Люди судять один про одного на основі механізмів каузальної атрибуції ( «кауза» - лат. Причина, атрибуція -пріпісиваніе) - стереотипів сприйняття, що базуються на суб'єктивному розумінні зв'язків між що спостерігаються фактами і деякими наслідками з них (висновками). Під каузальною атрибуцією розуміється стереотипне приписування людям властивостей і причин поведінки в опорі на зовнішню інформацію про них (за схемою: якщо А, то В).
Американський вчений Ф.Хайдер, який заклав основу теорії каузальної атрибуції, відзначав, що у людини завжди є апріорні каузальні схеми, тобто готові стереотипи сприйняття, які людина несвідомо застосовує при оцінці нових людей, фактів, вражень, подій. У більшості випадків каузальні схеми дають неточну, помилкову картину, так як людині зазвичай властиво зловживати будь-яким одним, улюбленим видом каузальної атрибуції. В.Зігерт і Л.Ланг писали, що людина не хоче, щоб хтось коригував його образи. Персонаж А.Н.Островского Дикої в драмі «Гроза» говорив просто: «Хочу так думати, і думаю!»
Невдачі люди схильні частіше приписувати впливу об'єктивних обставин, а успіх - своїм особистим зусиллям. Учасники подій зазвичай пояснюють невдачі впливом об'єктивних причин, а спостерігачі приписують невдачу особистостям - звинувачують їх у недостатній активності, невмілої діяльності, непідготовленість і т. Д. (Пор. Програла футбольна команда завжди скаржиться на травми, погане поле, необ'єктивних суддів, погану погоду, невдалий календар зустрічей, що не дає відпочити і т.д. а вболівальники кажуть - не хочуть грати, не намагаються, ніхто не викладався на полі і под.).
У 30-70-ті рр у зовнішній і внутрішній політиці СРСР для народу насаджувалися найпростіші каузальні схеми: всі успіхи - це результат мудрості вождя і партії, а всі невдачі - це підступи внутрішніх ворогів, підступи сіоністів, підступи світової буржуазії.
Відзначимо, що для того, щоб людина була адекватно сприйнята іншими, зручніше, щоб він поводився стандартно, не відхиляючись від прийнятих в суспільстві норм - тоді стереотипи і каузальні схеми дають оточуючим найбільш правильну картину, хоча і в цьому випадку, звичайно, не можуть бути виключені помилки. Якщо ж людина поводиться нестандартно, то він практично ніколи не сприймається в суспільстві адекватно, його не розуміють і приписують йому помилкові мотиви і цілі, іноді просто жахливі, аж до визнання його божевільним (пор. - Гамлет, Чацький). Саме тому великі і просто неординарні люди так часто залишаються в історії незрозумілими і століттями можуть залишатися загадкою, а їх життя обростає безліччю легенд.
6. Мовний паспорт говорить і його роль в спілкуванні
Мовний паспорт людини - це та інформація, яку людина «автоматично». несвідомо передає про себе, коли він говорить. Це інформація, «що повідомляється» людиною про його стать, вік, звідки він родом - з міста або села, наскільки він емоційний, його фізичний стан (бадьорий або втомився), що він робить в останній момент промови (їсть, рухається, наближається, видаляється або стоїть на місці і т.д.).
За мови можна визначити, іноземець чи людина, а іноді навіть і його національність або регіон, звідки він приїхав. Можна визначити і місцевість, з якої відбувається людина - за специфічними особливостями його вимови, окремих слів і виразів. Регіональні особливості вимови дають уявлення про те, де людина народилася або де пройшла більша частина його життя.
Відомий випадок, який стався з відомим російським вченим, творцем знаменитого словника російської мови Володимиром Івановичем Далем. Одного разу він зустрів в дорозі ченця і запитав його: - Якого, батюшка, монастиря? - Соловецького, рідненький. - З Ярославської губернії? (В. І. Даль знав, що слова рідненький, родименький часто вживалися в Ярославській губернії). - нетуть, рідненький, тамо-ді в Соловецькому живу. - Та ще з Ростовського повіту?
Чернець впав в ноги: - Не губи!
Виявилося, що це був побіжний солдатів з Ростовського повіту Ярославської області, який видавав себе за ченця.
За мовною паспорту людини можна судити про рівень його загальної культури, рівні його вихованості. У всіх бували, напевно, такі випадки: їдемо в транспорті, за спиною розмовляють. Обернутися незручно, але по голосу ми можемо сформувати досить повне враження про що говорить - вік, стать, рівень культури, вихованості, характер і багато іншого, включаючи національність, міський він або сільський і т.д. Те ж саме, коли ми просто присутні при розмові незнайомих людей - ми їх не знаємо, в бесіді з ними не беремо участі, але досить багато можемо дізнатися про них з манери мови, з уживаних ними слів і виразів, з їх загального стилю спілкування. Або такий випадок: - Мені хтось дзвонив? Дзвоніть. -Хто? - Не знаю. Приємний (інтелігентний) чоловічий голос. Як ми визначаємо, що дзвонив інтелігентна людина? Виключно за мовною паспорту людини.
Експерименти показують, що по мові людини можна визначити його вік - іноді з точністю до 2-3 років, розміри тіла (худий, середньої повноти, повний), зростання (маленького росту, середнього зросту, високий).
За промови людини буває можна визначити приблизно його професію (по прослизають в промови професійним словами і оборотами).
Свій мовної паспорт людина пред'являє всім оточуючим, як тільки відкриє рот - звідси величезна важливість сприятливого мовного паспорта людини. Якщо ми дотримуємося правил мовного етикету - наш мовної паспорт сприятливий, ми виробляємо позитивне враження на людей, з нами хочуть спілкуватися, готові допомогти, виконати прохання. А хто захоче вступати в спілкування з грубіяном, допомагати хамові, невихованому людині, що говорить всім "ти", котрі використовують грубі наказові інтонації і т.д.?
Стежити за своїм мовним паспортом - важке завдання, але кожна людина повинна пам'ятати про важливість цього завдання і працювати над своїм мовним паспортом, надавати йому позитивні риси - стежити за культурою мови, правильної дикцією, ввічливою інтонацією, дотримуватися норм спілкування і вимоги мовного етикету.
До мовного паспорту відноситься і інформація, яку ми отримуємо з почерку людини - почерк може багато розповісти про людину, особливо фахівця-графологу. Це - окрема галузь науки, дуже важлива в криміналістиці. Однак у порівнянні з усним мовним паспортом, який легко впізнають і інтерпретують всі носія мови, інтерпретація почерку вимагає зазвичай спеціальних знань, хоча і в цій сфері пересічна людина може зробити певні висновки про характер і деякі інші особливості написав той чи інший текст людини.