Переважно за економічними критеріями
урахуванням думки громадськості про якість трудового життя
У зв'язку з тим, що концепції управління персоналом (людськими ресурсами розвивалися разом з різними школами управління, останні асимілювали кращі ідеї перших). За більш ніж століття (період промислової революції) роль людини в організації істотно змінювалася, тому розвивалися, уточнювалися і теорії управління персоналом. У контексті сучасного розвитку філософії управлінських ідей виділяються чотири групи концепцій (теорій):
1) концепція патерналізму;
2) класичні теорії;
3) концепції людських відносин;
4) концепції людських ресурсів.
Патерналізм відрізняється від традиційних капіталістичних відносин в такий спосіб: 1) він передбачає нерівність влади, так як офіційна ідеологія капіталізму заключасться в тому, що економічний обмін - це угода між рівними сторонами; 2) повне включення підлеглих в патерналістські відносини, контрастує зі звичними капіталістичними відносинами найму, заснованими на частковому залученні працівників у ці відносини, розподілу робочого і неробочого життя, коли єдиними зв'язками, що пов'язують роботодавців і працівників, є грошові відносини. В Японії патерналізм зберігається у другій половині XX ст. в сучасних масштабних корпораціях.
Класичні теорії управління персоналом
Видатними представниками класичних теорій є Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Бмерсон, Л. Урвік, М. Вебер, Г. Форд. Класичні теорії отримали розвиток в 1880-1930 рр.
Головні ідеї класичної теорії:
• робота більшості індивідів не приносить задоволення і деякі індивідів, які можуть виконувати роботу, що вимагає творчості, самостійності, ініціативи або самоконтролю;
головною метою керівництва є строгий контроль і спостереження за підлеглими; він повинен розкласти завдання на прості, легкозасвоювані і повторювані операції, розробити прості процедури праці та просувати їх у практику;
• індивіди можуть управляти своєю працею за умови, якщо буде відповідна заробітна плата і якщо керівник буде справедливим, якщо завдання будуть в достатній мірі спрощені і якщо індивіди будуть суворо контролюватися, то вони зможуть дотримуватися норм виробництва.
Теорії людських відносин
До теорій людських відносин відносяться представники, як Е. Мейо, К. Арджеріс, Р. Лікарт, Р. Блейк. Теорії людських відносин стали застосовуватися з початку 1930 рр. У центр їх уваги особистість і груповий фактор; виникли в 1920-30-х рр. в США в результаті досліджень і експериментів на підприємстві в Хоторне, недалеко від Чикаго, а потім з'явилася і в інших країнах. У США її представники - Е. Мейо, Ф. Ротлісбергер, В. Мур; у Франції - Ж. Фрідман. Відповідно до теорії людських відносин, організація - окремий випадок людської спільноти; відносини "людина - людина" і "людина - група" є в ній провідними, вони формуються на основі міжособистісної винахідливості; індивідуального світосприйняття спільності інтересів, взаємної прихильності. Головний регулятор внутрішньоорганізаційні відносин - прийняті в групі норми поведінки.,
Головні ідеї теорії людських відносин:
1) індивіди прагнуть до того, щоб бути корисними, вони бажають бути інтегрованими, визнаними як індивіди. Ці потреби є більш важливими, ніж гроші, мотивація і спонукання до праці;
2) головне завдання керівника - зробити так, щоб кожен працівник відчував себе потрібним і корисним; він повинен інформувати своїх підлеглих, а також враховувати пропозиції щодо поліпшення своїх планів;
3) керівник повинен надавати своїм підлеглим можливість певної самостійності і певного особистого контролю над виконанням рутинних операцій;
4) факт обміну інформацією та їх участь в рутинних рішеннях дозволяє керівнику задовольнити основні потреби по їх взаємодії і в почутті індивідуальної значущості; факт задоволення потреб піднімає їх дух і зменшує відчуття протидії офіційній владі, тобто підлеглі будуть ефективніше спілкуватися з керівництвом.
