОЗСЛІДУВАННЯ ПО ТЕМІ