Головні ідеї теорії людських ресурсів:
• робота більшості індивідів приносить задоволення; індивіди намагаються внести свій вклад в реалізацію цілей, в розробці яких вони беруть участь;
• більшість індивідів здатні до самостійності, творчості, відповідальності, особистого контролю;
• головним завданням керівника є ефективне використання людських ресурсів, керівництво створює таку обстановку, в якій кожна людина може максимально проявити свої здібності; сприяти повній участі у вирішенні важливих проблем, постійно розширюючи самостійність і самоконтроль своїх підлеглих;
• факт розширення впливу самостійності і самоконтролю своїх підлеглих призводить до підвищення ефективності виробництва; працівник завдяки роботі може підвищити свій статус, оскільки підлеглі найбільш повно зможуть використовувати людські ресурси.
Головна відмінність концепції людських ресурсів від концепції управління персоналом полягає у визнанні економічної доцільності і капіталовкладень в сферах:
• залучення кращою за якістю робочої сили;> • _ безперервне навчання персоналу;
• створення умов праці та корпоративної культури дозволяють реалізувати потенціал працівника;
• визнання внеску організації в розвиток професіоналізму працівника.
Підхід до персоналу як ресурсу означає:
• індивідуальний підхід до всіх робітників в межах поєднання інтересів організації і працівника;
• усвідомлення організацією проблеми кваліфікованого персоналу на ринку праці;
• розуміння організацією того, що кваліфікований персонал не "безкоштовний капітал", за збереження персоналу необхідно платити;
• розуміння стратегічного виміру в управлінні персоналом.
Розвиток змісту цих понять - "управління персоналом" і "управління людськими ресурсами" - відбувалося наступним чином (і. Коспадокі):
• від вузької спеціалізації і органічної відповідальності за отриману роботу - до широких професійним і посадовим форматів;
• від спланованого кар'єрного шляху - до інформованого і гнучкого вибору траєкторії професійного розвитку;
• від відповідальності менеджерів за розвиток персоналу - до відповідальності самих працівників за власний розвиток;
• від контролю за проблемами, з якими стикаються працівники, - до створення можливостей для всебічного професійного зростання кожного працівника;
від закритого розгляду фактора успіху, вакантних робочих місць і відбору фахівців - до відкритого обговорення рівня компетентності працівників, вакансій та шляхів їх заповнення.
Концепції людських ресурсів
В кінці 70-х рр. XX ст. замість поняття "управління персоналом" управлінська наука перейшла до поняття "управління людськими ресурсами".
Особливості управління персоналом і управління людськими ресурсами
мета: забезпечити наявність потрібних людей в потрібному місці і в потрібний час
мета: поєднання людських ресурсів, кваліфікації і потенціалів із стратегією і цілями організації
кадрове планування: слідство виробничого
планування людських ресурсів інтегровано в корпоративне планування; націлене на розвиток корпоративної культури і збалансованих поточних потреб інтегрованої організації з навколишнім діловим середовищем
Таким чином управління людськими ресурсами (УЯР) - діяльність, яка виконується всіма лінійними і функціональними керівниками, а також спеціалізованими структурними підрозділами організації, яка сприяє найбільш ефективному використанню людей (працівників) для досягнення цілей організації і особистих цілей кожного з них. Сутність концепції людських ресурсів полягає у визнанні економічної доцільності капіталовкладень, пов'язаних із залученням і розвитком робочої сили; люди розглядаються як найбільш цінний ресурс організації.
Управління людськими ресурсами (як синонім використовують також терміни "менеджмент людських ресурсів", "менеджмент персоналу", "управління трудовими ресурсами") розглядається як одна з функцій керівника (менеджера) підприємства, фірми, компанії при роботі з персоналом. Менеджмент людських ресурсів - концепція управління персоналом, сформована з 1960-х рр. Р. Передумови:
1) зміна ролі людини на виробництві; 2) людина - основне джерело прибутку; 3) витрати на підготовку, перепідготовку, підвищення кваліфікації та поліпшення умов праці; 4) особливий вид інвестицій. Деякі фахівці вважають, що управління персоналом в більшій мірі характеризує оперативну роботу з кадрами, і в цьому значення воно практично є синонімом терміна "кадровий менеджмент".
Кадри - основний (штатний) склад кваліфікованих працівників організації. Персона - особистість, особа.